Console Toshiba émet un souffle bruyant
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Question Forum Dépannage Climatisation : Console Toshiba émet un souffle bruyant
Bonjour.
Mon installation réalisée les 10 et 11 septembre 2020 est composée de :
Un groupe extérieur Toshiba de 5,2 kw (RAS-2M18U2AVG-E)
Un split Toshiba Seiya de 3,5 Kw (RAS-B13J2KVG-2)
Une console Toshiba double flux de 2,5 Kw (RAS-B10U2FVG-E1)
En mode climatisation, l’ensemble fonctionne parfaitement.
En mode chauffage, le split a un fonctionnement normal avec un flux continu, silencieux et adapté au besoin de chaleur.
La console, en mode chauffage présente un mode de fonctionnement cyclique où elle émet d’abord un souffle bruyant (qui réveille lors de l’endormissement) pendant 5 secondes suivi d’une soufflerie d’air chaud qui elle semble normale pendant 2 à 3 minutes avant de s’arrêter quelques minutes pour reprendre ce cycle infernal toutes les 5 à 10 minutes environ.
L’artisan a réalisé une installation parfaitement conforme (selon les experts).
Un technicien Toshiba est venu pour réinitialiser la PROM ce qui n’a rien changé. Il a ensuite envoyé une carte électronique à l’artisan pour remplacer celle de l’unité extérieure… ce qui fut fait et n’a rien changé non plus.
Les experts n’ont pas trouvé l’explication et se sont contentés d’enregistrer qu’il n’y avait pas de reproche de ma part à l’égard de l’artisan. Toshiba, aussi convoqué à cette expertise, n’a pas jugé utile de se déplacer.
La société avait fourni un document (en anglais) précisant que sa console devait avoir un mode de fonctionnement cyclique.
Qui a déjà enregistré ce mode de fonctionnement sur une console Toshiba ?
Y a-t-il une explication ?
Avec mes remerciements anticipés.
Mon installation réalisée les 10 et 11 septembre 2020 est composée de :
Un groupe extérieur Toshiba de 5,2 kw (RAS-2M18U2AVG-E)
Un split Toshiba Seiya de 3,5 Kw (RAS-B13J2KVG-2)
Une console Toshiba double flux de 2,5 Kw (RAS-B10U2FVG-E1)
En mode climatisation, l’ensemble fonctionne parfaitement.
En mode chauffage, le split a un fonctionnement normal avec un flux continu, silencieux et adapté au besoin de chaleur.
La console, en mode chauffage présente un mode de fonctionnement cyclique où elle émet d’abord un souffle bruyant (qui réveille lors de l’endormissement) pendant 5 secondes suivi d’une soufflerie d’air chaud qui elle semble normale pendant 2 à 3 minutes avant de s’arrêter quelques minutes pour reprendre ce cycle infernal toutes les 5 à 10 minutes environ.
L’artisan a réalisé une installation parfaitement conforme (selon les experts).
Un technicien Toshiba est venu pour réinitialiser la PROM ce qui n’a rien changé. Il a ensuite envoyé une carte électronique à l’artisan pour remplacer celle de l’unité extérieure… ce qui fut fait et n’a rien changé non plus.
Les experts n’ont pas trouvé l’explication et se sont contentés d’enregistrer qu’il n’y avait pas de reproche de ma part à l’égard de l’artisan. Toshiba, aussi convoqué à cette expertise, n’a pas jugé utile de se déplacer.
La société avait fourni un document (en anglais) précisant que sa console devait avoir un mode de fonctionnement cyclique.
Qui a déjà enregistré ce mode de fonctionnement sur une console Toshiba ?
Y a-t-il une explication ?
Avec mes remerciements anticipés.
19 janvier 2022 à 14:27
Réponse 1 d'un contributeur du forum-climatisation
Console Toshiba émet un souffle bruyant
Bonjour Echinopsis.
Je comprends votre gêne face à ce fonctionnement cyclique de la console alors que l'UI murale a un fonctionnement continu.
Je comprends votre gêne face à ce fonctionnement cyclique de la console alors que l'UI murale a un fonctionnement continu.
Citation :Dans l'attente de retours sur les consoles Toshiba (utilisateurs ou installateurs), pourriez-vous poster ici cet extrait afin de pouvoir juger de sa pertinence ?
La société avait fourni un document (en anglais) précisant que sa console devait avoir un mode de fonctionnement cyclique.
