Tout d’abord, Vous êtes adorable, merci de prendre le temps de me répondre.

Ensuite voici une photo, une fois le capot enlevé, donc si je comprends bien il faut que j’échange tous les fils des 2 gros câbles de droite, est-ce bien cela ?
Elle a fonctionné tout l’hiver comme ça… j’espère que cela ne l’a pas abîmé…

Merci. Mathis

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Merci beaucoup pour votre réponse.

L’appareil étant encore sous garantie je sais pas si je vais vouloir y toucher de peur de faire des bêtises. Ma question est donc de savoir si je laisse comme cela, y a-t-il des risques ? de surconsommation ? D’abimer la machine ? Cela peut-il attendre le passage de mon installateur ?
Puis-je m’en servir en attendant ?

En vous remerciant d’avance.
Cordialement.
Mathis.

Bonjour.

Je précise que je n'ai aucune connaissance en climatisation, électricité ou autre.
J'ai fais installé un bi-split réversible en octobre dernier.
La marque c'est GREE et j'ai 2 unités intérieures U-crown 9 et une unité extérieure FM 18.
La pompe à chaleur fonctionne correctement en mode chaud mais ne fonctionne pas si un seul des deux splits est allumé en mode froid.

J'essaie d'expliquer en résumant la situation :
Split 1 = Chambre
Split 2 = Salon

En mode chaud :
Split 1 allumé + Split 2 allumé = Split 1 souffle chaud et split 2 souffle chaud
Split 1 allumé + Split 2 éteint = Split 1 souffle chaud et split 2 éteint
Split 1 éteint + Split 2 allumé = Split éteint + Split 2 souffle chaud
Donc pas de problème en mode chaud.

En mode froid :
Split 1 allumé + Split 2 allumé = Split 1 fait du froid + Split 2 fait du froid
Split 1 allumé + Split 2 éteint = Split 1 ventile de l'air mais ne refroidit pas. + Split 2 éteint
Split 1 éteint + Split 2 allumé = Split 1 éteint + Split 2 ventile de l'air mais ne refroidit pas.

Donc pour résumer, ma pompe à chaleur dysfonctionne en mode FROID lorsque les deux splits ne sont pas allumés en même temps.
De plus en mode froid, je trouve la performance assez médiocre (réglé sur 16 degrés ventilateur à fond, la température descend mais pas assez vite en comparaison à d'autres climatiseurs je trouve).

J'ai vu sur un sujet similaire que le problème pouvait être lié à une erreur de câblage mais j'ai du mal à comprendre pourquoi le même problème ne se voit pas en mode chaud si c'est une inversion de câbles ?

J'ai contacté mon installateur qui m'a dit qu'il verrait ça en septembre au moment de l'entretien annuel...
Au vu des symptômes que je vous décris à quoi pensez-vous ?
Est-ce que vous pensez qu'il faut que je recontacte mon installateur pour qu'il passe avant septembre (La pompe ayant même pas 1 an...)

Merci d'avance de vos réponses.
Mathis