Bonjour.

Matériel installé : PAC : Hitachi modèle Yukati S Combi 2 (RWD-6.0NW1E-220S) avec ECS ballon interne de 300L.
Module hydraulique : RWM-6.0NW1E-220S
Fluide : R410A
Circulateur : Grundfoss APHA1L 24/40
Découplage : bouteille 8L
Télécommande filaire : PC-ARFH2E
Thermostat d'ambiance : ATW-RTU-04
Installation : Mars 2023 en remplacement d'une chaudière gaz sur un réseau de radiateurs.

Symptôme : L'hiver le chauffage se coupe (radiateur refroidissent), la température tombe bien en dessous de la consigne (par exemple ce matin 16°C pour un consigne de 19°C).
Le statuts est pourtant bien indiqué "En demande" mais l’icône de fonctionnement est pas allumé.
Aucune alarme signalé.

A priori l'ECS fonctionne encore. Pour redémarrer, il faut éteindre complément la PAC (OFF générale Chauffage et ECS) attendre quelques instants puis rallumer : et ça repart pour plusieurs jours... mais ça recommence. Le problème c'est c'est long a reréchauffer la maison.

J'ai désactivé toutes les programmations horaires sans succès.
Mon installateur est venu 2 fois mais sans succès aussi : il a soupçonné un défaut de communication avec le thermostat mais a priori non, il soupçonne aussi des microcoupure coté EDF, mais j'y crois pas trop.

Le seul indice que j'ai c'est ça semble se produire plus souvent lorsque la température extérieur est pas trop froide (genre > 12 °C); au cœur de l'hiver ça ne semble pas se produire.
Merci pour vos conseils.