Bonjour.
Oui quand elle fonctionnait elle chauffait normalement, quand elle se met en mode dégivrage un voyant orange clignote sur l'unité intérieure, non les volets ne changent pas de position à la fin du dégivrage et oui le voyant orange dégivrage/préchauffage s'éteint.
Le problème vient peut-être du compresseur, je n'ai pas l’impression qu'il tourne, quand je mets la main dessus je sens des vibrations mais je ne suis pas sûr qu'il tourne.
Comment être sûr que le compresseur fonctionne ?
Merci pour vos réponses.

Bonjour,
Si vraiment c'était un manque de fluide, pourquoi quand les problèmes ont commencé le fait de couper au disjoncteur et de le réenclencher après, ça refonctionnait ?
Et pourquoi c'est au moment du dégivrage qu'après ça ne chauffait plus, il n'y avait plus que la ventilation sans chaleur.
Le groupe extérieur étant installé en hauteur je n'ai jamais fait attention si le dégivrage se faisait complétement.
Merci.

Bonjour,

J'ai une pompe à chaleur Hitachi Groupe extérieur ram 71qh5 et 3 split intérieur (1 rak 25qh8s et 2 rak 18nh6as).
Au mois de décembre les problèmes ont commencé, elle ne soufflait plus de chaud, j'ai coupé au disjoncteur un moment puis j'ai l'ai réenclenché ça chauffait à nouveau un peu plus tard même problème et je me suis rendu compte qu'à chaque fois que le groupe extérieur se mettait en mode dégivrage il n'y avait plus de chauffage après, juste en coupant au disjoncteur ça repartait mais maintenant la manip ne fonctionne plus.
Donc j'ai ouvert le groupe extérieur pour avoir accès aux led codes défauts, j'ai la led rouge 303 allumée qui indique un fonctionnement normal du compresseur et la led verte 304 qui clignote 4 fois indiquant que les unités intérieures ne sont pas raccordées alors que quand je les mets en marche avec les télécommandes le groupe extérieur se met bien en marche aussi.
D'où peut venir le problème ? Est-ce que ça peut venir de la sonde de dégivrage ?
Merci d’avance pour les réponses.