Merci à tous les 2.
PL, n'hésitez pas à me communiquer les coordonnées de votre confrère, je le contacterai pour étudier avec lui un contrat d'entretien annuel sérieux !

Un IMMENSE MERCI à AAC qui a solutionné notre problème !!!
Nous avons démonté le filtre comme vous nous l'avez indiqué, trouvé dans un état, passez-moi le terme, dégueulasse alors que l'entretien a été fait par notre installateur il y a 15 jours... et plus aucun bruit.
Le patron nous a envoyé cette année un apprenti seul qui débute et qui ne savait pas déterminer la nature du problème.
Il en a fait part à son patron et ce dernier que j'ai dû rappeler à plusieurs reprises pour qu'il s'en occupe... ne s'est même pas déplacé pour vérifier quoi que ce soit et nous a proposé téléphoniquement un changement de turbine pour un devis HT de 950 € !
C'est ce qui m'a motivée à creuser le problème via internet.
Je crois comprendre que vous êtes situé dans le 83, dommage car nous sommes dans le 77 mais si vous connaissez une entreprise sérieuse pour reprendre l'entretien de notre installation, n' hésitez pas à nous l'indiquer !
Encore merci et si nous avons d'autres problèmes, je me permettrai de vous contacter.
Bonne soirée.

Voulez-vous dire que le filtre doit être enlevé au moment de l'installation ? C'est un point que nous n'avons pas vérifié.
Jusqu'à présent, seul le filtre qui se trouve derrière la grille de reprise est régulièrement entretenu (aspiré 2 fois par an et changé si besoin). Donc vous suggérez que nous vérifions dans l'unité intérieure s'il y a un filtre ou non, et dans l'affirmative de l'enlever définitivement.
Est-ce une opération que nous pouvons faire nous-mêmes (nous n'y connaissons rien !) ou devons-nous faire vérifier par la société qui fait l'entretien ? Et si le bruit venait de ça, ça voudrait dire que ce filtre n'aurait pas gêné le bon fonctionnement de l'unité pendant 6 ans, cela vous parait plausible ?

Bonjour.
C'est vrai qu'il est difficile de définir un bruit ! Je dirai que nous percevons un bruit de soufflerie accompagné d'un sifflement.
Évidemment, lorsque nous mettons la plus grande vitesse, le bruit est encore plus intense.
Et précision supplémentaire, aucun bruit lorsque nous sommes dans les combles à côté de l'unité intérieure, mais par contre c'est à l'étage que cela se produit.

Merci pour votre réponse.
En effet, l'unité intérieure est suspendue aux chevrons, et lorsque l'on est à proximité de l'unité sous le toit, il n'y a aucun bruit, nous venons de vérifier. C'est lorsque nous sommes à l'intérieur que le volume sonore que nous percevons au travers des bouches est important, ce serait donc plutôt peut-être un problème de soufflerie ?

Bonjour,

Nous avons fait équiper notre maison de climatiseurs MITSUBISHI en 2007, deux unités extérieures, 3 splits au rez-de-chaussée, du gainable à l'étage (SEZ-KC25VA).
Jusqu'à cet été, nous étions très satisfaits à tout égard de l'installation mais depuis lors, nous constatons un bruit excessif du ventilateur sur le gainable à l'étage, très gênant la nuit puisqu'il s'agit de l'installation gérant les chambres à coucher, et ce malgré un entretien annuel effectué par un professionnel.
De quoi peut provenir ce bruit, problème de moteur, de soufflerie ?
J'aimerais beaucoup avoir votre avis.
Merci d'avance.