Je viens de repenser à une autre question : le plombier m'avait reproché d'utiliser la fonction programmation. Je ne voyais pas l'intérêt de chauffer quand j'étais au travail ou quand je dormais. Donc j'avais réglé la température du salon à 19 degrés et celle de la chambre à 18 degrés en semaine, de 7h à 9h le matin et de 17h30 à 23h le soir. Entre ces périodes, je demandais une température de 16 degrés pour économiser de l'énergie. Seuls les week-ends, je réglais la température du salon à 19 degrés et celle de la chambre à 18 degrés en continu, de 7h30 à 23h30.

Le plombier m'a dit que je payais cher car à chaque fois que la température changeait, la pompe se mettait en marche. Il m'a conseillé de laisser une température de 19 degrés jour et nuit en continu pour faire des économies.

Je trouvais cet argument peu convaincant car le fait de maintenir une température fixe en permanence demande tout de même des relances régulières. Mais peut-être ai-je tort ? En tout cas, si les constructeurs ont ajouté cette option "économie", ce n'est sûrement pas pour rien.

Que puis-je répondre à ça si on m'oppose à nouveau cet argument de ma "mauvaise utilisation".

Est-il logique que j'avance comme argument que si ma consommation moyenne sans pompe à chaleur est de 248 kWh/mois (en référence à octobre 2013 où je ne l'ai pas utilisée, soit une moyenne de 8 kWh que je pourrais confronter avec des journées test sans pompe à chaleur), il serait pertinent d'ajouter les données du constructeur qui sont de 1597 kWh pour le chauffage et 323 kWh pour la climatisation (sur l'étiquette dont m'a parlé Casimir et que j'ai retrouvée sur internet avec les références de la pompe à chaleur) ?

Cela ferait un total de (248*12)+323+1597 = 4896 kWh/an, ce qui serait plus cohérent que mes 9000 kWh ?

Merci à vous tous, vous m'avez tellement aidé ! Je me sens plus sereine et sûre de moi pour mon rendez-vous avec tous ces gens qui pensent que je ne sais pas appuyer sur on/off et qui en plus râlent quand il faut payer.

J'ai trouvé la bête !!! J'ai un toit terrasse où je n'ai aucun visuel sauf en escaladant la fenêtre des WC, ce que je n'avais jamais fait.

Rebonjour casimir.

Alors je n'ai absolument rien en extérieur, tout est dans les combles, dans la maison je n'ai que trois trappes d'où sort la chaleur et 3 plus grosses pour récupérer l'air + la commande générale dans le salon et des commandes secondaires dans les 2 chambres.
Je n'ai aucune info mis à part que c'est une clim Altantic A++

Merci Casimir.

Nous sommes loin de mes 24 à 54 kWh/j pour moi dans ma maison de 68m² à Lyon, où je vis seule et chauffe comme vous.
J'ai regardé sur un mois sans PAC et je consomme en moyenne 8 kWh par jour...

PS : Où se trouve l'étiquette énergie de la machine ?
Merci.

Bonjour,

Mes messages ont tous été tronqués sur mon téléphone, je vais donc ici, depuis mon ordinateur, refaire mes réponses :

Pour PL => je disais que l'aide apportée était précieuse et me donnait des axes de réflexion pertinents ; que l'histoire des "tuyaux" (je n'ai pas le vocabulaire adapté, je le vois bien) est exactement ce que Climtout et Casimir Isère ont résumé ; effectivement, il s'agissait bien d'une gaine d'air chaud qui, à priori, était mal adaptée dans les combles (tout est caché dans les combles où, pour s'y rendre, il faut ramper en sous-toit avec un accès direct par la toiture. Il n'y a qu'une minuscule trappe dans le plafond des WC où l'on ne peut passer que la tête et je ne m'y aventurerai pas, vu le risque d'araignées Et puis surtout, ce n'est pas mon rôle de le faire sans prendre le risque de causer un autre souci).

Mes consommations en kWh ont bien baissé suite à la remise en continuité fin janvier de cette gaine, et le ressenti en chauffage était meilleur, c'est certain. Cependant, elles restent tout de même très élevées ! (J'ai mis ci-dessus une photo de mes relevés mensuels Linky).
D'ailleurs, si quelqu'un pouvait m'indiquer approximativement la consommation quotidienne d'une PAC dans les conditions que j'ai indiquées ci-dessus ?
On peut déjà voir que le seul mois de l'année où je ne l'ai pas allumée, je consommais 8 kWh par jour.
Mais comme il fait encore très humide et froid parfois en cette saison, je n'arrive pas à l'éteindre plusieurs jours d'affilée pour me rendre compte de la consommation avec (bon en même temps, les ratios moyens que j'indique sur ma photo sont énormes à mon sens).

