Bonjour.
Certainement une mauvaise installation, cela sent un manque de gaz à cause d'une fuite.
Et oui c'est un métier réservé au pro que vous allez être obligé d'appeler et vous coûter à peu près le prix de la clim étant donné que je ne connais même pas cette marque.
Qui aussi dans le futur il n'y aura pas de pièces détachées.

Bonjour,
Effectivement Kaysun est fabriqué par la même usine que Toshiba.
Les groupes sont d'ailleurs identiques, sauf pour le logo.
Peut-être que la clim est en processus de dégivrage ?
Avez-vous attendu au moins 30 minutes pour que l'air soit bien chaud ?
Avez-vous contrôlé l'étanchéité, à l'aide, par exemple, d'eau savonneuse ?
En mode froid max, de la glace se forme sur les vannes du groupe ?

Cordialement,
Paul.

Paulmarie, oui j'ai attendu et c'est toujours pareil.
D'ailleurs la ventilation ne fonctionne qu'en froid tout comme l'orientation des balais de ventilation.

Bonjour,

J'ai une mauvaise nouvelle pour vous, en effet pour avoir une garantie il faut que la mise en service ait été effectuée par une société possédant son agrément.
Et dans votre cas mauvaise installation et fuite de fluide.
Comme je le dis souvent le pas cher revient beaucoup plus cher.

AAC, j'ai vérifié à l'installation et 2 jours plus tard et il n'y a pas de fuite.
De plus j'avais pris une clim pré chargée et j'ai utilisé une liaison frigorifique tirée au vide vendue par le site.
La garantie est donc de 2 ans sur les pièces au lieu de 3 si installée par un pro et le compresseur reste garanti 5 ans.

Essayez toujours mais la législation impose une mise en service par un pro.
Les fabricants se retranchent derrière et ceci dit, ils ont raison.

Pour info l'extrait du journal officiel :

Avis et communications.
AVIS DIVERS MINISTÈRE DE L’ÉCONOMIE, DE L’INDUSTRIE ET DE L’EMPLOI
Avis destiné aux producteurs et aux distributeurs d’équipements préchargés de climatisation, de réfrigération et de pompes à chaleur
NOR : ECEI0908191V
Le ministère en charge de l’industrie rappelle aux producteurs et aux distributeurs d’équipements fonctionnant avec des fluides frigorigènes de type HFC qu’ils sont soumis au respect des réglementations encadrant la manipulation des fluides frigorigènes fluorés.
En vertu du règlement européen 842/2006 du 17 mai 2006 et de ses textes d’application (notamment les numéros 1493/2007, 1494/2007, 1516/2007 et 303/2008) et du code de l’environnement, articles R. 543-75 à R. 543-123, et de ses arrêtés d’application, le producteur et le distributeur sont tenus, entre autres, de s’assurer avant la vente du produit que :
1. Tout appareil contenant des fluides frigorigènes fluorés est étiqueté avec la mention « Contient des gaz à effet de serre fluorés relevant du protocole de Kyoto », le nom chimique du fluide et la quantité nominale de la charge en kilogrammes ;
2. Leurs clients sont informés par leur intermédiaire, conformément à l’article L. 113-3 du code de la consommation, de leur obligation de faire installer ces équipements par un opérateur attesté dès lors que la charge en fluide est supérieure à deux kilogrammes ou qu’un raccordement du circuit de fluide frigorigène est nécessaire (cas des split systèmes, même équipés d’un coupleur rapide) ;
3. Il devra s’assurer, conformément aux articles L. 111-1 et L. 212-1 du code de la consommation, que la notice d’installation ne préconise pas d’opération allant à l’encontre de la réglementation.
S’ils cèdent du fluide frigorigène à titre onéreux ou gratuit, le producteur et le distributeur d’équipements sont tenus, conformément à la réglementation en vigueur, de :
– s’assurer, à compter du 4 juillet 2009, que leur client détient une attestation de capacité délivrée par un organisme agréé ;
– déclarer avant le 31 mars de chaque année à l’ADEME les quantités de fluide frigorigène mises sur le marché, stockées, reprises et/ou retraitées au cours de l’année écoulée ;
– mettre à disposition des opérateurs les contenants pour leur récupération et reprendre sans frais supplémentaires les fluides usagés venant des équipements vendus.
Il est enfin rappelé que la vente de bouteilles jetables contenant des fluides frigorigènes couverts par la réglementation est interdite.

