Bonjour à tous,

Je viens demander conseil ici car je désespère de refaire fonctionner un jour ma pompe à chaleur Hitachi Yutaki RWM-5.0fs3E et RAS 5HVRNME-af
Je m'excuse de la longueur de ce message.
Cette machine a près de 7 ans et déjà tombé en panne 3 fois, carte extérieure et ventilateur changés.
Bien sûr la 1ère chose que j’ai faite a été de contacteur un technicien, le problème, aucun qui travaille avec cette marque à moins de 80 km, frais de déplacement assez élevés (pas grave) mais vu la complexité de la panne et le temps que la machine se mette en panne il faudrait plusieurs déplacements ou des temps d’attente pouvant atteindre des heures et même des jours.
Donc déjà plusieurs centaines euros (facilement 300 à 800€) de prévision en dépense uniquement en déplacement et attente. Déjà deux techniciens sont venus.
Et à voir toutes les indications que donnent la machine il peut y avoir des dizaines de raison, à chaque fois on me parle de changer des cartes ou sondes, mais chez Hitachi la moindre carte coûte entre 300 et 1000€. Donc changer oui, mais laquelle (autant changer toute la machine). J’ai essayé de joindre Hitachi, mais aucun téléphone et ils ne répondent pas aux mails.

Les erreurs de fonctionnent de la pompe à chaleur :
Erreur 003 problèmes communication entre l’unité extérieure et intérieure (la plus fréquente et à chaque tentative de redémarrage de la machine le temps d’attente peut aller jusqu'à 4 heures avant arrivée de cette panne). Solution donnée : changer la carte.
Erreur 080 elle suit en général la 003, problèmes communication entre l’unité et intérieure LCD (aucune solution de donnée et machine bloquée par mot de passe donc impossible d’essayer de la reprogrammer).
Erreur 078 problèmes communication RF (pas très clair, RF veut bien dire sans fil ? donc le thermostat intérieur).
Erreur 12 ? Arrive quelquefois.

Il arrive quelquefois aussi que la machine se mette en code erreur mais que cela ne soit pas écrit sur l’écran mais sur la carte en haut de l’appareil.
La synchronisation entre la télécommande intérieure (LCD) et l’unité n’a pas l’air de bien se faire, car impossible d’arrêter la pompe à chaleur avec la télécommande, bien qu’elles sont sur OFF, la machine continue son cycle, impossible de savoir si les températures demandées sont prises en compte car la machine se met en panne avant de pouvoir contrôler ce point, impossible de synchroniser l’heure entre la télécommande (LCD) et l’unité intérieure, et pas de possibilité de régler l’heure sur l’unité intérieure.

Voilà. Merci pour le temps que vous avez passé à me lire, j’espère trouver une solution, car cette machine m'a quand même coûté plus de 15000€, cela me ferait bien mal de la changer (par une autre marque).