Problèmes réception mises à jour de firmware update

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Question forum climatisation : Problèmes réception mises à jour de firmware update

fred_be
Membre inscrit

5 messages

Bonjour,

Avez-vous rencontré des problèmes avec la réception des mises à jour de firmware pour l'adaptateur Wi-Fi Melcloud ? J'ai récemment reçu cinq unités (Mitsubishi Electric, MSZ-EF et MSZ-LN), toutes dotées d'une connexion Wi-Fi.

Quatre unités ont reçu une mise à jour du firmware immédiatement. La cinquième unité reste obstinément sur l'ancien firmware. Je ne reçois jamais la mise à jour proposée dans l'application Melcloud pour celle-ci, et je ne trouve pas le moyen de provoquer la mise à jour moi-même.

Avec cette mise à jour, la communication entre l'application et l'unité se fait instantanément. Sans, ils ne communiquent qu'une fois par minute. Il y a probablement d'autres améliorations, mais c'est la seule que je puisse remarquer.

Mon installateur n'en a aucune idée (pour le moment), et Mitsubishi m'a dit de parler à mon installateur. Toute aide ou idée serait vraiment appréciée.

PS : pour les unités mises à jour, la réponse de https://app.melcloud.com/Mitsubishi.Wifi.Client/User/ListDevices inclut "FirmwareAppVersion : 37000" ; et pour le cinquième, il a une valeur de 34000.
Merci,
Fred.

01 mars 2023 à 16:11

Réponse 1 d'un contributeur du forum-climatisation

Problèmes réception mises à jour de firmware update

fred_be
Membre inscrit

5 messages

Je réponds à ma propre question ;
Mon installateur a transmis la question à Mitsubishi. Après quelques semaines, ils ont trouvé une solution, mais je ne sais pas ce qu'ils ont fait (Ils ont forcé l'installation de la mise à jour, je n'ai pas reçu de notification, mais je pouvais voir les fonctionnalités améliorées).

01 avril 2023 à 13:33

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