Bonjour à tous,

Pour les coupleurs rapides, c'est vraiment une méthode de vente qui devrait être interdite.
Car premièrement si vos tubes sont bien centrés face à face, cela peut fonctionner, mais la grande majorité des particuliers qui achète des clim à monter soi-même, le manque d’expérience dans l'installation des cuivres frigorigène, peut engendrer des fuites !! Et là la différence gagnée sur le produit d'achat revient très chère !!

Rien ne vaut une installation dans les règles de l'art avec des dudgeons bien fait.
Pour la marque de la machine, pas de souci c'est du matériel qui marche bien, la Kaysun 52 est une 18.000 btu à chaud, même modèle que la mienne badgé Altech fabriqué par Midea avec un compresseur Gmcc - Toshiba.
Mais monté par un frigoriste et depuis 2 ans pas de souci je chauffe ma maison de 98 m² !!
Je pense aussi comme les collègues sans être pro, à une fuite de gaz lors de la connexion des raccords rapides.

Cordialement. cathars

Bonjour,
Il y a quelques temps, je ne m'y connaissais pas assez pour procéder à une installation classique d'un climatiseur split (pas de pompe à vide ni de manomètre).
J'avais donc, à l'époque acheté un système semblable au votre pour connecter en 10 minutes les deux parties composant la climatisation.
Il est important de serrer les raccords (ceux-ci doivent être alignés, lors du serrage on ne doit pas forcer sinon il y a un souci sur le filetage). Comme l'explique la notice, il faut aller jusqu'en butée sans forcer.
On ouvre ensuite les vannes et on procède à la vérification des fuites.
Quand je regarde ce reportage https://www.youtube.com/watch?v=sLMvQTutvDc
Ils ont l'air bien sûr de leur coût et affirment qu'il n'y a pas de fuites possibles.
Par conséquent retournez-vous contre le vendeur en expliquant qu'il y a une fuite entre l'équipement et le raccord et non pas au niveau des raccords rapides.

Cordialement,
Paul.

Bonjour Paulmarie,

Le vendeur peut se retrancher derrière le texte en vigueur et là aucune garantie.

Leurs clients sont informés par leur intermédiaire, conformément à l’article L. 113-3 du code de la consommation, de leur obligation de faire installer ces équipements par un opérateur attesté dès lors que la charge en fluide est supérieure à deux kilogrammes ou qu’un raccordement du circuit de fluide frigorigène est nécessaire (cas des split systèmes, même équipés d’un coupleur rapide).

C'est là que l'on voit les limites du système et que certains vendeurs sont des vicieux.
Il y a juste à demander à un vendeur de grande surface si on peut le faire soi-même, il va vous certifier que oui.
Mais après quand il y a un problème, là ils sauront vous rappeler la loi et ça va être la galère pour faire échanger l'appareil.
Mais je reste sur ma position : ces systèmes sont vendus comme étant pré chargés, brevetés et garantis sans fuites, par conséquent la seule fuite possible peut venir de l'inter-raccord, entre les vannes et les bornes rapides.
Elles sont installées par le vendeur, il doit assumer ses responsabilités.
De plus on n'achète pas un kit de couplage rapide pour faire poser par un pro.

Pour répondre à Cathars, ces systèmes sont efficaces et permettent de faire de sacrés économies, mais il faut savoir de quelles usines ils sortent. Par exemple les Zenith de Casto, à une époque c'était des Chigo à environ 150$. Tout le monde s'en plaignait, y'a cas regarder sur le forum.
Et puis quand c'était pas une fuite du coupleur c'était la carte électronique qui grillait. Bref ils sont passés à Midea et maintenant on n'entend plus personne se plaindre donc je pense que ce n'est pas anodin.
Pareil pour Zibro et Tectro qui font fabriquer chez Midea, personne ne s'en plaint. Je préfère 1000 fois que les gens utilisent ce système plutôt qu'un système classique à dudgeon suivi d'une purge dans l’atmosphère !!!!

Paul.