22 janvier 2022 à 12:13
Réponse 2 d'un contributeur du forum-climatisation
Console Toshiba émet un souffle bruyant
Bonjour.
Merci de vous intéresser à mon problème.
Voici le document proposé par Toshiba pour expliquer la normalité du fonctionnement de la console.
Bien cordialement.
Pour agrandir l'image, cliquez dessus.
Merci de vous intéresser à mon problème.
Voici le document proposé par Toshiba pour expliquer la normalité du fonctionnement de la console.
Bien cordialement.
Pour agrandir l'image, cliquez dessus.
22 janvier 2022 à 12:34
Réponse 3 d'un contributeur du forum-climatisation
Console Toshiba émet un souffle bruyant
Effectivement, ce document explique le fonctionnement On/Off du ventilateur d'une UI-b (unité intérieure) qui a atteint sa consigne alors que l'UI-a ne l'a pas encore atteinte et continue à souffler en continu.
Je lis que l'UI-a aura le même fonctionnement dès que sa consigne sera atteinte.
Il devrait être possible d'obtenir aussi un fonctionnement On/Off sur l'UI-a (en baissant sa consigne).
Est-ce le cas ?
Je lis que l'UI-a aura le même fonctionnement dès que sa consigne sera atteinte.
Il devrait être possible d'obtenir aussi un fonctionnement On/Off sur l'UI-a (en baissant sa consigne).
Est-ce le cas ?
22 janvier 2022 à 13:46
Réponse 4 d'un contributeur du forum-climatisation
Console Toshiba émet un souffle bruyant
Bonjour.
Le phénomène décrit par l'internaute n'est pas mentionné dans le document. Les mises on/off consigne atteinte se font en vitesse UL (ultra-low) ou SUL (super UL), donc quasi inaudibles. Les 5 secondes à forte vitesse ne sont pas mentionnées. Pour moi, tout se passe comme si la boucle de contre-réaction qui permet de stabiliser la vitesse du moteur à partir des impulsions de rotation était bien trop lente. On pourrait probablement atténuer le phénomène en insérant une cellule RC (résistance et condensateur) sur l'entrée du moteur qui lui sert d'accélérateur. Mais bon, il faut être un tantinet électronicien pour intervenir sur le circuit imprimé...
Le phénomène décrit par l'internaute n'est pas mentionné dans le document. Les mises on/off consigne atteinte se font en vitesse UL (ultra-low) ou SUL (super UL), donc quasi inaudibles. Les 5 secondes à forte vitesse ne sont pas mentionnées. Pour moi, tout se passe comme si la boucle de contre-réaction qui permet de stabiliser la vitesse du moteur à partir des impulsions de rotation était bien trop lente. On pourrait probablement atténuer le phénomène en insérant une cellule RC (résistance et condensateur) sur l'entrée du moteur qui lui sert d'accélérateur. Mais bon, il faut être un tantinet électronicien pour intervenir sur le circuit imprimé...
22 janvier 2022 à 23:34
Réponse 5 d'un contributeur du forum-climatisation
Console Toshiba émet un souffle bruyant
Bonjour,
Je vous remercie pour vos propositions.
Tam : Je n'ai absolument aucune compétence dans ce domaine pour me poser en expérimentateur... C'est un mode de fonctionnement qui n'a jamais été rencontré lors des tests sur ce que vous appelez l'UI-a (que je suppose être le split) avec l'artisan et le technicien.
Dom-Aom : Effectivement ce souffle bruyant n'est pas mentionné dans le document. Si Toshiba a proposé cette explication toute théorique, c'est sans doute parce qu'il n'a pas entendu le souffle.
Je vous remercie pour vos propositions.
Tam : Je n'ai absolument aucune compétence dans ce domaine pour me poser en expérimentateur... C'est un mode de fonctionnement qui n'a jamais été rencontré lors des tests sur ce que vous appelez l'UI-a (que je suppose être le split) avec l'artisan et le technicien.
Dom-Aom : Effectivement ce souffle bruyant n'est pas mentionné dans le document. Si Toshiba a proposé cette explication toute théorique, c'est sans doute parce qu'il n'a pas entendu le souffle.
