Chauffe-eau thermodynamique AUER erreur E1

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Question forum dépannage : Chauffe-eau thermodynamique AUER erreur E1

jamy81
Membre inscrit

22 messages

Bonjour,

Le problème chauffe eau thermodynamique Auer qu'arrivé à la température de consigne le compresseur s'arrête mais en même temps il affiche le code erreur E1 et bien entendu ne redémarre pas.
Après un reset il redémarre normalement jusqu'au coup suivant.

Quelqu'un connait le problème ??
Cordialement.
Jean-Michel

16 août 2017 à 17:46

Réponse 1 du forum climatisation

Chauffe-eau thermodynamique AUER erreur E1

Invité

Bonne soirée à toutes et à tous.

Ce n'est pas très cohérent le fait que le défaut apparaisse après l'arrêt du compresseur et d'autant plus incohérent que cela se produit à consigne atteinte. D'où l'importance de répondre précisément aux questions suivantes :
Le ballon est-il neuf ou il a déjà fonctionné correctement ?
Êtes-vous sûr qu'il s'arrête parce qu'il a atteint la consigne ? Et non pas parce que le défaut se déclenche à proximité de la consigne ?
Quelle est la consigne actuellement 55c ? 60c ? Plus ? Moins ?
La régulation se fait sur le départ ou le retour ?
Lorsque le groupe tourne pouvez-vous contrôler les températures entrée/sortie d'eau affichées sur le régulateur puis contrôler avec un thermomètre que les valeurs concordent.
A l’arrêt vérifiez que les valeurs des sondes ne s’inversent pas.

En fait je pense à deux pistes :
Un problème fluidique ou un problème de sonde, afin de statuer sur une des deux causes j'ai besoin de réponses précises de votre part.
La différence réside à la réponse concernant l'arrêt du compresseur.
Si arrêt car il a atteint la consigne alors ce sont les sondes/capteurs qui sont responsables.
Si arrêt par sécurité alors que la consigne est proche alors problème fluidique. C'est à dire hp élevée donc surintensité par exemple.
Bref donnez-nous le maximum d'info pour que nous puissions mieux vous être utile.
Cordialement.

17 août 2017 à 02:32

Réponse 2 du forum climatisation

Chauffe-eau thermodynamique AUER erreur E1

jamy81
Membre inscrit

22 messages

Bonjour.

Je ne peux pas apporter toutes les réponses mais en voici quelques unes :
Le ballon a deux ans et demi et fonctionnait normalement jusqu'ici, la température à l'affichage et en réalité est différente, environ 6° de plus au réel, 39.5 à l'affichage 46 sortie robinet, qui est la température de consigne, température évaporateur affichée 32°, air 17°.

Si vous manquez d'info j'essayerai de vous les donner.
Cordialement.

17 août 2017 à 12:10

Réponse 3 du forum climatisation

Chauffe-eau thermodynamique AUER erreur E1

PL
Membre inscrit

13 462 messages

Bonjour.

Citation :
39.5 à l'affichage 46 sortie robinet

Ça c'est peut-être normal car la température demandée doit être sur le retour d'eau.
Ce qu'il faudrait savoir c'est à quoi correspond ce code défaut E1, j'ai cherché mais pas trouvé, peut-être qu'il est affiché sur un panneau de la PAC ou dans les docs de la machine. Cela nous permettrait de cibler la panne.
Vous dites :

Citation :
Après un reset il redémarre normalement jusqu'au coup suivant.

Vous faites quoi exactement, vous appuyez sur un bouton, vous coupez le courant ? etc.
Pour l'instant je verrai bien une coupure HP, mais pas sûr.

17 août 2017 à 17:00

Réponse 4 du forum climatisation

Chauffe-eau thermodynamique AUER erreur E1

jamy81
Membre inscrit

22 messages

Bonjour,

Je vous joins la liste des erreurs, quant au bouton, il s'agit d'une molette qui permet la sélection des actions possibles et sur laquelle on appuie pour confirmer.
Quand l'erreur s'affiche j'appuie simplement sur elle, l'erreur disparait et le compresseur redémarre.
Cordialement.

Voici les erreurs E01 :
- mauvaises mesures des sondes
- mauvaises mesures de la sonde de dégivrage
- la pompe n'a plus de gaz (ce n'est pas le cas, ça givre)
- détendeur hors service (je ne pense pas, chaud avant, froid après)
- compresseur hors service et sécurité de température activée (bien refroidi par le retour gaz).

18 août 2017 à 08:43

Réponse 5 du forum climatisation

Chauffe-eau thermodynamique AUER erreur E1

jamy81
Membre inscrit

22 messages

Bonjour,

En effet il y a un problème pour joindre un fichier, arborescence de l'ordi ne s'ouvre pas, juste un bandeau noir qui marque "Adobe flash player" quand on passe la souris dessus mais comme je suis sur Opéra ça ne m'étonne pas.

Cordialement.

18 août 2017 à 09:10

Réponse 6 du forum climatisation

Chauffe-eau thermodynamique AUER erreur E1

PL
Membre inscrit

13 462 messages

Bonjour.