Bonjour.
J'ai remarqué assez souvent que même si il y a comme par exemple votre machine qui est équipée d'un compresseur Toshiba, ce n'est pas forcé que cette machine soit de bonne qualité je sais que ce n'est pas un critère de bonne qualité.

Bonjour à tous.
Mais il n'y a pas de fuite de gaz, j'ai vérifié lors de l'installation et hier encore.
Par contre je trouve qu'il passe souvent en mode dégivrage, mais peut-être est-ce normal ?
Ce qui me gêne le plus c'est que même si on augmente la vitesse de ventilation elle ne fonctionne pas, et que les volets n'oscillent pas, tout cela en mode chaud, car tout fonctionne très bien en mode froid.
Ne serait-ce pas un fusible qui aurait grillé ?

re,
Normal certaines fonctions (dont la ventilation et l'oscillation qui sont liées) ne se déclenchent pas tant que la température de l'évaporateur n'a pas atteint une certaine consigne, pour éviter de souffler de souffler de l'air frais en mode chaud.
Essayez de l'arrêter au disjoncteur pendant 5 minutes. Avec un peu de chance c'était un "bug" électronique ?
En mode froid, elle fonctionne ? Quelle est la T° des tuyaux côté groupe ? N'avez-vous pas plié un tuyau ?

Paul.

re, Paulmarie
J'ai essayé de couper au disjoncteur, mais toujours rien. Côté groupe extérieur il évacue bien de l'air froid.
Je n'ai pas vu de tuyau plié.
Oui tout fonctionne en mode froid, tant la ventilation que l'oscillation.

re,
En mode froid, est-ce que les vannes sont froides ? (et pas en dessous de 0° ?).
De la condensation se forme au contact des vannes ?

Paul.

re,
Le mode dégivrage doit se mettre toutes les 40 à 50 minutes. Si celui-ci est beaucoup plus fréquent deux possibilités :
1- sous dimensionnement de l'appareil
2- manque de fluide.

Comment avez-vous vérifié qu'il n'y a pas de fuite de fluide ?

re,
A tous il faut savoir qu'à partir du 01/01/2015 la vente de système climatiseur quel qu’il (même avec liaisons préchargées) soit est soumise à restriction.
En effet un particulier qui veut désormais acheter une clim doit fournir une commande d'un installateur de clim pour la mise en service minimum ; sinon cela constitue au sens de la nouvelle règlementation un délit passible de 1500 €.
Ce qui complète le texte ci-dessus de 2006.

Je ne suis pas complètement abruti, j'ai utilisé une bombe afin de vérifier les éventuelles fuites.
De plus AAC j'ai acheté ce matériel ce mois-ci donc votre fameux texte ne tient pas.
Sans quoi merci de me fournir le texte officiel et j'attaquerai en justice le vendeur.

Quelqu'un peut-il me dire si il y a des fusibles sur la clim tant sur l'unité extérieure que sur l'intérieure.
D'avance merci.

Re Eric,
Non il n'y a pas de fusibles sur les unités, s'il y en avait un, plus rien ne fonctionnerait.
C'est un étrange problème que vous avez là.
De quoi parlez-vous ? Je n'ai jamais entendu parler d'une bombe magique permettant de vérifier les fuites. :O

Paul.

Je viens de faire tomber la télécommande, les piles sont sorties, je les ai remises et ça a commencé à refonctionner jusqu'à ce que je réutilise la télécommande.
Je me demande donc si la télécommande qui m'a été livrée est la bonne.

re, Ericdu30,
Pas besoin de s'énerver mais une bombe sert uniquement en cas de grosse fuite il faut un détecteur de fluide électronique.

Pour ce qui est de fusible il en existe normalement un amovible sur la platine électronique et un, voire deux soudés.
Je vous laisse chercher sur internet le décret d'application issu du règlement européen 517/2014.

De plus ce dernier ne fait que compléter le texte que j'ai mis en réponse 8.
Et je rajouterai la clim est un métier pas du bricolage.

Bonjour Ericdu30
Je crois que tout n'a pas été vu, vous dites qu'il n'y a pas de fuite OK, je veux bien, mais si vous n'avez plus de gaz la bombe ne sert à rien comme le détecteur électronique.
Quand vous la mettez en route le moteur ventilo ext se met-il en route ?
Le compresseur se met-il aussi en route ?