L'autre souci que je rencontre également est le nombre de codes erreurs que je rencontre.
Pas un jour sans que la pompe plante et doive être relancée manuellement en allant dans "températures zones/valider/valider".
Puis ça se relance tout seul... C'est galère car je m'en rends compte quand il fait 14/15 degrés dans le salon, ce n'est pas super confortable. Également, et je suis surprise, mais de façon aléatoire, dans une des chambres, j'ai un petit souffle chaud sous la bouche de sortie d'air chaud le matin au réveil, alors que j'ai éteint la pompe 12h auparavant...

Voilà, j'espère que tout mon message va passer et je vous remercie tous.
Nathalie.

Oui et votre aide m'est précieuse.

Voici la photo, ça n'était pas passé à la dernière tentative.

Pour agrandir l'image, cliquez dessus.

Je viens de relire mon premier message, je l'avais envoyé sans le faire exprès car je suis sur mon téléphone et j'avais peur de le supprimer. Il est très long.

L'histoire des tuyaux dans les combles est que le chauffagiste est descendu des combles en me disant "j'ai trouvé le problème ! Il fait plus de 70 degrés là-haut, vous étiez en train de chauffer la rue (c'est vrai qu'il était en sueur, le pauvre...). Un tuyau était mal adapté, j'ai mis un serre-joint temporaire et le plombier va passer pour mieux le serrer.

Effectivement, le plombier est bien venu fin janvier pour tout resserrer dans les combles, mais même si les consommations ont baissé depuis, elles ne sont toujours pas à la hauteur de la maison et du matériel... Je me base sur le DPE et mon mode de vie pour prétendre cela.

J'ai peur de chauffer maintenant car depuis que je connais ce souci, je surveille et quand je vois des 8/10 euros par jour alors qu'il fait au minimum 10 degrés dehors, j'ai les boules. Mais en plus de cela, je suis en train de pourrir mes relations avec les propriétaires qui sont... Mes voisins .
Je n'ai pas envie de déménager, je suis bien chez moi, mais je n'ai pas non plus l'intention de revivre ça l'hiver prochain.

Je suis désolée, je n'arrive pas à être concise dans mes messages car j'ai gros sur le cœur de cette situation...

Mille mercis pour votre réponse rapide !
Je n'ai pas tout compris.

Bonjour.

Je suis à la recherche d'aide de la part d'une personne qualifiée en matière de pompes à chaleur, car je me trouve dans une situation très compliquée. Je vais essayer de résumer au mieux.

J'ai récemment emménagé dans une maison de 68m² dans la région lyonnaise, où toute l'isolation a été refaite.
Le propriétaire a installé une pompe à chaleur Shogun A++ et le DPE C indiquait une consommation moyenne entre 600 et 800 euros par an. J'ai donc signé le bail en me basant sur ces arguments.

Cependant, j'ai rapidement rencontré des problèmes avec la pompe à chaleur, notamment des codes erreurs (21.1 et 13.0/-14). Le propriétaire a fait intervenir un plombier qui a réparé les dégâts, mais m'a également fait comprendre que je ne devais pas toucher à l'installation, sous-entendant que j'étais responsable des problèmes .
Pourtant, je n'ai pas les compétences d'un chauffagiste pour dérégler une pompe à chaleur en appuyant simplement sur un bouton.

Ensuite, j'ai remarqué que le salon était froid malgré le fait que je chauffais à 19 degrés, ce qui est pour moi une température confortable. Le plombier et le chauffagiste ont finalement découvert que les tuyaux n'étaient pas adaptés dans les combles, ce que j'avais signalé auparavant.
Depuis, tout fonctionne correctement, à l'exception de codes erreurs fréquents et d'un souffle d'air chaud dans une chambre lorsque la pompe à chaleur est éteinte.

Cependant, en vérifiant mes consommations, j'ai été choquée de constater que j'avais consommé 9000 kWh/ep sur un an, soit l'équivalent d'un bien classé F. Je sais que le DPE n'est pas en cause car j'ai relevé moi-même les compteurs Linky qui montrent que tout est en ordre lorsque la pompe à chaleur est éteinte.

J'ai donc reçu une facture de 1600 euros pour régularisation, ce qui équivaut à un total de 2450 euros pour l'année.
Tout le monde se renvoie la balle et semble penser que je suis une personne qui cherche à éviter de payer ses factures. Pourtant, je ne souhaite payer que ce que je suis censée consommer et non pas une erreur de conception.

Un rendez-vous est prévu avec le plombier, le chauffagiste, le propriétaire et un technicien d'Atlantic prochainement. Je me retrouverai seule face à eux avec ma facture de 2450 euros, alors qu'ils semblent tous affirmer que tout fonctionne correctement.

J'aimerais avoir vos avis et suggestions pour ce rendez-vous afin d'être enfin entendue.
Je joins un fichier avec mes relevés de consommation.
Mille merci d'avance et oui je sais...
J'avais dit que je ferai court.