Bruit anormal de grincement du groupe extérieur Mitsubishi
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Question forum dépannage climatisation : Bruit anormal de grincement du groupe extérieur Mitsubishi
Bonjour.
Cet été 2023, j'ai fait installer deux ensembles Mitsubishi, dont une comprenant une unité extérieure MUZ-AY35VG.
Dès sa mise en fonction et pendant que le technicien procédait à l'installation de l'autre ensemble MUZ-AP15VG (extérieur), le groupe s'est mis à faire du bruit, immédiatement constaté par le poseur. S'ensuivirent divers échanges qui ont conduit au remplacement de l'unité extérieure MUZ-AY35VG par une neuve. Mais dès sa mise en route, le même bruit est apparu. D'après le commercial et le technicien, cela pourrait provenir soit du ventilateur, soit du compresseur, mais avec une préférence pour le compresseur.
C'est alors que le responsable de l'agence est venu et m'a dit que le bruit était normal. Il m'a dit que si un technicien Mitsubishi venait, il faudrait auparavant que je consigne 1000 euros, et que si le défaut était constaté, on me rembourserait, sinon je la perdrais. Je ne sais pas si c'est vrai ou faux, mais je n'ai pas voulu prendre le risque de perdre cette somme. J'ai donc fait des LRAR à Mitsubishi Electric et à l'installateur, mais ils font la sourde oreille. Il est donc fort possible que je m'adresse au médiateur de la consommation.
Néanmoins, j'aimerais avoir votre avis sur ce bruit et savoir si d'autres défauts comparables vous sont remontés.
À cet effet, je joins un fichier vidéo (mettre le volume assez fort).
Vous en remerciant et bien cordialement.
Cet été 2023, j'ai fait installer deux ensembles Mitsubishi, dont une comprenant une unité extérieure MUZ-AY35VG.
Dès sa mise en fonction et pendant que le technicien procédait à l'installation de l'autre ensemble MUZ-AP15VG (extérieur), le groupe s'est mis à faire du bruit, immédiatement constaté par le poseur. S'ensuivirent divers échanges qui ont conduit au remplacement de l'unité extérieure MUZ-AY35VG par une neuve. Mais dès sa mise en route, le même bruit est apparu. D'après le commercial et le technicien, cela pourrait provenir soit du ventilateur, soit du compresseur, mais avec une préférence pour le compresseur.
C'est alors que le responsable de l'agence est venu et m'a dit que le bruit était normal. Il m'a dit que si un technicien Mitsubishi venait, il faudrait auparavant que je consigne 1000 euros, et que si le défaut était constaté, on me rembourserait, sinon je la perdrais. Je ne sais pas si c'est vrai ou faux, mais je n'ai pas voulu prendre le risque de perdre cette somme. J'ai donc fait des LRAR à Mitsubishi Electric et à l'installateur, mais ils font la sourde oreille. Il est donc fort possible que je m'adresse au médiateur de la consommation.
Néanmoins, j'aimerais avoir votre avis sur ce bruit et savoir si d'autres défauts comparables vous sont remontés.
À cet effet, je joins un fichier vidéo (mettre le volume assez fort).
Vous en remerciant et bien cordialement.
30 novembre 2023 à 15:01
Réponse 1 du forum-climatisation-climatiseurs
Bruit anormal de grincement du groupe extérieur Mitsubishi
Bonjour,
Nous n'avons pas reçu la vidéo que vous mentionnez dans votre question.
Vous pouvez nous la faire parvenir en répondant à ce message, ou en nous l'envoyant en pièce jointe par email à l'adresse suivante : images.bricolage@gmail.com
Cordialement. L'équipe du forum climatisation.
Nous n'avons pas reçu la vidéo que vous mentionnez dans votre question.
Vous pouvez nous la faire parvenir en répondant à ce message, ou en nous l'envoyant en pièce jointe par email à l'adresse suivante : images.bricolage@gmail.com
Cordialement. L'équipe du forum climatisation.
30 novembre 2023 à 15:13
Réponse 2 du forum-climatisation-climatiseurs
Bruit anormal de grincement du groupe extérieur Mitsubishi
Bonjour, je viens de vous envoyer la vidéo.
Si vous ne la recevez pas je vous l'envoie par maildrop.
Si vous ne la recevez pas je vous l'envoie par maildrop.
30 novembre 2023 à 15:25
Réponse 3 du forum-climatisation-climatiseurs
Bruit anormal de grincement du groupe extérieur Mitsubishi
Bonjour.
En attendant le son, je ne peux que vous dire que c'est à l'entreprise installatrice de résoudre le problème.
En aucun cas, vous n'avez à débourser 1 000 euros de plus.
Il s'agit encore une fois d'une entreprise frauduleuse.
En attendant le son, je ne peux que vous dire que c'est à l'entreprise installatrice de résoudre le problème.
En aucun cas, vous n'avez à débourser 1 000 euros de plus.
Il s'agit encore une fois d'une entreprise frauduleuse.
30 novembre 2023 à 16:17
Réponse 4 du forum-climatisation-climatiseurs
Bruit anormal de grincement du groupe extérieur Mitsubishi
Bonjour.
Voici 2 liens des fichiers audio.
Cordialement.
Joseph
Bruit groupe extérieur Mitsubishi
Bruit groupe extérieur Mitsubishi 2
Voici 2 liens des fichiers audio.
Cordialement.