24 janvier 2022 à 12:02
Réponse 6 d'un contributeur du forum-climatisation
Console Toshiba émet un souffle bruyant
Bonjour Echinopsis, les réponses données ici à ce stade sont-elles de nature à vous faire avancer à savoir remettre en question l'expertise et la réponse de Toshiba ?
24 janvier 2022 à 13:06
Réponse 7 d'un contributeur du forum-climatisation
Console Toshiba émet un souffle bruyant
Bonsoir,
Je vous remercie pour toutes vos interventions.
Les deux experts en présence (celui de mon assurance et celui de l'assurance de l'artisan) se sont contentés du papier envoyé par Toshiba (image présentée dans un message précédent) et ont surtout enregistré que je n'avais aucun grief à l'égard de l'artisan.
Je regrette seulement qu'ils ne soient pas allés plus loin dans leur quête d'informations auprès de Toshiba qui semble s'être dédouané trop facilement d'une éventuelle responsabilité technique.
Cordialement.
Je vous remercie pour toutes vos interventions.
Les deux experts en présence (celui de mon assurance et celui de l'assurance de l'artisan) se sont contentés du papier envoyé par Toshiba (image présentée dans un message précédent) et ont surtout enregistré que je n'avais aucun grief à l'égard de l'artisan.
Je regrette seulement qu'ils ne soient pas allés plus loin dans leur quête d'informations auprès de Toshiba qui semble s'être dédouané trop facilement d'une éventuelle responsabilité technique.
Cordialement.
25 janvier 2022 à 23:05
Réponse 8 d'un contributeur du forum-climatisation
Console Toshiba émet un souffle bruyant
Bonjour Echinopsis,
Je viens de me faire poser une installation Toshiba avec deux splits et un console.
J'ai exactement le même problème de soufflerie gênant avec ces cycles on/off en mode chauffage que vous décrivez sur votre console.
Avez-vous trouvé une solution à ce problème ?
Merci d'avance pour votre réponse.
Cordialement.
Je viens de me faire poser une installation Toshiba avec deux splits et un console.
J'ai exactement le même problème de soufflerie gênant avec ces cycles on/off en mode chauffage que vous décrivez sur votre console.
Avez-vous trouvé une solution à ce problème ?
Merci d'avance pour votre réponse.
Cordialement.
19 mars 2023 à 10:17
Réponse 9 d'un contributeur du forum-climatisation
Console Toshiba émet un souffle bruyant
Bonjour à tous.
J'ai également un souci similaire avec une installation récente de console Toshiba.
Pour l'instant je teste un peu les consoles pour identifier quand ce produit le phénomène.
Je rajouterai des informations avec mes observations.
Pour le moment ça m'a l'air d'arriver plus souvent à température minimale de chauffage (= 17°).
J'ai également un souci similaire avec une installation récente de console Toshiba.
Pour l'instant je teste un peu les consoles pour identifier quand ce produit le phénomène.
Je rajouterai des informations avec mes observations.
Pour le moment ça m'a l'air d'arriver plus souvent à température minimale de chauffage (= 17°).
20 mars 2023 à 19:17
Réponse 10 d'un contributeur du forum-climatisation
Console Toshiba émet un souffle bruyant
Bonjour.
De mon côté, un commercial Toshiba est venu voir l'installation.
Selon lui, elle est bien faite et c'est un comportement normal des consoles car elles sont équipées d'une batterie interne qui monte en température lorsque l'unité extérieure envoie de la chaleur.
Ces ventilations puissants servent donc à faire redescendre la température de la batterie.
Il m'a conseillé de laisser tourner toutes les unités intérieurs 24h/24 afin de réduire ces nuisances.
Cela ne fonctionne pas du tout, c'est presque pire.
Du coup, je me suis demandé si ce n'est pas le fonctionnement de la console AVEC le(s) split(s) qui provoquerait ce comportement.
Mes premiers tests le confirme...
Avez-vous constaté cela sur vos installations ?
De mon côté, un commercial Toshiba est venu voir l'installation.
Selon lui, elle est bien faite et c'est un comportement normal des consoles car elles sont équipées d'une batterie interne qui monte en température lorsque l'unité extérieure envoie de la chaleur.
Ces ventilations puissants servent donc à faire redescendre la température de la batterie.
Il m'a conseillé de laisser tourner toutes les unités intérieurs 24h/24 afin de réduire ces nuisances.
Cela ne fonctionne pas du tout, c'est presque pire.
