Merci pour la réponse.

Effectivement, le bac à condensat est solidaire du reste du châssis, je dois donc changer toute l'UI.
Finalement,l'UI a dû être cassée lors du passage de la personne qui a emprunté la trappe d'accès aux combles juste à côté : pratiquement toutes les pièces plastique sont en miettes, comme si quelqu'un avait tenté d'arracher l'UI du mur ou bien s'était appuyé dessus pour monter dans les combles...
Je vais tenter de faire rembourser cette réparation par mon assurance.
La climatisation a été installée il y a 6 ans et de toutes façons la garantie ne fonctionnerait sans doute pas dans ce cas.