Re bonjour et bonne année à vous également !

Tout ceci est trop complexe pour moi.
Je vous remercie vraiment de l’intérêt que vous portez à mon message ou plutôt mon "appel au secours !".
Je vais essayer de chercher sur Grenoble un professionnel de la clim, sérieux, pour qu'il puisse intervenir.
Je vous tiendrai informé par respect à vos réponses et votre intérêt.

En tous les cas quelle galère cette climatisation Samsung.
Je pensais vraiment que c’était de la bonne qualité et au bout de trois ans, craque.
Merci à vous !!
Nico

Bonsoir PL,

Merci pour votre réponse.
Le code E2 37 est le code qui s'affiche sur l'unité intérieure.
Ce même code est répertorié par Samsung, comme étant une panne de la sonde placée sur l'unité extérieure.
C'est cette sonde (unité extérieure) qu'il faudrait que je change ou qu'on me change.
Ce code vous dit quelque chose ? Cette panne vous parle ?
Merci bien.

Bonjour tout le monde,

Hier soir ma climatisation Samsung AQV12EWCN m'a affiché le code erreur suivant : E2 37
Depuis elle démarre, mais elle reste figée sur degré, et ne fait plus de chaleur.
D'autre part, je précise qu'elle s'est mise en dégivrage, elle a repris normalement.
Ensuite il y a eu deux coupures de courant, et à la suite de cela je pense ce code est apparu.
J'ai cru comprendre que cela pouvait provenir de la sonde extérieure.
Mais comment la changer, où se la procurer ?
Je suis perdu, et en plus je ne suis pas bricoleur, j'en tremble d'avance.
Aidez-moi svp, je panique !
Nico