Bonjour ludo36,
Effectivement, ce n'est pas faux.

re,
S'il n'y avait plus de gaz le froid ne marcherait pas non plus, et de plus un défaut devrait s'afficher sur l'unité intérieure d'après la doc. Je viens de m'apercevoir que ça marche en mode auto.

Re Eric,
Si j'ai bien compris, en mode auto (c'est à dire une consigne de 25°C quelque soit la saison), le mode chauffage vous semble fonctionner parfaitement ? Nous pourrions penser à un problème de carte électronique, voire une sonde ou peut-être la télécommande qui n'envoie pas correctement les informations ?
Essayez de réinitialiser la télécommande.

N'oubliez pas que votre appareil est neuf donc si il a un souci -> appelez le vendeur avant de le démonter et de ne plus être couvert par la garantie !
Il y a deux ans, j'avais acheté un climatiseur chez Castorama, je n'y connaissais vraiment mais vraiment rien. Au déballage j'ai remarqué que les ailettes de l'évaporateur étaient écrasés, que le plastique était fissuré et qu'il ne correspondait pas à la description faite sur le carton.
J'ai rapidement compris que c'était une m**rde chinoise, je l'ai rapportée et on me l'a remboursée. C'est aussi simple. Faites de même.
Ou, demandez un échange auprès du vendeur.

Mais dans votre cas, c'est du Toshiba (je ne parle pas que du compresseur) mais il sort de la même usine. C'est de qualité moyenne.

Cordialement,
Paul.

Re,

Produit-elle réellement du froid ou brasse-t-elle simplement de l'air ?
Pour le savoir mettez votre clim en froid à 16°C et ventilation à fond et mettez un thermomètre à la sortie soufflage de l'unité intérieure.
La température devrait se situer très rapidement proche de 0°C.
Dans le cas contraire votre machine brasse simplement de l'air.

Écoutez tant que vous restez confus comme ça, et que vous vous énervez je ne vais pas pouvoir vous être d'une grande aide...

Donnez-nous au moins les références de votre machine, les détails de l'installation ? ....
Avez-vous câblé tout le système correctement ? Est-ce un appareil type inverter ou tout ou rien ?

Bonjour

Sur ce genre de clim si vous avez un manque de gaz votre défaut vous dira compresseur HS, il ne mette pas de pressostat dedans juste une sonde sur le dessus du compresseur qui ne fait pas grand chose.
Je pense comme AAC ce n'est pas froid mais du bassement d'air que vous avez et de ce temps là ont à l'impression d'avoir du froid.

Bonsoir paulmarie,

Pour le compresseur Toshiba gmcc et une usine à part et Midea achète des compresseurs pour équiper les climatisations qu'elle vend à des sociétés comme Saint Gobain badgé Altech ou Kaisun pour la société Frigicoll qui a vu le jour en 1957 en Espagne !!
Et bien d'autres que je ne citerai pas.

Chez Midea les compresseurs sont garantis 7 ans et pourtant ils sont des Toshiba gmcc.
Je pense sérieusement que l'origine des pannes est plutôt dans la façon de procéder au montage, car des fuites sont connues avec les Systems ready clim, et la plupart des compresseurs et pièces de climatisation de grande marque vient particulièrement des usines chinoises, que cela plaise ou non c'est comme ça !!
Je voudrais que cela puisse être faux, mais la plupart des professionnels sont au courant.

Cela reste néanmoins des plus vrais qu'il soit plus rassurant de faire monter une installation par un pro pour avoir une garantie des plus confortables et une installation des plus sure !!
Je ne prendrais pas le risque pour économiser 700 euros d’être obligé de tout démonter pour ramener l’ensemble au magasin et batailler pour un remboursement ma patience est des plus limité !!

Bonne soirée à tous.
cathars

Re,
paulmarie, je pense comme vous à un problème de télécommande.
En effet après avoir reçu un matériel qui n'était pas celui commandé et une liaison frigorifique à installer par un pro je me demande maintenant au vu de la télécommande décrite dans le manuel d'utilisation (qui n'est pas la même que celle que j'ai reçue) si cela ne vient pas de là.
Pour tous, la consigne auto en chaud est de 24, et de 17 en froid.

