Revendeur SAV Mitsubishi région bordelaise
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Question Forum Climatisation : Revendeur SAV Mitsubishi région bordelaise
Salut à tous,
Mon installateur ayant malheureusement arrêté son activité, je recherche un pro pour faire le relais au niveau SAV (contrat d'entretien etc.) sur la région bordelaise.
Je suis passé par le site Mitsubishi pour avoir quelques adresses.
J'ai pris contact avec un professionnel mais malgré mon insistance je n'ai aucun retour.
J'ai l'impression qu'ils ne sont pas très chauds pour prendre le relais ... ce qui me laisse perplexe !
Donc, si vous connaissez des pros qui tiennent la route sur la région bordelaise merci de me le dire.
Mon installateur ayant malheureusement arrêté son activité, je recherche un pro pour faire le relais au niveau SAV (contrat d'entretien etc.) sur la région bordelaise.
Je suis passé par le site Mitsubishi pour avoir quelques adresses.
J'ai pris contact avec un professionnel mais malgré mon insistance je n'ai aucun retour.
J'ai l'impression qu'ils ne sont pas très chauds pour prendre le relais ... ce qui me laisse perplexe !
Donc, si vous connaissez des pros qui tiennent la route sur la région bordelaise merci de me le dire.
06 octobre 2019 à 10:11
Réponse 1 d'un contributeur du forum-climatisation
Revendeur SAV Mitsubishi région bordelaise
Bonjour. J'ai un collègue qui s'est installé vers chez vous, je peux éventuellement lui poser la question.
06 octobre 2019 à 15:01
Réponse 2 d'un contributeur du forum-climatisation
Revendeur SAV Mitsubishi région bordelaise
Bonjour. Pour l'instant c'est pas gagné.
07 octobre 2019 à 16:37
Réponse 3 d'un contributeur du forum-climatisation
Revendeur SAV Mitsubishi région bordelaise
Bonjour PL,
Merci beaucoup pour votre retour. Je suis partant évidemment... mais du coup il n'est pas trop chaud d'après votre 2e message. :(
Quel est le souci ?
Merci beaucoup pour votre retour. Je suis partant évidemment... mais du coup il n'est pas trop chaud d'après votre 2e message. :(
Quel est le souci ?
07 octobre 2019 à 18:48
Réponse 4 d'un contributeur du forum-climatisation
Revendeur SAV Mitsubishi région bordelaise
Bonjour.
J'ai eu le même problème avec un installateur, qui m'a fait comprendre qu'il ne faisait que les clim qu'il avait installé.
Je suis sur Bordeaux aussi, mais je pense que cela est général !! Depuis je fais mon entretien de nettoyage.
Cordialement, cathars
J'ai eu le même problème avec un installateur, qui m'a fait comprendre qu'il ne faisait que les clim qu'il avait installé.
Je suis sur Bordeaux aussi, mais je pense que cela est général !! Depuis je fais mon entretien de nettoyage.
Cordialement, cathars
08 octobre 2019 à 09:36
Réponse 5 d'un contributeur du forum-climatisation
Revendeur SAV Mitsubishi région bordelaise
Bonsoir.
Même réponse que Cathars que je salue au passage, je fais mon entretien moi-même en suivant les conseils des pros du forum.
Et si j'ai une panne sérieuse, j'appellerai la société qui a installé la clim.
Bon 250 euros pour passer un coup de bombe sur les filtres je trouve que c'est cher et de plus je le fais mieux moi-même.
Bonne soirée.
Même réponse que Cathars que je salue au passage, je fais mon entretien moi-même en suivant les conseils des pros du forum.
Et si j'ai une panne sérieuse, j'appellerai la société qui a installé la clim.
Bon 250 euros pour passer un coup de bombe sur les filtres je trouve que c'est cher et de plus je le fais mieux moi-même.
Bonne soirée.
08 octobre 2019 à 17:12
Réponse 6 d'un contributeur du forum-climatisation
Revendeur SAV Mitsubishi région bordelaise
Hello messieurs,
Attention à ne pas tout mélanger les amis. ;)
Faire l'entretien je sais le faire (et je le fais) mais :
1/ Je suis sous garantie. Pour que celle-ci fonctionne il faut qu'un pro intervienne tous les ans.
2/ mon installateur est HS. Je fais comment puisque les autres pros refusent d'intervenir ... ??
D'ailleurs je ne sais pas jusqu'à quel point cela est légal. Puisque la garantie se fait exclusivement via l'installateur. Si celui-ci cesse son activité, Mitsubishi est dans l'obligation de me trouver un autre pro ? non ?
D'ailleurs j'ai posé la question via leur site ... et aucune réponse.
Je vais donc poser la même question à la DGCCRF et on verra.
Attention à ne pas tout mélanger les amis. ;)
Faire l'entretien je sais le faire (et je le fais) mais :
1/ Je suis sous garantie. Pour que celle-ci fonctionne il faut qu'un pro intervienne tous les ans.
2/ mon installateur est HS. Je fais comment puisque les autres pros refusent d'intervenir ... ??
D'ailleurs je ne sais pas jusqu'à quel point cela est légal. Puisque la garantie se fait exclusivement via l'installateur. Si celui-ci cesse son activité, Mitsubishi est dans l'obligation de me trouver un autre pro ? non ?
D'ailleurs j'ai posé la question via leur site ... et aucune réponse.
Je vais donc poser la même question à la DGCCRF et on verra.