Joseph
Bruit groupe extérieur Mitsubishi
Bruit groupe extérieur Mitsubishi 2
01 décembre 2023 à 10:32
Réponse 5 du forum-climatisation-climatiseurs
Bruit anormal de grincement du groupe extérieur Mitsubishi
Bonjour Splite.
Je me retrouve dans le même cas que vous depuis la mise en service d'un gainable Mitsubishi.
Mon installateur me dit que les gainables tournent a une pression plus élevée que les split classiques ce qui explique le bruit fait par le compresseur.
Mitsubishi est passé, mais bien évidemment, a un moment ou la température extérieure n'a pas permis de constaté le problème. Comme vous, je me retrouve un peu démuni face à cette problématique...
J'ai fait une vidéo qui permet de constaté la même chose que vous :
https://www.youtube.com/shorts/Mhi0RtmclrY
Je me retrouve dans le même cas que vous depuis la mise en service d'un gainable Mitsubishi.
Mon installateur me dit que les gainables tournent a une pression plus élevée que les split classiques ce qui explique le bruit fait par le compresseur.
Mitsubishi est passé, mais bien évidemment, a un moment ou la température extérieure n'a pas permis de constaté le problème. Comme vous, je me retrouve un peu démuni face à cette problématique...
J'ai fait une vidéo qui permet de constaté la même chose que vous :
https://www.youtube.com/shorts/Mhi0RtmclrY
04 décembre 2023 à 11:33
Réponse 6 du forum-climatisation-climatiseurs
Bruit anormal de grincement du groupe extérieur Mitsubishi
Bonjour Adrien.
Effectivement c'est le même bruit.
Par contre mon installation n'est pas un gainable, c'est une installation split dos à dos.
J'ai bine posté la vidéo par mail à l'administrateur du forum, mais je n'ai pas encore de réponse sur son avis.
Normalement je vais saisir le médiateur car c'est anormal que Mitsubishi reste sourd et muet.
Effectivement c'est le même bruit.
Par contre mon installation n'est pas un gainable, c'est une installation split dos à dos.
J'ai bine posté la vidéo par mail à l'administrateur du forum, mais je n'ai pas encore de réponse sur son avis.
Normalement je vais saisir le médiateur car c'est anormal que Mitsubishi reste sourd et muet.
07 décembre 2023 à 06:56
Réponse 7 du forum-climatisation-climatiseurs
Bruit anormal de grincement du groupe extérieur Mitsubishi
Bonjour.
Je trouve quand même surprenant que 3 groupes fassent le même bruit.
Donc 3 possibilités :
- cette série, c'est de la crotte,
- il y a un défaut sur une grosse quantité d'exemplaires,
- il y a un problème de mise en œuvre.
Maintenant, les documentations techniques font état d'un volume sonore en décibels.
Quel recours avons-nous si on constate un delta important ?
De mon côté, Mitsubishi est venu avec l'installateur et ils n'ont pas été capable de faire quoi que ce soit. Ils n'ont même pas émis l'hypothèse que le groupe extérieur pouvait être défaillant...
Votre situation, comme la mienne, semble difficile à faire avancer malheureusement.
Je trouve quand même surprenant que 3 groupes fassent le même bruit.
Donc 3 possibilités :
- cette série, c'est de la crotte,
- il y a un défaut sur une grosse quantité d'exemplaires,
- il y a un problème de mise en œuvre.
Maintenant, les documentations techniques font état d'un volume sonore en décibels.
Quel recours avons-nous si on constate un delta important ?
De mon côté, Mitsubishi est venu avec l'installateur et ils n'ont pas été capable de faire quoi que ce soit. Ils n'ont même pas émis l'hypothèse que le groupe extérieur pouvait être défaillant...
Votre situation, comme la mienne, semble difficile à faire avancer malheureusement.
08 décembre 2023 à 08:42
Réponse 8 du forum-climatisation-climatiseurs
Bruit anormal de grincement du groupe extérieur Mitsubishi
Bonjour.
Je suis tombé sur un site indiquant que Atlantic avait reconnu des défauts sur la fabrication du compresseur.
Reste à savoir si Mitsubishi avait le même fournisseur ?
Cordialement.
Je suis tombé sur un site indiquant que Atlantic avait reconnu des défauts sur la fabrication du compresseur.
Reste à savoir si Mitsubishi avait le même fournisseur ?
Cordialement.
08 décembre 2023 à 11:43
Réponse 9 du forum-climatisation-climatiseurs
Bruit anormal de grincement du groupe extérieur Mitsubishi
Bonjour,
Je me permets de relancer ce post car j'ai récemment fait installer une climatisation Mitsubishi chez moi et l'unité extérieure MUZAY25VG émet un bruit pénible et aigu de compresseur. L'installateur doit revenir la semaine prochaine à ma demande, mais je suis inquiet et j'ai peur qu'il me dise que cela est normal. Je suis en appartement et j'avais demandé un modèle silencieux par respect pour mes voisins.
Avez-vous résolu votre problème et trouvé la cause de ce bruit ?
Merci par avance.
Je me permets de relancer ce post car j'ai récemment fait installer une climatisation Mitsubishi chez moi et l'unité extérieure MUZAY25VG émet un bruit pénible et aigu de compresseur. L'installateur doit revenir la semaine prochaine à ma demande, mais je suis inquiet et j'ai peur qu'il me dise que cela est normal. Je suis en appartement et j'avais demandé un modèle silencieux par respect pour mes voisins.
Avez-vous résolu votre problème et trouvé la cause de ce bruit ?
Merci par avance.
29 juin 2024 à 17:01
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