Bonjour Adrien.

Effectivement c'est le même bruit.
Par contre mon installation n'est pas un gainable, c'est une installation split dos à dos.

J'ai bine posté la vidéo par mail à l'administrateur du forum, mais je n'ai pas encore de réponse sur son avis.
Normalement je vais saisir le médiateur car c'est anormal que Mitsubishi reste sourd et muet.

Bonjour.

Voici 2 liens des fichiers audio.
Cordialement.
Joseph

Bruit groupe extérieur Mitsubishi
Bruit groupe extérieur Mitsubishi 2

Bonjour, je viens de vous envoyer la vidéo.
Si vous ne la recevez pas je vous l'envoie par maildrop.

Bonjour.

Cet été 2023, j'ai fait installer deux ensembles Mitsubishi, dont une comprenant une unité extérieure MUZ-AY35VG.
Dès sa mise en fonction et pendant que le technicien procédait à l'installation de l'autre ensemble MUZ-AP15VG (extérieur), le groupe s'est mis à faire du bruit, immédiatement constaté par le poseur. S'ensuivirent divers échanges qui ont conduit au remplacement de l'unité extérieure MUZ-AY35VG par une neuve. Mais dès sa mise en route, le même bruit est apparu. D'après le commercial et le technicien, cela pourrait provenir soit du ventilateur, soit du compresseur, mais avec une préférence pour le compresseur.

C'est alors que le responsable de l'agence est venu et m'a dit que le bruit était normal. Il m'a dit que si un technicien Mitsubishi venait, il faudrait auparavant que je consigne 1000 euros, et que si le défaut était constaté, on me rembourserait, sinon je la perdrais. Je ne sais pas si c'est vrai ou faux, mais je n'ai pas voulu prendre le risque de perdre cette somme. J'ai donc fait des LRAR à Mitsubishi Electric et à l'installateur, mais ils font la sourde oreille. Il est donc fort possible que je m'adresse au médiateur de la consommation.

Néanmoins, j'aimerais avoir votre avis sur ce bruit et savoir si d'autres défauts comparables vous sont remontés.
À cet effet, je joins un fichier vidéo (mettre le volume assez fort).

Vous en remerciant et bien cordialement.