Du coup, je me suis demandé si ce n'est pas le fonctionnement de la console AVEC le(s) split(s) qui provoquerait ce comportement.
Mes premiers tests le confirme...
Avez-vous constaté cela sur vos installations ?
11 avril 2023 à 14:39
Réponse 11 d'un contributeur du forum-climatisation
Console Toshiba émet un souffle bruyant
Bonjour.
J'ai également testé le fonctionnement des consoles avec le Split éteint.
Avec le Split éteint, les deux consoles fonctionnent super bien (silencieuses, réactive sur les différents paramètres de vitesse de ventilation et température).
L'installateur a contacté Toshiba et attend leur réponse.
Je posterai sur le forum les prochaines étapes.
J'ai également testé le fonctionnement des consoles avec le Split éteint.
Avec le Split éteint, les deux consoles fonctionnent super bien (silencieuses, réactive sur les différents paramètres de vitesse de ventilation et température).
L'installateur a contacté Toshiba et attend leur réponse.
Je posterai sur le forum les prochaines étapes.
25 mai 2023 à 22:59
Réponse 12 d'un contributeur du forum-climatisation
Console Toshiba émet un souffle bruyant
Bonjour Tasos et MorganRich.
Nous venons de faire installer deux splits et deux consoles basses et nous avons le même problème que vous avec les consoles. Toshiba ou vos installateurs vous ont-ils fourni une solution ?
Merci.
Nous venons de faire installer deux splits et deux consoles basses et nous avons le même problème que vous avec les consoles. Toshiba ou vos installateurs vous ont-ils fourni une solution ?
Merci.
21 octobre 2023 à 09:21
Réponse 13 d'un contributeur du forum-climatisation
Console Toshiba émet un souffle bruyant
Bonjour à tous.
Avez-vous trouvé une solution car nous avons malheureusement le même problème.
Avez-vous trouvé une solution car nous avons malheureusement le même problème.
21 octobre 2023 à 11:20
Réponse 14 d'un contributeur du forum-climatisation
Console Toshiba émet un souffle bruyant
Bonjour à tous.
Je remonte ce sujet car le rencontre le même phénomène sur une installation Toshiba, 2 consoles, 1 split.
Avez-vous trouvé une solution ?
Je remonte ce sujet car le rencontre le même phénomène sur une installation Toshiba, 2 consoles, 1 split.
Avez-vous trouvé une solution ?
24 novembre 2023 à 11:22
Réponse 15 d'un contributeur du forum-climatisation
Console Toshiba émet un souffle bruyant
Bonjour.
Pas de solution pour l'instant de notre côté.
L'installateur est en contact avec Toshiba, nous attendons un retour de leur part.
Pas de solution pour l'instant de notre côté.
L'installateur est en contact avec Toshiba, nous attendons un retour de leur part.
24 novembre 2023 à 12:51
Réponse 16 d'un contributeur du forum-climatisation
Console Toshiba émet un souffle bruyant
Bonsoir,
Merci Mitsy83 pour ce retour.
Normalement, un collaborateur Toshiba accompagné de l'installateur vient à mon domicile pour constater le problème le 08/12.
Je ne manquerais pas de vous faire un retour de cet échange.
Cordialement.
Merci Mitsy83 pour ce retour.
Normalement, un collaborateur Toshiba accompagné de l'installateur vient à mon domicile pour constater le problème le 08/12.
Je ne manquerais pas de vous faire un retour de cet échange.
Cordialement.
24 novembre 2023 à 22:23
Réponse 17 d'un contributeur du forum-climatisation
Console Toshiba émet un souffle bruyant
Bonjour cln,
Merci pour votre réponse. Si nous avons de nouveaux éléments nous vous tiendrons également au courant.
Bon week-end.
Merci pour votre réponse. Si nous avons de nouveaux éléments nous vous tiendrons également au courant.
Bon week-end.
25 novembre 2023 à 11:17
Réponse 18 d'un contributeur du forum-climatisation
Console Toshiba émet un souffle bruyant
Bonjour cln,
Avez-vous eu des éléments de réponse de la part de Toshiba ? De notre côté, rien n'avance. Toshiba nous demande des enregistrements et les références des appareils, mais ne bouge absolument pas et ne répond pas aux mails. C'est désespérant.
Je joins le lien pour entendre le problème : soufflerie au tout début de la vidéo et à 6min15 de vidéo. Sachant à nouveau que l'installation est dans les chambres, bonjour le calme pour dormir !
