Problème clim LG code erreur CH32
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Forum dépannage climatisation : Problème clim LG code erreur CH32
Bonjour à toutes et tous,
J'ai 2 installations de clim réversibles de marque différentes au RDC Daikin et à l'étage LG.
Les 2 ne fonctionnent plus. J'ai fait appel à une société et je n'ai pas pu donné les code erreur car je l'avais oublié.
Un technicien est intervenu.
Le soir même, la clim LG ne fonctionne plus avec le code erreur CH-32 et je me suis rappelée que c'est le même code erreur depuis le début.
J'ai rappelé la société pour les prévenir de la panne. On me demande de leur transmettre les réf de ma clim.
Une semaine après je reçois une facture de l'invention pour 1032.53 € (aucune information du tarif le jour de l'intervention, juste un déplacement et 1h de MO le jour de la prise de RDV) et un devis de 3295.04 pour le remplacement du groupe de condensation LG.
Et je n'ai pas eu de coup de fil pour une explication du devis.
Je veux bien payer mais pas pour la partie qui ne fonctionne pas.
Et ma question c'est qu'avec le code erreur CH32, peut-on faire une réparation ou obliger de faire un remplacement selon leur devis.
Cela revient presque à mon prix d'installation de départ sans les 3 unités.
Merci pour vos réponses
J'ai 2 installations de clim réversibles de marque différentes au RDC Daikin et à l'étage LG.
Les 2 ne fonctionnent plus. J'ai fait appel à une société et je n'ai pas pu donné les code erreur car je l'avais oublié.
Un technicien est intervenu.
Le soir même, la clim LG ne fonctionne plus avec le code erreur CH-32 et je me suis rappelée que c'est le même code erreur depuis le début.
J'ai rappelé la société pour les prévenir de la panne. On me demande de leur transmettre les réf de ma clim.
Une semaine après je reçois une facture de l'invention pour 1032.53 € (aucune information du tarif le jour de l'intervention, juste un déplacement et 1h de MO le jour de la prise de RDV) et un devis de 3295.04 pour le remplacement du groupe de condensation LG.
Et je n'ai pas eu de coup de fil pour une explication du devis.
Je veux bien payer mais pas pour la partie qui ne fonctionne pas.
Et ma question c'est qu'avec le code erreur CH32, peut-on faire une réparation ou obliger de faire un remplacement selon leur devis.
Cela revient presque à mon prix d'installation de départ sans les 3 unités.
Merci pour vos réponses
16 février 2019 à 10:31
Réponse 1 forum climatisation bricovideo
Problème clim LG code erreur CH32
Bonjour,
déjà lorsqu'un dépannage dépasse 150€ un devis est obligatoire.
Par ailleurs le code CH32 chez LG est du à une température élevée du tuyaux de refoulement (>105°C).
Il faut :
• Vérifier le capteur du tuyau de refoulement pour INV.
• Vérifier l’état d’installation pour détecter toute sous charge.
• Vérifier la présence d’une fuite de fluide frigorigène.
• Vérifier que les vannes soient ouvertes
Il n'y a pour ma part pas besoin de tout remplacer.
Cordialement
maclimatisation.com
déjà lorsqu'un dépannage dépasse 150€ un devis est obligatoire.
Par ailleurs le code CH32 chez LG est du à une température élevée du tuyaux de refoulement (>105°C).
Il faut :
• Vérifier le capteur du tuyau de refoulement pour INV.
• Vérifier l’état d’installation pour détecter toute sous charge.
• Vérifier la présence d’une fuite de fluide frigorigène.
• Vérifier que les vannes soient ouvertes
Il n'y a pour ma part pas besoin de tout remplacer.
Cordialement
maclimatisation.com
16 février 2019 à 10:52
Réponse 2 forum climatisation bricovideo
Problème clim LG code erreur CH32
Bonjour.
Je suis d'accord avec AAC pour la procédure de réparation, ainsi que pour le devis de dépannage, mais plus de 1000€ pour quelque chose qui ne fonctionne pas c'est un peu cher et pour ma part je ne réglerais rien du tout.
Il a fait quoi exactement ?
Je suis d'accord avec AAC pour la procédure de réparation, ainsi que pour le devis de dépannage, mais plus de 1000€ pour quelque chose qui ne fonctionne pas c'est un peu cher et pour ma part je ne réglerais rien du tout.
Il a fait quoi exactement ?
16 février 2019 à 12:15
Réponse 3 forum climatisation bricovideo
Invité
Problème clim LG code erreur CH32
Invité
Bonsoir,
Merci pour vos réponses.
Le technicien a fait la récupération de la charge de fluide sur les 2 installations, mise sous azote, 1 fuite trouvée et réparée sur chaque groupe avec essai OK sur la facture. Il nous a facturé 2 forfaits de récupération de fluide (2 x 70HT), 2 forfaits mise sous azote (2 x 15), 2 forfaits mise au vide (2x13), fluide frigorigène R410A (2.4 x 164.70 dont 0.4 pour la clim LG), main d’œuvre de dépannage (5 x 50) et un déplacement à 31.50.