Citation :
la pompe n'a plus de gaz (ce n'est pas le cas, ça givre)

Avec les températures positives actuelles si votre UE givre il y a un problème de gaz.
Mais pas logique aussi car la température de l'eau arrive bien à terme.
Il faudrait contrôler les sondes.
Normalement il y entrée sortie d'eau, refoulement compresseur HP et aspiration compresseur BP, il y a aussi un flow switch qui permet de voir si la pompe de circulation d'eau fonctionne, vérifier si le contact reste collé.
Sinon donner les valeurs ohmiques de chaque sonde avec la température pendant les mesures.

18 août 2017 à 18:07

Réponse 7 du forum climatisation

Chauffe-eau thermodynamique AUER erreur E1

jamy81
Membre inscrit

22 messages

Retour de congé pour le SAV, il semblerait que ce soit un problème de sonde évaporateur défectueuse ou mal isolée au montage, on m'en envoie une d'un autre modèle gratis malgré le dépassement de garantie.

A suivre, vous tiens au courant dés remplacement.
Merci aux contributeurs.

Jean-Michel

21 août 2017 à 17:15

Réponse 8 du forum climatisation

Chauffe-eau thermodynamique AUER erreur E1

Invité

Bonne journée à toutes et à tous.
Votre relevé confirme bien que c'est la sonde évaporateur qui est HS.
Vous dites : (sonde évaporateur a 32 c, sonde air 17 c).
La sonde d'évaporateur ne peut avoir une valeur supérieure à la sonde d'air, sauf si elle est en dérive.
La vôtre a une dérive suffisamment importante pour perturber le fonctionnement.
Sur certains modèles cela aurait totalement interdit le fonctionnement du compresseur.
NB : commandez le jeu de sonde complet.
Cordialement.

22 août 2017 à 09:57

Réponse 9 du forum climatisation

Chauffe-eau thermodynamique AUER erreur E1

jamy81
Membre inscrit

22 messages

Merci à tous, c'était bien la sonde évaporateur, AUER m'en a envoyé une gratis malgré le dépassement de garantie, montage à faire tête en haut alors que celle d'origine était tête en bas ?
Cordialement.

26 août 2017 à 14:47

Réponse 10 du forum climatisation

Chauffe-eau thermodynamique AUER erreur E1

Invité

Bonne journée à toutes et à tous.

Merci pour le retour d'info.
NB : lorsque une sonde dérive, il est préférable de remplacer le jeu de sonde complet.
Ce n'est pas une obligation mais c'est préférable de repartir avec un jeu complet afin que la régulation soit optimale.
Certains constructeurs font exprès de mettre les sondes par lot de 2-3-4 voire 5 sondes sur la même fiche.
Le but étant que vous soyez obligé de remplacer l'ensemble dès lors qu'une est HS.
Par ailleurs, il existe aussi la fonction calibrage des sondes.
Lorsque le régulateur offre cette fonction, ne pas hésiter, à recalibrer les sondes au moins une fois par an.
Cordialement.

29 août 2017 à 10:13

Réponse 11 du forum climatisation

Chauffe-eau thermodynamique AUER erreur E1

Invité

Bonjour,

Panne récurrente sur le Cylia Air, 1ère panne au bout de 2 ans avec sonde de dégivrage de l'évaporateur qui donne environ 40°C (en marche ou éteint donc impossible) tête en bas.
Changement tête en haut de la nouvelle sonde et de nouveau panne au bout d'1 an, la sonde donne 37° et l'évaporateur givre.
Cordialement.

21 janvier 2018 à 19:23

Réponse 12 du forum climatisation

Chauffe-eau thermodynamique AUER erreur E1

Invité

Bonjour,

Suite des événements, appel chez Auer au SAV, la personne me dit que c'est un problème réglé depuis mars 2017, changement du fournisseur de sonde qui ne respectait pas leurs protocoles.
Il m'envoie une nouvelle sonde et comme mon afficheur ne me donnait pas de message d'erreur lorsque cela arrivait il m'envoie un nouvel afficheur mis à jour.
Matériel reçu sous 48 heures et installé par moi-même (relativement facile), ça remarche nickel, je suis très content de la réactivité et du sérieux de cette entreprise.
Cordialement.

25 janvier 2018 à 18:28

Réponse 13 du forum climatisation

Chauffe-eau thermodynamique AUER erreur E1

Invité

Bonjour.
J'ai été confronté à erreur 08 "panne sonde de dégivrage" sur un chauffe-eau AUER 270 Eldair année 2018.
Sur simple demande au service technique une autre sonde m'a été envoyée gratuitement sous 48H.
Changée en 10mn. Réinitialisation en ligne avec un technicien AUER, superbe, tout fonctionne.
Je recommande cette marque dont beaucoup de concurrents devraient s'inspirer.
Bravo SAV top.

30 avril 2019 à 16:18

Réponse 14 du forum climatisation

Chauffe-eau thermodynamique AUER erreur E1

Invité

Bonjour,
L'afficheur a mis erreur E1 avec une petite étoile de neige en dessous, sonde changée, tête en haut mais l'erreur persiste.

13 septembre 2019 à 11:03

Réponse 15 du forum climatisation

Chauffe-eau thermodynamique AUER erreur E1

Invité

Bonjour à tous.

Moi j'ai le ballon thermodynamique cylia air 3000 litres depuis 4 ans et j'ai depuis hier le message d'erreur 01 et du coup il s'arrête...
Quand j'appuie sur la molette il redémarre mais s'arrête de nouveau.
Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?
Merci.

08 juin 2020 à 13:47

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