Par-dessus cela, l'installateur soupçonne que ce bruit provienne d'un problème de surchauffe lié aux électrovannes qui ne fonctionneraient pas et qui donc enverraient du fluide chaud en continu même aux plits et consoles ayant atteint la température de consigne. Ce problème de sécurité ne semble pas effrayer Toshiba : cela fait 2 mois que ça dure !
Le lien pour l'écoute, la preuve par le son :
https://nextcloud.univ-lille.fr/index.php/s/faa6FpgRLb6friC
Bon week-end.
Avez-vous eu des éléments de réponse de la part de Toshiba ? De notre côté, rien n'avance. Toshiba nous demande des enregistrements et les références des appareils, mais ne bouge absolument pas et ne répond pas aux mails. C'est désespérant.
Je joins le lien pour entendre le problème : soufflerie au tout début de la vidéo et à 6min15 de vidéo. Sachant à nouveau que l'installation est dans les chambres, bonjour le calme pour dormir !
Par-dessus cela, l'installateur soupçonne que ce bruit provienne d'un problème de surchauffe lié aux électrovannes qui ne fonctionneraient pas et qui donc enverraient du fluide chaud en continu même aux plits et consoles ayant atteint la température de consigne. Ce problème de sécurité ne semble pas effrayer Toshiba : cela fait 2 mois que ça dure !
Le lien pour l'écoute, la preuve par le son :
https://nextcloud.univ-lille.fr/index.php/s/faa6FpgRLb6friC
Bon week-end.
10 décembre 2023 à 12:29
Réponse 19 d'un contributeur du forum-climatisation
Console Toshiba émet un souffle bruyant
Bonsoir.
Le phénomène que je rencontre est le même que celui décrit dans votre vidéo.
J'ai effectivement rencontré un technico-commercial de chez Toshiba.
Il a essayé d'orienter le débat vers un problème de "perte de fluide chaud". Explication à laquelle je n'ai pas cru.
Ensuite, il a expliqué que le problème vient d'une incompatibilité entre la console et l'unité extérieure dans le cas d'un fonctionnement multisplit.
Unité extérieure de nouvelle génération et console d'ancienne génération plus suivie au niveau logiciel.
Il n'a pas de solution à me proposer à part raccorder la console sur une autre unité extérieure (en monosplit).
Cordialement.
Le phénomène que je rencontre est le même que celui décrit dans votre vidéo.
J'ai effectivement rencontré un technico-commercial de chez Toshiba.
Il a essayé d'orienter le débat vers un problème de "perte de fluide chaud". Explication à laquelle je n'ai pas cru.
Ensuite, il a expliqué que le problème vient d'une incompatibilité entre la console et l'unité extérieure dans le cas d'un fonctionnement multisplit.
Unité extérieure de nouvelle génération et console d'ancienne génération plus suivie au niveau logiciel.
Il n'a pas de solution à me proposer à part raccorder la console sur une autre unité extérieure (en monosplit).
Cordialement.
10 décembre 2023 à 21:22
Réponse 20 d'un contributeur du forum-climatisation
Console Toshiba émet un souffle bruyant
Bonjour cln.
Et du coup, qui paierait la nouvelle unité extérieure et la main d'œuvre ?
Est-ce pris en charge par Toshiba dans le cadre de la garantie ?
Ici, ce qui nous inquiète, c'est que l'installateur est passé faire des mesures et il dit que les splits et les consoles montent anormalement en température. Ce n'est pas rassurant quand même.
Par contre, Toshiba est aux abonnés absents et c'est à nous de gérer les interactions avec eux, l'installateur ne faisant pas grand chose.
Que avez-vous décidé de votre côté ?
Faites-vous passer un expert indépendant ou suivez-vous leurs recommandations ?
Bonne journée.
Cordialement.
Et du coup, qui paierait la nouvelle unité extérieure et la main d'œuvre ?
Est-ce pris en charge par Toshiba dans le cadre de la garantie ?
Ici, ce qui nous inquiète, c'est que l'installateur est passé faire des mesures et il dit que les splits et les consoles montent anormalement en température. Ce n'est pas rassurant quand même.
Par contre, Toshiba est aux abonnés absents et c'est à nous de gérer les interactions avec eux, l'installateur ne faisant pas grand chose.
