Bonjour,

Je dispose d'une pompe à chaleur Daikin basse température couplée à un ballon d'eau chaude de la même marque.
Le matériel a été installé il y a 6 ans et tout fonctionne bien.
J'ai changé de société pour l'entretien et le technicien qui est venu il y a 15 jours a supprimé la programmation de l'eau chaude.
Je m'explique : jusqu'à maintenant, le ballon d'eau chaude disposait de deux cycles de chauffe, un la nuit pendant les heures creuses et un autre le jour. Cela fonctionnait très bien.

Après la visite du technicien, le chauffage fonctionnait parfaitement mais plus d'eau chaude. Je l'ai rappelé et celui-ci m'a dit d'activer la marche forcée en permanence afin d'avoir de l'eau chaude.
En effet, l'eau chaude est revenue mais je constate que le ballon est en marche forcée en permanence (logo douche affichée tout le temps) et j'ai peur que ma consommation en prenne un coup !!

J'ai rappelé mon technicien pour lui rappeler que le ballon d'eau chaude ne fonctionnait pas comme ça avant sa venue. Il me dit que la marche forcée en permanence est normale et que la programmation en deux cycles comme avant avait des incidences sur la performance de mon chauffage.
Cependant, je n'ai pas réussi à savoir si cette marche forcée consommait réellement plus qu'avant ??

Pouvez-vous svp m'aider et répondre à ces deux questions :
1/ quel est le fonctionnement normal du ballon : marche forcée permanente ou programmation ?
2/ la marche forcée consomme t'elle plus que la programmation de deux cycles et si oui, peut-on quantifier cette consommation par rapport à avant ?

Merci d'avance.
Pierre