08 octobre 2019 à 18:57
Réponse 7 d'un contributeur du forum-climatisation
Revendeur SAV Mitsubishi région bordelaise
Bonjour.
Que Mitsubishi soit dans l'obligation de vous trouver un autre pro ça m’entonnerait, et je pense que vous n'aurez pas de réponse de si tôt. Enfin on peut toujours essayer, à la limite vous recommander quelques sociétés agréées.
Pour l'instant je n'ai pas eu de réponses positives. Je continue.
Je ne suis pas sûr, mais si votre installation fait - de 2 kg gaz vous n’êtes pas obligé d'avoir une société pour le CERFA fluide, donc si vous effectuez correctement votre entretien, nettoyage, connexions électriques etc.
Il ne devrait pas y avoir de soucis, il faudrait je pense se tourner vers le constructeur ce qu'il oblige pour la garantie.
Que Mitsubishi soit dans l'obligation de vous trouver un autre pro ça m’entonnerait, et je pense que vous n'aurez pas de réponse de si tôt. Enfin on peut toujours essayer, à la limite vous recommander quelques sociétés agréées.
Pour l'instant je n'ai pas eu de réponses positives. Je continue.
Je ne suis pas sûr, mais si votre installation fait - de 2 kg gaz vous n’êtes pas obligé d'avoir une société pour le CERFA fluide, donc si vous effectuez correctement votre entretien, nettoyage, connexions électriques etc.
Il ne devrait pas y avoir de soucis, il faudrait je pense se tourner vers le constructeur ce qu'il oblige pour la garantie.
08 octobre 2019 à 22:09
Réponse 8 d'un contributeur du forum-climatisation
Revendeur SAV Mitsubishi région bordelaise
Bonjour PL,
Merci pour votre aide.
Comment puis-je savoir si mon installation fait - de 2 kg ?
Il est vrai que j'effectue quelques nettoyages dans l'année en plus de celle du contrat d'entretien.
Je nettoie mes filtres tous les 15 jours à l'eau, je mets du produit nettoyant tous les 6 mois au minimum sur les échangeurs (préalablement je passe l'aspirateur). Je nettoie la coque intérieur/extérieur également.
Par contre je n'accède pas à la turbine (à cause de la grille) pour un nettoyage complet (mais même mon revendeur ne le faisait pas).
Idem pour l'UE. Par contre je ne vérifie pas les connexions électriques ... je ne sais pas ou elles se trouvent sur les UI et je n'ose pas sur l'UE
Donc, si je n'ai pas besoin d'un contrat d'entretien ça me va.
Mais en cas de panne je fait comment si aucun pro n'accepte de venir ??
Merci pour votre aide.
Comment puis-je savoir si mon installation fait - de 2 kg ?
Il est vrai que j'effectue quelques nettoyages dans l'année en plus de celle du contrat d'entretien.
Je nettoie mes filtres tous les 15 jours à l'eau, je mets du produit nettoyant tous les 6 mois au minimum sur les échangeurs (préalablement je passe l'aspirateur). Je nettoie la coque intérieur/extérieur également.
Par contre je n'accède pas à la turbine (à cause de la grille) pour un nettoyage complet (mais même mon revendeur ne le faisait pas).
Idem pour l'UE. Par contre je ne vérifie pas les connexions électriques ... je ne sais pas ou elles se trouvent sur les UI et je n'ose pas sur l'UE
Donc, si je n'ai pas besoin d'un contrat d'entretien ça me va.
Mais en cas de panne je fait comment si aucun pro n'accepte de venir ??
09 octobre 2019 à 18:00
Réponse 9 d'un contributeur du forum-climatisation
Revendeur SAV Mitsubishi région bordelaise
Bonjour.
Pour l'unité extérieure ce n'est pas bien compliqué, il faut enlever le boitier de protection qui se trouve côté droit et vérifier le serrage de toutes les bornes avec des vis de serrage.
Il faut surtout penser avant à COUPER au compteur l'alimentation de l'unité extérieure.
Les filtres je les nettoie avec du savon ou du liquide vaisselle et je les rince à l'eau.
Bonne journée.
Pour l'unité extérieure ce n'est pas bien compliqué, il faut enlever le boitier de protection qui se trouve côté droit et vérifier le serrage de toutes les bornes avec des vis de serrage.
Il faut surtout penser avant à COUPER au compteur l'alimentation de l'unité extérieure.
Les filtres je les nettoie avec du savon ou du liquide vaisselle et je les rince à l'eau.
Bonne journée.
10 octobre 2019 à 06:55
Réponse 10 d'un contributeur du forum-climatisation
Revendeur SAV Mitsubishi région bordelaise
Bonsoir,
Merci pour les explications complémentaires. Effectivement cela reste simple.
Au niveau nettoyage de la volute que faire ? car cela semble plus compliqué, ne serait-ce que pour y accéder !
Concernant le problème pour trouver un revendeur ... c'est vraiment incompréhensible !!
Je continue mes recherches ... pas facile !
J'ai commis une erreur à vouloir passer par de "petits" artisans et j'étais loin de m'imaginer ce qui arrive.
Merci pour les explications complémentaires. Effectivement cela reste simple.
Au niveau nettoyage de la volute que faire ? car cela semble plus compliqué, ne serait-ce que pour y accéder !
Concernant le problème pour trouver un revendeur ... c'est vraiment incompréhensible !!
Je continue mes recherches ... pas facile !
J'ai commis une erreur à vouloir passer par de "petits" artisans et j'étais loin de m'imaginer ce qui arrive.
10 octobre 2019 à 21:29
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