Bonjour à tous.

J'ai fait installer par une entreprise une climatisation avec un groupe extérieur, un split dans le salon et gainable dans les chambres de marque Panasonic en décembre 2021.

Depuis le départ, il y a un bruit de claquement (compresseur qui tremble) au niveau du groupe extérieur qui apparaît 1 à 2 minutes avant l’arrêt du groupe lorsque la température de consigne est atteinte et uniquement avec le gainable en fonctionnement. (vidéo : https://youtu.be/Tz7zCrf_MbM ) Ce problème apparait en mode chauffage avec des températures en dessous de 14 degrés environ.

Il y a eu 8 interventions de la société ainsi que 2 interventions de Panasonic et le remplacement de 3 groupes extérieur...
La société a donc décidé de remplacer le système par une autre marque 1 an après ...
Nous avons donc le même système à l'identique mais de marque Fujitsu et malheureusement ... il y a de nouveau le même bruit du compresseur qui tremble et claque au niveau du groupe extérieur... (vidéo https://youtu.be/8IBujkQTd84)

Un détail depuis le changement de marque, les tuyaux en cuivre ont été remplacés avec une longueur supérieur afin d'éviter de nouveau ce problème, il y a au total 17mètres de cuivre mais toujours le même symptôme.

Je me suis dit qu'une personne ici pourrait peut-être m'aider ou avoir déjà eu ce genre de problème car même l'entreprise n'a plus aucune idée du problème ... ?
Je vous remercie d'avance pour vos conseils.