Température Pompe à chaleur Toshiba Estia

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Question Forum Dépannage Climatisation : Température Pompe à chaleur Toshiba Estia

Caro56
Membre inscrit

2 messages

Bonjour.

J'ai fait installer une pompe à chaleur Toshiba Estia air/eau.
Depuis l installation celle-ci n arrive pas à monter en température.
Lorsque nous demandons 22° ou 23° au thermostat la température n'atteint pas les 20,5 et rare 21.
Lorsque l installateur vient comme par hasard ça marche.
Nous avons remarqué que sur la chaudière il y avait le logo de réchauffeur électrique qui apparaît alors qu'en autre tant non.
J'ai l'impression qu'il met en marche forcée.
Car après ça recommence et ainsi de suite, qu'en pensez vous si quelqu'un peut m'éclairer ?
Merci beaucoup.

26 janvier 2022 à 09:40

Réponse 1 d'un contributeur du forum climatisation

Température Pompe à chaleur Toshiba Estia

PL
Membre inscrit

13 462 messages

Bonjour.
I
l est possible qu'en cas de température trop basse des résistances électriques servent en complément de puissance, mais pas certain, celles-ci peuvent servir seulement en dépannage en cas de dysfonctionnement. Votre PAC n'arrive pas à fournir la température demandée, soit par une sous puissance, soit par un problème de manque de gaz ou autres *? .
Votre installateur n'a peut être pas assez poussé ses investigations, en principe votre PAC doit fournir, si bien étudié, la puissance "frigo" et prévue pour fonctionner jusque des températures négatives (- 15°C )
Quand il est venu, peut être que les résistances ce sont mise en service ? que les les températures extérieures étaient plutôt clémentes ?
Ne pas le lâcher et le rappeler, couvrez vous avec une lettre avec AR en cas de litige cela pourrait vous servir.

26 janvier 2022 à 10:59

Réponse 2 d'un contributeur du forum climatisation

Température Pompe à chaleur Toshiba Estia

Caro56
Membre inscrit

2 messages

Merci pour votre réponse, je l ai déjà fait revenir au moins 10 fois et toujours le même problème il tourne en rond trifouille avec la notice et même lorsque j ai des micro coupures edf la chaudière ne redémarre pas et il me dit que c'est normal il me prend pour une nouille ! Le hors gel ou si je pars plusieurs jours ma maison n a plus de chauffage . Je lui ai fait une lettre AR avec tout ce qui n allait pas justement car j'en ai marre et copie de tout mes mails 3 fois il m a changé le thermostat et là il m a mis un thermostat "intelligent" le netatmo avec une appli sur portable mais il ne veut pas me la donner c est lui qui la contrôle sur le sien pour voir et je remarque que la température demandée h24 il l a monte a 23 24 ! Il déclenche le mode boost mais dans tous les cas la température reste à 20,8 max
Marre marre marre de cette entreprise je crois que ça va finir par un contrôle huissier

26 janvier 2022 à 11:16

Réponse 3 d'un contributeur du forum climatisation

Température Pompe à chaleur Toshiba Estia

PL
Membre inscrit

13 462 messages

Bonjour.
Je vois que ça commence à être compliqué, de plus je ne vois pas pourquoi, il prendrait la main sur une installation qui vous appartient, c'est incompréhensible ?
Je vous conseillerais de débrancher cette application à distance.
Je pense qu'il n'est pas clair sur son installation, et essai de trifouiller afin de cacher quelque chose, puissance PAC non adaptée ?
Éventuellement, demander à une autre entreprise de venir et de faire le point sur cette installation, voire le constructeur.
Toshiba étant une bonne marque.

26 janvier 2022 à 11:59

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