Bonjour à tous,

J'ai fait installer par une entreprise une climatisation avec un groupe extérieur, un split dans le salon et gainable dans les chambres de marque PANASONIC en décembre 2021.
En mode chauffage, il y a un bruit de claquement au niveau du groupe extérieur qui apparaît 1 à 2 minutes avant l’arrêt du groupe lors de la température atteinte uniquement avec le gainable en fonctionnement. (vidéo : https://youtu.be/Tz7zCrf_MbM ) Il y a eu 8 interventions de la société ainsi que 2 interventions de Panasonic et le remplacement de 3 groupes extérieur... le problème du bruit a été résolu suite à un petit pincement du tuyau en cuivre du gainable... mais par la suite le groupe ne dégivré plus comme le premier d’ailleurs ... (photos en pièce jointe) de ce fait, la société a décidé de remplacer le système par une autre marque 1 an après ...
Nous avons donc le même système mais de marque Fujitsu et ... il y a de nouveau un bruit de claquement au niveau du groupe extérieur... (vidéo https://youtu.be/8IBujkQTd84)
Je suis désespéré, cela fait plus d'un an qu'il n'est pas possible de bénéficier du chauffage dans notre maison.
Je me suis dit qu'une personne ici pourrait peut-être m'aider ou avoir déjà ce genre de problème ?
Un détail depuis le changement de marque, les tuyaux en cuivre ont été rallongés et soudés par des petits morceaux car il manquait 20cm pour atteindre le groupe.... cela est-il normal ?

Je vous remercie d'avance pour vos conseils.

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