Je voudrais payer une bonne partie de la facture pour ne pas avoir de problème (chq de 811TTC), mais c'est vraiment à contre cœur.
Le problème c'est que je doute de leur compétence, et votre message ne fait que confirmer mes craintes. Ce qui m'agace c'est qu'il ne prenne même pas la peine d'appeler. Car ce n'est pas le prix d'une baguette qu'il m'envoie.
Je me pose également la question si c'est légal de ne rien régler.
Bien Cordialement.
Merci pour vos réponses.
Le technicien a fait la récupération de la charge de fluide sur les 2 installations, mise sous azote, 1 fuite trouvée et réparée sur chaque groupe avec essai OK sur la facture. Il nous a facturé 2 forfaits de récupération de fluide (2 x 70HT), 2 forfaits mise sous azote (2 x 15), 2 forfaits mise au vide (2x13), fluide frigorigène R410A (2.4 x 164.70 dont 0.4 pour la clim LG), main d’œuvre de dépannage (5 x 50) et un déplacement à 31.50.
Je voudrais payer une bonne partie de la facture pour ne pas avoir de problème (chq de 811TTC), mais c'est vraiment à contre cœur.
Le problème c'est que je doute de leur compétence, et votre message ne fait que confirmer mes craintes. Ce qui m'agace c'est qu'il ne prenne même pas la peine d'appeler. Car ce n'est pas le prix d'une baguette qu'il m'envoie.
Je me pose également la question si c'est légal de ne rien régler.
Bien Cordialement.
17 février 2019 à 21:22
Réponse 4 forum climatisation bricovideo
Problème clim LG code erreur CH32
Bonjour.
Ben, pour une fois, c'est correct, en tant que prix et travail effectué d'après vos dires, sur ce site il y a des factures à 2 ou 2500€ voire carrément le remplacement de la clim à 5000€.
Par contre ce que AAC a expliqué est que à partir d'un devis de 150€ celui-ci est obligatoire.
Pour votre gouverne dans n'importe quelle circonstance, un devis est obligatoire à partir de 150€ que cela soit la plomberie, électricité etc.
Mais n’étant pas spécialiste en juridique, à partir du moment où vous acceptez la réparation, la facture est à devoir.
Notamment, vous pouvez poser la question sur le forum "litige travaux" sur ce même site.
Il y a des personnes très bien pour vous répondre.
Ben, pour une fois, c'est correct, en tant que prix et travail effectué d'après vos dires, sur ce site il y a des factures à 2 ou 2500€ voire carrément le remplacement de la clim à 5000€.
Par contre ce que AAC a expliqué est que à partir d'un devis de 150€ celui-ci est obligatoire.
Pour votre gouverne dans n'importe quelle circonstance, un devis est obligatoire à partir de 150€ que cela soit la plomberie, électricité etc.
Mais n’étant pas spécialiste en juridique, à partir du moment où vous acceptez la réparation, la facture est à devoir.
Notamment, vous pouvez poser la question sur le forum "litige travaux" sur ce même site.
Il y a des personnes très bien pour vous répondre.
20 février 2019 à 18:44
Réponse 5 forum climatisation bricovideo
Problème clim LG code erreur CH32
Bonsoir.
Attention le non-respect de l'obligation de faire un devis ne prive pas le professionnel de son droit au paiement.
En revanche, si le professionnel a profité d'une urgence (plomberie, serrurerie, notamment) pour pratiquer des tarifs prohibitifs sans vous remettre le moindre devis, vous pouvez le contacter et tenter de vous faire rembourser une partie du prix après vous être renseigné sur les tarifs d'autres professionnels.
S'il refuse, invoquez l'abus de faiblesse (art. L. 122-9 5° du code de la consommation). En effet, lorsqu'une transaction est conclue dans une situation d'urgence vous ayant mis dans l'impossibilité de consulter un ou des professionnels qualifiés, vous pouvez invoquer l'abus de faiblesse, sanctionné par une amende de 9 000€.
En outre, il encourt une amende de 5e classe 1500 € maximum (3000 € maximum en cas de récidive), quel que soit le montant des travaux incriminés.
Cordialement.
maclimatisation.com
Attention le non-respect de l'obligation de faire un devis ne prive pas le professionnel de son droit au paiement.
En revanche, si le professionnel a profité d'une urgence (plomberie, serrurerie, notamment) pour pratiquer des tarifs prohibitifs sans vous remettre le moindre devis, vous pouvez le contacter et tenter de vous faire rembourser une partie du prix après vous être renseigné sur les tarifs d'autres professionnels.
S'il refuse, invoquez l'abus de faiblesse (art. L. 122-9 5° du code de la consommation). En effet, lorsqu'une transaction est conclue dans une situation d'urgence vous ayant mis dans l'impossibilité de consulter un ou des professionnels qualifiés, vous pouvez invoquer l'abus de faiblesse, sanctionné par une amende de 9 000€.
En outre, il encourt une amende de 5e classe 1500 € maximum (3000 € maximum en cas de récidive), quel que soit le montant des travaux incriminés.
Cordialement.
maclimatisation.com
20 février 2019 à 18:57
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