Bonjour à tous,

Nous avons équipé notre habitation de 110m² de deux PAC Air/Air de marque Samsung en juillet 2015.
Il s'agit des modèles AR7000/L.

Après quelques péripéties (sonde extérieure défectueuse sur une PAC, fuite sur la même PAC...), nous avons un souci en mode chauffage.
La température affichée en mode dry, fan ou cool est correcte (+/-1°C) et correspond à la température désirée (saisie sur la télécommande) pour les modes dry ou cool.

En mode chauffage tout s’emballe... Pour obtenir 21°C, il faut mettre 18°C sur la télécommande. La température affichée sur les unités intérieures restent souvent juste 1 degré au-dessus de la température saisie sur la télécommande. On voit clairement la température diminuée.

Après appel au SAV Samsung, ils m'ont fait bouger les sondes des unités intérieures. Sans succès actuellement.
C'est vraiment embêtant car la température minimum de la maison de 19,6°C lorsque les unités intérieures sont réglées au minimum, soit 16°C.
Les ventilateurs s'arrêtent en mode chauffage. Je sais que c'est normal. Le problème ne pourrait pas venir de là ??
Le technicien qui a posé les PAC restent perplexe... Il a suggéré de corriger la température des sondes... mais la température ne serait lors plus la bonne dans les autres modes.
Avez-vous d'autres idées ?? Je suis désemparé.

En vous remerciant pour votre aide précieuse.