Que avez-vous décidé de votre côté ?
Faites-vous passer un expert indépendant ou suivez-vous leurs recommandations ?
Bonne journée.
Cordialement.
11 décembre 2023 à 06:56
Réponse 21 d'un contributeur du forum-climatisation
Console Toshiba émet un souffle bruyant
Bonjour.
Pour l'instant je n'ai rien décidé.
J'attends le retour papier de mon installateur et surtout l'installation envisagée.
Je ne suis pas fan, pour un problème d'encombrement et d’esthétique d'installer une deuxième unité extérieure.
Surtout que je ne suis pas sûr que cela règle le problème.
Cordialement.
Pour l'instant je n'ai rien décidé.
J'attends le retour papier de mon installateur et surtout l'installation envisagée.
Je ne suis pas fan, pour un problème d'encombrement et d’esthétique d'installer une deuxième unité extérieure.
Surtout que je ne suis pas sûr que cela règle le problème.
Cordialement.
11 décembre 2023 à 10:55
Réponse 22 d'un contributeur du forum-climatisation
Console Toshiba émet un souffle bruyant
Bonjour cln.
Pour rappel nous avons une unité extérieure quadri-split avec 2 consoles et 2 splits intérieures et comme vous nous constatons une soufflerie intempestive sur les consoles.
Pour une d'entre elles cela a lieu toutes les 5 minutes.
Nous avons eu un retour de Toshiba via notre installateur qui nous propose soit comme vous de raccorder chaque console sur une unité extérieure indépendante (soit 3 unités extérieures du coup dans notre cas) soit d'enlever les consoles et de les remplacer par des splits (très compliqué dans notre configuration d'habitation d'où notre premier choix de partir sur des consoles).
Nous attendons le passage d'un expert le 24 avril envoyé par notre assurance pour prendre une décision.
Qu'en est-il de votre côté ?
Avez vous pris une décision ?
Comme vous j'ai peur que la multiplication des unités extérieures ne résolvent pas le problème et dévalue notre habitation.
Dans l'attente de votre retour.
Cordialement.
Pour rappel nous avons une unité extérieure quadri-split avec 2 consoles et 2 splits intérieures et comme vous nous constatons une soufflerie intempestive sur les consoles.
Pour une d'entre elles cela a lieu toutes les 5 minutes.
Nous avons eu un retour de Toshiba via notre installateur qui nous propose soit comme vous de raccorder chaque console sur une unité extérieure indépendante (soit 3 unités extérieures du coup dans notre cas) soit d'enlever les consoles et de les remplacer par des splits (très compliqué dans notre configuration d'habitation d'où notre premier choix de partir sur des consoles).
Nous attendons le passage d'un expert le 24 avril envoyé par notre assurance pour prendre une décision.
Qu'en est-il de votre côté ?
Avez vous pris une décision ?
Comme vous j'ai peur que la multiplication des unités extérieures ne résolvent pas le problème et dévalue notre habitation.
Dans l'attente de votre retour.
Cordialement.
02 avril 2024 à 14:21
Réponse 23 d'un contributeur du forum-climatisation
Console Toshiba émet un souffle bruyant
Bonjour Mitsy83.
Je n'ai jamais reçu de retour "papier" du commercial Toshiba qui était venu constater le problème.
A priori il a quitté la société.
Côté installateur, il a reçu de la part de Toshiba, une unité extérieure afin d'y raccorder la console posant problème.
J'ai refusé qu'il touche à l'installation existante.
Pour rappel j'ai 2 consoles une de 3kW et l'autre de 6kW. Ainsi qu'un Split de 3kW.
La console que voulait raccorder Toshiba sur la nouvelle unité extérieure était la 6kW.
J'ai refusé, car je ne pense pas que cela règle de problème.
De plus il ne touchait pas à l'unité existante, qui se retrouvait surdimensionnée.
Et quid de la deuxième console.
De plus, je ne souhaite pas que mon extérieur de maison ressemble à une zone commerciale ...
Cordialement.
Je n'ai jamais reçu de retour "papier" du commercial Toshiba qui était venu constater le problème.
A priori il a quitté la société.
Côté installateur, il a reçu de la part de Toshiba, une unité extérieure afin d'y raccorder la console posant problème.
J'ai refusé qu'il touche à l'installation existante.
Pour rappel j'ai 2 consoles une de 3kW et l'autre de 6kW. Ainsi qu'un Split de 3kW.
