Bonjour.

Nous avons passé commande d’une pompe à chaleur Daikin Altherma 3H MTF modèle EPRA 12 EW1 en espérant sa mise en place avant l’hiver.
Ce n’est que 7 mois plus tard que l’installateur l’a installée.
Certes la conjoncture n’aide pas et le caractère innovant du produit non plus, mais tout de même ça fait un peu long.

Notre PAC a fonctionné 24 heures, le temps de régler la facture et ensuite s’apercevoir que ça ne fonctionnait plus ; un problème de débit d’eau.
L’installateur est intervenu mais sans résoudre le problème.
Nous sommes dans l’attente de la commande d’une nouvelle pièce depuis 3 semaines.
Avec une pompe neuve, au prix conséquent, n’y a-t-il pas là un dysfonctionnement coupable soit à la fabrication soit à l’installation ?
Merci pour vos avis.