Problème connection avec MELCloud

8187

Question Forum Dépannage Climatisation : Problème connection avec MELCloud

brumar68
Membre inscrit

8 messages

Bonjour.

Quand j’ai voulu regarder l’historique des températures sur MELCloud j’ai constaté qu’il n’y avait pas de relevés du salon depuis quelques jours alors que la chambre donne bien des relevés.
Dans la foulée j’ai reçu un mail de MELCloud me disant "Une ou plusieurs de vos unités intérieures n'a pas réussi a communiquer avec le serveur" avec la date et l'heure "Maison > Salon > Salon - 11/27/2022 2:50:00 PM "
J’ai vérifié l’interface WIFI du salon en essayant d’envoyer un ordre depuis la tablette et RIEN...

J’ai réinitialisé cette interface (conformément à la démarche) ça a fonctionné une heure ou deux puis plus rien et message de MELCloud.
Pour vérifier j’ai essayé de commander la clim depuis la tablette c’était bon mais quand j’ai voulu aller voir l’historique ; aucune données et message reçu ensuite :
et ce matin impossible aucune liaison possible depuis la tablette vers l’unité,pourtant ça fonctionne parfaitement dans la chambre aussi bien la commande à distance que les relevés chez MELCloud
Quelqu'un a-t-il une explication.
Je soupçonne une défaillance du module interface WIFI de l'unité salon mais ...
Merci.

28 novembre 2022 à 10:06

Réponse 1 d'un contributeur du forum-climatisation

Problème connection avec MELCloud

jeremy5662
Membre inscrit

525 messages

Bonjour.

Avez-vous vérifié qu'elles communiquaient toujours en 2,4 GHz ?
Après c'est possible que l'interface soit HS, il y a toujours les diodes qui fonctionnent ?
Votre Opérateur réseau et votre box ?
Bonne journée.

28 novembre 2022 à 11:19

Réponse 2 d'un contributeur du forum-climatisation

Problème connection avec MELCloud

brumar68
Membre inscrit

8 messages

Merci pour le retour.

L'opérateur c'est Bouygues et la Box c'est BBox ultime.
Tout fonctionnait normalement jusqu'à Vendredi.
Mais comment puis-je savoir si elle est sur le 2,4 5GHz ou 5 GHz
Et le changement se serait fait tout seul ?
Merci pour votre intervention.

28 novembre 2022 à 11:34

Réponse 3 d'un contributeur du forum-climatisation

Problème connection avec MELCloud

jeremy5662
Membre inscrit

525 messages

Les box proposent le 2.4GHz, le 5GHz et maintenant le wifi 6 et 6E.

Sur Free j'ai une appli sur mon smartphone qui me dit sur quel wifi est mon appareil.

Posez la question à Bouygues pour savoir si une appli existe ?

28 novembre 2022 à 11:44

Réponse 4 d'un contributeur du forum-climatisation

Problème connection avec MELCloud

jeremy5662
Membre inscrit

525 messages

Vous pouvez sinon passer par l'interface du serveur bbox et chercher la liste des appareils qui fonctionnent en wifi et lequel.

https://mabbox.bytel.fr/ à essayer sur votre navigateur pour avoir accés à l'interface.

28 novembre 2022 à 11:58

Réponse 5 d'un contributeur du forum-climatisation

Problème connection avec MELCloud

brumar68
Membre inscrit

8 messages

Merci.
Je vais vérifier plus tard.

28 novembre 2022 à 12:25

Réponse 6 d'un contributeur du forum-climatisation

Problème connection avec MELCloud

brumar68
Membre inscrit

8 messages

Bonjour.

Je viens d'essayer et il semble que ce soit bon.
Je peux gérer l'unité du salon depuis la tablette.
Par contre j'ai reçu quelques minutes plus tard un message de MELCloud me disant qu'il y avait une erreur de communication bizarre mais bon l’essentiel est de pouvoir commander à distance, après les statiques...
Merci pour votre aide.
Bonnes fêtes de fin d'année.

29 novembre 2022 à 09:46

Réponse 7 d'un contributeur du forum-climatisation

Problème connection avec MELCloud

Bricovidéo
Administrateur

12 983 messages

Notre forum vous a aidé, aidez le forum !

