Erreur 38 pompe à chaleur air/eau Hitachi

7322

Question Forum Dépannage Climatisation : Erreur 38 pompe à chaleur air/eau Hitachi

Fred34
Membre inscrit

6 messages

Bonjour à tous.

J'ai acheté récemment une maison, j'ai une pompe à chaleur air/eau Hitachi.
Celle-ci a bien fonctionné les 2 premiers mois. Puis nous sommes partis en vacances.
A notre retour elle est tombée rapidement en panne. Erreur 38.
Le plombier qui fait l'entretien étant en longue maladie (hasard) j'ai donc sollicité une entreprise du coin (c'est Hitachi qui m'a donné les coordonnées). Ils sont venus faire un diagnostic : Carte mère de l'unité extérieure HS.
1600 € ....
Il change la carte la semaine dernière et ben toujours le même problème.
Du coup je les rappelle ils me disent que ça va être compliqué avec l'hiver qui arrive de trouver une solution etc.
Donc je me retrouve dans l'impasse avec ces gens pas très sérieux.
Est-ce vous pourriez me donner un coup de main ?

Mon unité extérieure est : RAS-2HVRN2
J'ai toujours l'erreur 38.
Je touche un peu en électricité par contre dans le domaine des fluides etc. pas du tout ?
J'ai trouvé la doc sur le net qui dit pour cette erreur :
Anomalie du circuit de protection du groupe extérieur.
Origine : Défaillance de la PCB de l'unité intérieure.
Câblage incorrect. Connexion à la PCB de l’unité intérieure.

Mais dans la procédure de réparation ils ne parlent pas de ça du tout : De vérifier une tension sur la carte de l’unité extérieure si pas OK changé la carte.... ce qui n'a pas fonctionné.
D’après vous je dois faire quoi ?
En vous remerciant par avance.

18 octobre 2021 à 13:44

Réponse 1 du forum climatisation

Erreur 38 pompe à chaleur air/eau Hitachi

PL
Membre inscrit

13 550 messages

Bonjour,
Apparemment les fichiers sont incomplets, d'où ce code erreur. 1600€ la carte vous auriez une clim neuve pour ce prix ?
La Ste recommandée par le constructeur se doit maintenant à un résultat, un travail dans les règles de l'art, si on vous change la carte avec une installation de l'ancienne EEPROM il est certain que le problème ne sera pas résolu, se renseigner de la procédure, auprès du constructeur, surtout ne pas les lâcher.

24 octobre 2021 à 11:14

Réponse 2 du forum climatisation

Erreur 38 pompe à chaleur air/eau Hitachi

Fred34
Membre inscrit

6 messages

Bonjour.
Du coup pendant que je faisais les mesures sur les capteurs, la pompe s'est mise en marche et il y a eu un bruit sourd... et depuis elle fonctionne.
C'est comme s'il y avait quelque chose de bouché ou grippé dans l’unité extérieure. Bref je ne sais pas quoi faire maintenant par rapport à l'entreprise, j'ai déjà payé 30% d’acompte mais à part changer la carte ils n'ont rien fait d'autre.

24 octobre 2021 à 13:24

Questions apparentées dans le forum Climatisation

• 1. PAC Air Eau Atlantic Fujitsu de nouveau en panne
  
  N°2638 : Bonjour à toutes et tous. Après avoir parcouru ce forum riche en interventions diverses je m'en remets à vous avant de prendre la décision de jeter ma pompe à chaleur à la déchetterie et repasser sur une simple chaudière...
• 2. Panne pompe à chaleur Sanyo affiche erreur E04
  
  N°2600 : Bonjour, et bonne année 2015 ! Ma PAC "Airpac Ophely" basée sur un bloc extérieur SANYO SPW CR604GVH56C et une unité interne basée sur une carte CR-UXRP71B présente une erreur E04 (Problème de communication entre le groupe...
• 3. Défaut 070 mauvaise régulation pompe à chaleur air eau Hitachi RAS 8HRNME
  
  N°3651 : Bonjour à tous. Je vais essayer de vous décrire clairement la situation : J'ai fait supprimer une chaudière au fuel pour la remplacer par une pompe à chaleur air eau (21 radiateurs en alu). Un chauffagiste agréé me...
• 4. Carte PAC HS
  
  N°1944 : Bonjour, J'ai probablement la carte principale HS dans ma PAC, quelqu’un pourrait-il m'éclairer SVP ? Merci d'avance !
• 5. 2 unités sur 3 fonctionnent sur pompe à chaleur Hitachi
  
  N°2452 : Bonjour, J'ai 2 unités sur 3 qui fonctionnent sur ma pompe à chaleur Hitachi. UE RAM 130 HQ UI RAK 35 QH 8 Sur UE j'ai 2 moteurs donc circuit bien distinct, le circuit du bas, moteur bas de L'UE et commandant les pièces du...
• 6. Problème fréquence parasite pompe à chaleur
  
  N°4341 : Bonjour à tous. Je suis de passage chez vous pour essayer de trouver une solution à mon problème, problème que mon chauffagiste ne sait pas résoudre. Donc : Je suis musicien et je viens d'acheter une nouvelle maison avec...
• 7. Problème cycle pompe à chaleur bi split Daikin
  
  N°2323 : Bonjour à tous. Problème pompe à chaleur réponse 1 à 49. La première partie de ce topic est disponible en suivant ce lien : Problème cycle court PAC Daikin air air Les dates de ce topic ne sont plus valides car, j'ai...
• 8. Problème cycle court PAC Daikin air air
  
  N°2322 : Bonjour à tous. Je suis tombé par hasard sur ce forum, et j'ai vu quelques soucis idem aux miens. Je dispose d'un bi split Daikin, une unité à l’étage pour la mezzanine "ftxs20k" et une au rez de chaussée pour tout le...
• 9. Fonctionnement pompe à chaleur Mitsubishi yack modulo air/eau
  
  N°2289 : Bonjour à tous. J'ai fait installer il y a 2 mois une pompe à chaleur Mitsubishi Yack air/eau avec module extérieur à double ventilo + module intérieur (couplée à mon ancienne chaudière au fioul qui prend le relais à...
• 10. Consommation élevée pompe à chaleur Mitsubishi
  
  N°5197 : Bonjour et meilleurs vœux à tous. J'ai deux climatisations réversible identiques, deux éléments extérieurs placés côte à côte sur un mur extérieur, et deux éléments intérieurs, un placé dans la cuisine et l'autre...

Informations sur le forum Climatisation Informations sur le moteur du forum Mentions légales