Bonsoir.
Merci pour l'info.
J'avais déjà fait le test avec le conducteur terre débranchée.
Je crains donc qu'il s'agira d'un problème plus compliqué, probablement le compresseur.
Quand je mets le compresseur en arrêt (en activant la résistance d'appoint), le différentiel du circuit d'alimentation ne saute pas. Dès que je relance le compresseur, le courant est coupé dans la minute qui suit.
Bonne soirée. Toutes les autres idées sont les bienvenues.

Bonjour,

Ma pompe à chaleur Atlantic Alfea Excellia installée et en fonction depuis 5 ans est tombée en panne hier soir.
Dès qu'elle se met en route elle fait sauter le circuit électrique de la maison.
Elle n'affiche aucun message d'erreur.
Quelqu'un aurait-il une idée de la panne dont il s'agit et comment y remédier ?
Merci d'avance.