La console que voulait raccorder Toshiba sur la nouvelle unité extérieure était la 6kW.
J'ai refusé, car je ne pense pas que cela règle de problème.
De plus il ne touchait pas à l'unité existante, qui se retrouvait surdimensionnée.
Et quid de la deuxième console.
De plus, je ne souhaite pas que mon extérieur de maison ressemble à une zone commerciale ...
Cordialement.
02 avril 2024 à 16:09
Réponse 24 d'un contributeur du forum-climatisation
Console Toshiba émet un souffle bruyant
Bonjour.
Nous avons les mêmes questionnements que vous en terme d'esthétique.
De plus pour l'instant impossible de savoir qui paye la main d’œuvre (certainement pas nous).
Je m'interroge sur le fait qu'une des deux consoles déclenche toutes les 5 minutes, l'autre toutes les 45 minutes.
Vous avez vous aussi ce genre de différence ?
Curieux quand même que les deux matériels ne réagissent pas de la même manière.
Je reviendrai vers vous avec la réponse de l'expert de notre assurance.
Ça pourra toujours servir par la suite à d'autres qui auraient le même problème.
Bonne soirée.
Nous avons les mêmes questionnements que vous en terme d'esthétique.
De plus pour l'instant impossible de savoir qui paye la main d’œuvre (certainement pas nous).
Je m'interroge sur le fait qu'une des deux consoles déclenche toutes les 5 minutes, l'autre toutes les 45 minutes.
Vous avez vous aussi ce genre de différence ?
Curieux quand même que les deux matériels ne réagissent pas de la même manière.
Je reviendrai vers vous avec la réponse de l'expert de notre assurance.
Ça pourra toujours servir par la suite à d'autres qui auraient le même problème.
Bonne soirée.
02 avril 2024 à 18:47
Réponse 25 d'un contributeur du forum-climatisation
Console Toshiba émet un souffle bruyant
La deuxième console est installée dans notre chambre.
Nous ne chauffons pas cette pièce l'hiver.
Nous n'utilisons cette console uniquement quelques jours par an, le soir, par grosse chaleur pour rafraichir la chambre l'été.
Comme nous la coupons avant de nous coucher, nous n'avons jamais eu ce problème avec cette console.
Pour la suivante, qui est installée dans notre pièce principale, le problème survient toutes les 3 à 5 minutes, lorsque la température de la pièce à atteint la température de consigne affichée sur la console.
Nous ne chauffons pas cette pièce l'hiver.
Nous n'utilisons cette console uniquement quelques jours par an, le soir, par grosse chaleur pour rafraichir la chambre l'été.
Comme nous la coupons avant de nous coucher, nous n'avons jamais eu ce problème avec cette console.
Pour la suivante, qui est installée dans notre pièce principale, le problème survient toutes les 3 à 5 minutes, lorsque la température de la pièce à atteint la température de consigne affichée sur la console.
02 avril 2024 à 23:15
Réponse 26 d'un contributeur du forum-climatisation
Console Toshiba émet un souffle bruyant
Bonjour à tous,
Je me demande si vos problèmes ont été résolus ?
J'ai récemment remplacé mon installation de 19 ans "consoles UFV" par la nouvelle génération de consoles UFV Gaz R32.
Je remarque des montées en vitesse de ventilateurs cycliques, à des niveaux trop élevés. L'une des consoles se trouve dans ma cuisine, ce qui est très désagréable. Je pense qu'il s'agit d'un bug dans le micrologiciel.
Toshiba a-t-il apporté des modifications ou des corrections à ce problème ? Y a-t-il une astuce pour y remédier ?
Je vous remercie d'avance.
Cordialement.
Je me demande si vos problèmes ont été résolus ?
J'ai récemment remplacé mon installation de 19 ans "consoles UFV" par la nouvelle génération de consoles UFV Gaz R32.
Je remarque des montées en vitesse de ventilateurs cycliques, à des niveaux trop élevés. L'une des consoles se trouve dans ma cuisine, ce qui est très désagréable. Je pense qu'il s'agit d'un bug dans le micrologiciel.
Toshiba a-t-il apporté des modifications ou des corrections à ce problème ? Y a-t-il une astuce pour y remédier ?
Je vous remercie d'avance.
Cordialement.
17 novembre 2024 à 13:45
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