Bon, il ne me reste plus qu'à trouver la perle rare sur la Gironde, un installateur compétent et disponible pour faire le test et remonter la charge si besoin.
Si vous avez une adresse, je suis preneur. Merci pour votre aide.

Merci pour ces infos.
En ce qui concerne le dégivrage, je ne l'ai pas constaté moi-même sur le GE. C'est en voyant qu'elle s'arrêtait fréquemment de fonctionner par temps froid, que j'ai posé la question à mon installateur qui m'a dit que c'était un dégivrage normal. J'en suis resté là. La prochaine fois, j'irai voir l'aspect du GE (pas trop tôt, j'espère ;-))

Environ entre 6 et 8 mètres entre le GE et les unités internes.
Je ne touche pas à la vitesse de ventilation, qui est en mode auto.
Je modifie juste la température demandée.

Merci pour vos réponses.

Je me suis sans doute mal exprimé, mais le problème de chauffage existe depuis le début.
Rien de nouveau.
C'est ce qui me fait penser à un sous-dimensionnement de l'unité extérieure.

Merci pour ces précisions.

J'ai contacté plusieurs professionnels. Ça ne se bouscule pas au portillon.
Un est passé, il a mesuré la température en sortie d'unité intérieure en poussant le chauffage au max.
Résultat 39°C assez rapidement.
Il en conclut que les unités intérieures n'ont pas de problème, mais que c'est l'unité extérieure qui est sous-dimensionnée.
Il me propose de la changer (en mettant une MXZ-3E 68 VA) pour la modique somme de 4000€ TTC.
Qu'en pensez-vous ?

Bonjour.

Je possède, dans la région de Bordeaux, une installation Mitsubishi de 2014 en clim réversible qui comprend notamment, pour équiper une pièce d'environ 70 m² une unité extérieure Mitsubishi Electric MXZ-2D53VA2 et en intérieur une unité MSZ-EF35VEW et une unité MFZ-KJ35VE.

En ce qui concerne le froid, aucun problème, mais pour le chauffage, dès +5°C et surtout quand on approche de zéro, le système devient peu efficace, j'ai du mal à maintenir une température intérieure supérieure à 18°C, d'autant que l'unité extérieure s'arrête très régulièrement, toutes les 5 à 10 minutes pour dégivrer, ce qui fait bien sûr baisser la température de la pièce.

La pièce est orientée sud et présente sur le côté sud de grandes baies vitrées. La maison date de 2005.

Le problème vient-il de l'unité extérieur qui ne serait pas assez puissante ?
Quelle solution pouvez-vous me conseiller ?

Merci de votre aide.