Pour nous permettre de continuer à vous répondre, que les acteurs bénévoles de ces forums soient toujours à votre écoute, si vous pouvez, faites un don sur la cagnotte solidaire de Bricovidéo. leetchi.com pour soutenir les Forums
Si vous avez déjà participé à la cagnotte, nous vous en remercions.
Cordialement, l'équipe du forum climatisation.

29 novembre 2022 à 09:55

Réponse 8 d'un contributeur du forum-climatisation

Problème connection avec MELCloud

brumar68
Membre inscrit

8 messages

Merci pour l'aide proposée.

Aujourd'hui j'ai désinstallé MELCloud
de mes unités puis je les ai réinstallé et miracle tout est redevenu correcte peux non seulement accéder aux statistiques mais aussi aux réglages à distance comme avant.
Bonnes fêtes de fin d'année.

03 décembre 2022 à 14:35

Questions apparentées dans le forum Climatisation

• 1. Problème connection clim Mitsubishi avec Melcloud
  
  N°8252 : Bonjour. J'ai une clim réversible Mitsubishi Electric MSZ-LN35VG2V avec un split qui est en fonctionnement depuis plus d'une année. Suite à une coupure de courant je n'arrive plus à la piloter avec l'application installé...
• 2. Melcloud Mitsubishi rapport énergie
  
  N°4395 : Bonjour à tous, J'avais une question à poser quant au fonctionnement de l'application mobile melcloud de Mitsubishi. Quand j'utilise les synthèses de rapport énergétique je suis très surpris de la consommation de ma PAC....
• 3. PAC Mitsubishi Melcloud sans Box internet
  
  N°7384 : Bonjour. J’ai une PAC Mitsubishi dans une résidence secondaire sans box internet. Contrairement à ce qu’on peut lire un peu partout le WPS n’est pas indispensable. Ce n’est plus vrai. J’utilise donc un smartphone...
• 4. MelCloud message en attente d'une réponse de l'unité
  
  N°9388 : Bonjour. J'ai une climatisation réversible Mitsubishi Electric MSZ-LN35VG2V avec une commande internet MAC 5871F qui fonctionne depuis des années. Cependant, suite à un problème internet, je n'arrive plus à la piloter avec...
• 5. Déconnexion pilote Melcloud
  
  N°4501 : Bonjour. Je possède depuis quelque mois une clim console Mitsubishi. Avec pilotage à distance Melcloud. C'est pour une résidence secondaire, quand je pars, je l'arrête mais à deux reprises j'ai eu une alerte de...
• 6. Contrôle à distance par MELCloud
  
  N°6162 : Bonjour. Je viens d'équiper des meublés avec des climatisations Mitsubishi de type MSZ-AP 20VG avec les modules WiFi. J'ai installé l'application MELCloud pour contrôler à distance les climatisations et cela semble...
• 7. Utilisation Melcloud en multisplit
  
  N°6880 : Bonjour, Je viens de m'équiper de deux consoles Mitsubishi MFZ-KT35VG-E1 reliées à un groupe extérieure MXZ-3F68VF2-VF3-E1. Les deux consoles ont un boitier WIFI et le tout est associé au logiciel MelCloud. Mon souci est...
• 8. Melcloud Mitsubishi affiche 3 modes de fonctionnement au lieu de 4
  
  N°9358 : Bonjour. J'ai installé l'interface wifi 5671F sur mon split Mitsubishi MSZ-HR42VF. Tout s'est bien passé : la liaison wifi, l'inscription dans le Melcloud, etc. Cependant, j'ai remarqué un problème : Dans le Melcloud, je...
• 9. MelCloud Mitsubishi led err orange
  
  N°9386 : Bonjour, J'ai effectué la procédure 20 fois, je suis sur une Freebox avec deux réseaux, un en 2,5 GHz et un en 5 GHz. Cependant, malgré mes tentatives, je n'arrive pas à communiquer avec les climatiseurs qui ne se connectent...
• 10. MSZ-FD25VA Installation MELCloud Wifi MAC-567IF-E
  
  N°4651 : Bonjour, J'ai acheté 3 boitiers Wifi après vérification de leur compatibilité avec mes unités intérieures : Compatibilité interface WI-FI clim Mitsubishi Compatibilité interface Wi-Fi 2 sont raccordés avec succès à...

Informations sur le forum Climatisation Informations sur le moteur du forum Mentions légales