Je dois avouer avoir parcouru le guide d'installation de manière assez superficielle, mais je n'ai rien trouvé...
Je vais recommencer.

Pour le 02-13, je suis désolé, je l'ai mis en anglais, mais vous avez certainement dû le traduire... Au cas où, cela dit "activation de la protection contre le gel (déclenchement de l'eau)".

La sonde est située sur la sortie d'eau ?
Est-il possible de vérifier sur le panneau de contrôle la température affichée par cette sonde ?
L'autre jour, j'ai regardé, mais je me suis seulement attardé sur la température extérieure et la température d'aspiration.

Bonjour.

Malheureusement, tout est à l'arrêt.
Pourrait-il s'agir d'un problème avec la vanne 4 voies ?
Le réparateur va vérifier demain le gaz et d'autres éléments normalement.

La PAC reste en défaut 9, je suis obligé de couper le disjoncteur pendant 15 secondes puis de le relancer, la PAC repart pour 45 minutes et puis se coupe à nouveau.

J'ai essayé de dégivrer manuellement comme indiqué par le réparateur, mais la PAC se coupe quand même.
Sur l'unité extérieure, j'ai un code qui s'affiche une fois que la PAC est en défaut.
Il s'agit du code 02-13, je joins une image le concernant.

Je précise également que la PAC s'est coupée lorsque j'ai lancé le dégivrage manuel.

Pour agrandir l'image, cliquez dessus.

Bonjour @Dom-Aom.

La PAC ne se dégivre pas du tout.
En fait, au moment où le dégivrage s'active, elle coupe et le message "faul 9" s'affiche directement.
Je joins une photo pour expliquer le code défaut.

Pour agrandir l'image, cliquez dessus.

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Bonjour à tous, la protection contre le gel de votre pompe à chaleur semble défaillante.

Il s'agit d'une Chaffoteaux Aeropur 7.
Sans entrer dans les détails, il est à noter que la pompe à chaleur s'arrête après 45 minutes de fonctionnement.
La température d'aspiration est de -6 degrés pour une température extérieure comprise entre 0 et 1 degré.
Cela entraîne la formation de givre sur l'aspiration de la pompe.

Avant-hier, j'ai observé la pompe de près pour comprendre ce qui se passait.
Le givre s'est formé, empêchant l'aspiration, et je pense que c'est à ce moment-là que la pompe a entamé son cycle de dégivrage, mais elle s'arrête à ce moment-là.

Cela s'est produit deux fois de suite, après 45 minutes à chaque fois.
Après deux tentatives de redémarrage...

J'ai cherché une autre solution pour le dégivrage.
Il semble qu'il soit également possible de procéder à un dégivrage manuel.
Cependant, en activant le dégivrage manuel, la pompe s'est immédiatement mise en défaut.

Je suis désolé si je ne m'exprime pas de la meilleure des façons, mais cela dure depuis fin novembre et je suis excédé. Avant, cela se produisait environ une fois par semaine, mais maintenant, c'est toutes les heures.
Merci.