Bonjour.

Suite à des modification de paramètres sur ma télécommande Samsung MWR-SH11N, celle ci ne détecte plus mon unité intérieure.
La télécommande affiche une erreur E604 après la tentative de détection de l'UI.
L'unité extérieure affiche un code E202

J'ai pourtant essayé de réinitialiser la télécommande, éteindre/rallumer mais rien n'y fait.
Ce problème fait suite à un essai de changer la pression statique via une modification des codes option (il s'agit de rentrer des codes à 20 caractères qui correspondent à différents paramètres de pression pour un modèle d'unité intérieure précis).

Auriez-vous une idée ?
Je sèche après avoir passé des heures à tenter déchiffrer le fonctionnement pour le moins compliqué du paramétrage Samsung...

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Oui, tout à fait. J'avais utilisé du 4x1,5mm², en plus sur 20m de câble.
Le message d'erreur E202 n'apparaissait que pendant une fraction de seconde, ce qui m'a empêché de diagnostiquer la panne.
Il m'a fallu filmer l'afficheur pour la voir.

Bonjour,

Pour partager l'info, après de multiples tests, le problème venait de perturbations électromagnétiques du câble de communication. J'avais utilisé un câble multibrins unique pour l'alimentation de l'unité intérieure et son câble de communication. L'erreur 202, qui indique un défaut de communication, m'a dirigé vers cette piste de résolution.

Le support Samsung ne m'a pas aidé, compliqué de joindre leur support téléphonique et uniquement réservé aux professionnels, un support chat qui est en fait un robot chatbot... compliqué d'avoir un vrai SAV en tant que particulier pour un équipement aussi basique qu'une pompe à chaleur.

Bonjour.

J'ai revérifié les branchements électriques en amont, il y avait un mauvais contact en entrée qui est maintenant réglé.
Désormais l'intensité monte jusqu'à 9A en mode chaud, la tension est bien stable autour de 240v, l'intensité est confirmée au Linky. Mais l'unité extérieure coupe toujours au bout de environ 1min30.

@casimir_isere l'intensité affichée sur l'écran doit en fait être non pas des dizaines mais des unités, il était affiché 3,0A
La résistance aux bornes du compresseur ne dépasse pas 1ohm.

@Dom-Aom, en effet il serait intéressant de faire vérifier la mesure de puissance par le Linky et la tension d'entrée, je ferai ces tests en rentrant car je suis en déplacement.
Sachant que la coupure intervient environ 1 minute 30 secondes après le lancement du test, le compresseur ne doit pas avoir le temps d'arriver à pleine charge. On l'entend accélérer par paliers, il produit bien du froid ou du chaud en sortie de ventilateur.

@casimir_isere, En effet c'était une de mes interrogations car le manuel ne précise pas quelle est cette intensité mesurée, cependant la MFA (max fuse amps) est pile de 30A (cf extrait ci-joint du manuel), de plus j'ai réussi à avoir un technicien Samsung au téléphone qui m'a dit que c'était bien l’intensité en entrée de la PAC. Mais je ferai aussi un test sur un enroulements de compresseur.

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Bonjour.

Je suis en train de mettre en service une pompe à chaleur Samsung neuve (en monophasé) avec unité intérieure et extérieure AC100RNMDKG/EU AC100RXADKG/EU

L’unité extérieure démarre mais s’arrête quelques minutes plus tard (avant d'atteindre la consigne de température).

Les tests de chauffage et refroidissement se lancent correctement, le compresseur tourne et monte en charge mais l'unité extérieure s'arrête quelques minutes plus tard sans message d’erreur (affichage 0000 sur l’écran).

La pression dans le circuit à l’arrêt est de 14 bar, il faisait environ 20°C dehors. Le réfrigérant est du R32.
Lors du test de refroidissement, la pression descend à 6,5bar et lors du test de chauffage, monte à 25 bar avant de couper.
Seul le test “inverter check” ou “contrôleur inverseur” affiche un code erreur E464 soit une surintensité.

J'ai fait un test à la pince ampèremétrique de l'intensité totale en entrée tout en affichant l'intensité sur l'afficheur de l'unité extérieure, celle ci monte progressivement jusqu’à 30A avant que l’unité extérieure ne se coupe par sécurité.
Or sur la pince, l’intensité ne monte pas à plus de 6A. (Voir photo, on lit sur l'afficheur "80 28" qui correspond à 28A).

Auriez vous une idée de l'origine de la panne ?
Je suspecte un problème de carte sur la partie mesure du courant qui visiblement ne correspond pas à ce qui est mesuré (la pince a été testée ailleurs).

Merci pour vos retours.

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