Bonjour.
"Mais il n'y a pas de fuite de gaz, j'ai vérifié lors de l'installation et hier encore.
Par contre je trouve qu'il passe souvent en mode dégivrage, mais peut-être est-ce normal ?"
Et bien si ! Tous les pros qui vous renseignent sur ce site vous diront que c'est un signe précurseur d'un manque de fluide.
La donne n'est pas la même en mode chaud ou froid les sondes vont donner des infos différentes.
Peut fonctionner en froid (qu'un certain temps bien sûr) mais pas en chaud.
Il se peut aussi que si vraiment pas de manque de gaz suite à un contrôle par retrait et pesée du gaz, une sonde décalée peut être à l'origine du problème.

Si j'étais vous je ne perdrais pas plus de temps : Démontez tout et voyez avec votre vendeur pour un échange du matériel.
Info pour le démontage : Mettez en mode froid, attendez 10 minutes. Fermez la petite vanne (départ liquide), attendez environ 5 minutes que la pression baisse en dessous de 0 bar.
Fermez la grosse vanne (gaz) et coupez immédiatement l'alimentation électrique.
Ainsi pas de risques de perte de gaz lors de la dépose.

Vous avez un délai de rétractation après tous les achats selon la législation.
Paul.

Bonsoir.
Taper "délais de rétractation" sur internet car ces délais sont différents suivant l'achat, internet, une société, un magasin etc.
Et oui démonter tout, comme expliqué par paulmarie.
Et faites installer votre PAC par une société habilitée.

Bonsoir,
Finalement comment avez-vous résolu votre problème ?

Paul.

Bonjour.
Toujours pas. Le SAV est nul. J'ai changé la carte électronique et les problèmes sont les mêmes.
La société Climshop pour ma part je la banni.
Ils sont en plus incapable de me fournir une notice en français de la télécommande, et je pense que le défaut vient de là car ce n'est pas la même que celle présentée dans le manuel de fonctionnement de la Clim.
J'ai pris contact avec la répression des fraudes et je vais voir comment faire, car il y a de l'abus sur la présentation de leur site.

Bonjour,
Vous dites :

Citation :
...Pour tous, la consigne auto en chaud est de 24, et de 17 en froid...

Êtes-vous sûr d'avoir bien compris.
Si c'est réellement le cas (j'en doute fortement) alors c'est du grand n'importe quoi.
Si c'est vraiment ce qui est programmé alors c'est du non sens et c'est précisément là le problème de votre installation.
Déjà le delta de 7 est énorme et en plus la programmation est à l'envers.

En effet, c'est tout le contraire qui doit être programmé soit 17C° en chaud et 24C° en froid.
Le delta mérite d’être raccourci de sorte à se trouver ainsi = 21 ou 22 en chaud et 25 ou 26 en froid.
Avec votre programmation et en clair, on dit au système "débrouille-toi" avec une telle consigne il ne saura pas quoi faire si la température est entre 17 et 23C, doit-il partir en chaud ou en froid ????

Et comme on lui demande 17C en froid eh bien il cherchera à partir en froid.
La vraie programmation est la suivante : 17C en chaud et 24C en froid.
En dessous de 17C le groupe part en chaud jusqu’à 18C puis s’arrête au dessus de 24C° le groupe partira en clim jusqu'à 23C puis s’arrêtera entre 18 et 23C c'est la bande morte où rien ne se passera.
Maintenant avec un delta de 4K c'est mieux et une consigne de 21 chaud 25 froid c'est mieux.
En dessous de 21C le groupe fera du chaud jusqu'à 22C puis s’arrêtera et au dessus de 25 le groupe fera du froid jusqu’à 24 puis s’arrêtera.
La bande morte n'est plus que de 4K, passez votre groupe en mode chaud et non mode automatique puis dites-nous ce qui se passe.
Si cela fonctionne bien alors il faudra reparamétrer le mode auto car il est inversé et c'est ce qui engendre votre problématique.
Si vous avez plus qu'une seule UI assurez-vous que toutes les UI soient dans le même mode "chaud".
Faites aussi le test en mode froid seul et donnez-nous la température de soufflage cela nous indiquera si vous avez réellement du froid ou si l'UI ne fait que brasser l'air.

Cordialement.
adelclimatisation
HFC