Pompe à chaleur air-air qui chauffe trop
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Question Forum Climatisation : Pompe à chaleur air-air qui chauffe trop
Bonjour à tous.
Tout nouveau sur le forum, je viens vers vous aujourd'hui pour essayer de me dépanner seul.
Pour résumer ma situation, J'ai fait installer une pompe à chaleur air-air dans la maison que je rénove, avec donc deux unités extérieures, une pour l'étage et une pour le rez de chaussez, et 3 cassettes pour l'étage et 4 unité basse pour le rez de chaussez.
Pour résumer mon problème, je suis obligé de demander 16 degré dans les chambres du bas et il sort presque 23 degrés.
Dans la pièce de vie ou il y a les deux autres unités basses je demande 18 degrés et je sors 22 degrés.
Pour le haut, je dirais que c'est un peu plus juste et ça me semble mineur comme problème.
Le vrai problème est que quand j'allume mon poêle, donc autant dire tout les jours en ce moment, je monte à 24-25 degrés dans la pièce de vie et la chaleur monte à l'étage, donc de ce côté la c'est bien, mais, mes pompes a chaleur ne se coupent pas et continue de chauffer non stop.
J'explose complètement mes consommations électriques et je ne sais plus quoi faire.
Le vendeur de la pompe à chaleur ne veut rien faire, ni même me donner un numéro de téléphone de SAV pro ou valide pour que je puisse appeler, car le numéro que j'ai pour les particuliers, me dis que c'est pas à moi d'appeler chez Panasonic mais à celui qui a fait la mise en service.
Mais l'entreprise qui a fait la mise en service n'arrive soit disant pas à avoir Panasonic au téléphone depuis deux mois, je relance toute les semaines mais en vain.
Je tourne en rond et je n'y connais absolument rien.
Je pense à un problème d'étalonnage de sonde mais je ne n'en suis pas sur et comme dis plus haut je n'y connais absolument rien.
Et je ne pense pas que ce soit sous dimensionné, car chaque chambres fait environ 14 m² et une pièce de vie d'environ 35m², le total de la maison fait environ 130m²
Je m'en remet à vous et j'espère pouvoir trouver mes solutions ici, merci à vous pour vos retours qui je l'espère m'aideront et je vais vous lister ci-dessous les références de mon matériel pour être plus précis.
Merci encore à vous.
Unités extérieures Panasonic :
CU-4Z68TBE quadri-split 6.8kW
CU-3Z52TBE tri-split 5.2kW
Unités intérieures Panasonic :
CS-MTZ16ZKE 1.6kW * 3 unités à l'étage
CS-MZ20UFEA 2.0kW * 4 unités au rez de chaussez
Tout nouveau sur le forum, je viens vers vous aujourd'hui pour essayer de me dépanner seul.
Pour résumer ma situation, J'ai fait installer une pompe à chaleur air-air dans la maison que je rénove, avec donc deux unités extérieures, une pour l'étage et une pour le rez de chaussez, et 3 cassettes pour l'étage et 4 unité basse pour le rez de chaussez.
Pour résumer mon problème, je suis obligé de demander 16 degré dans les chambres du bas et il sort presque 23 degrés.
Dans la pièce de vie ou il y a les deux autres unités basses je demande 18 degrés et je sors 22 degrés.
Pour le haut, je dirais que c'est un peu plus juste et ça me semble mineur comme problème.
Le vrai problème est que quand j'allume mon poêle, donc autant dire tout les jours en ce moment, je monte à 24-25 degrés dans la pièce de vie et la chaleur monte à l'étage, donc de ce côté la c'est bien, mais, mes pompes a chaleur ne se coupent pas et continue de chauffer non stop.
J'explose complètement mes consommations électriques et je ne sais plus quoi faire.
Le vendeur de la pompe à chaleur ne veut rien faire, ni même me donner un numéro de téléphone de SAV pro ou valide pour que je puisse appeler, car le numéro que j'ai pour les particuliers, me dis que c'est pas à moi d'appeler chez Panasonic mais à celui qui a fait la mise en service.
Mais l'entreprise qui a fait la mise en service n'arrive soit disant pas à avoir Panasonic au téléphone depuis deux mois, je relance toute les semaines mais en vain.
Je tourne en rond et je n'y connais absolument rien.
Je pense à un problème d'étalonnage de sonde mais je ne n'en suis pas sur et comme dis plus haut je n'y connais absolument rien.
Et je ne pense pas que ce soit sous dimensionné, car chaque chambres fait environ 14 m² et une pièce de vie d'environ 35m², le total de la maison fait environ 130m²
Je m'en remet à vous et j'espère pouvoir trouver mes solutions ici, merci à vous pour vos retours qui je l'espère m'aideront et je vais vous lister ci-dessous les références de mon matériel pour être plus précis.
Merci encore à vous.
Unités extérieures Panasonic :
CU-4Z68TBE quadri-split 6.8kW
CU-3Z52TBE tri-split 5.2kW
Unités intérieures Panasonic :
CS-MTZ16ZKE 1.6kW * 3 unités à l'étage
CS-MZ20UFEA 2.0kW * 4 unités au rez de chaussez
17 janvier 2024 à 10:20
Réponse 1 forum climatisation climatiseurs
Pompe à chaleur air-air qui chauffe trop
Bonjour.
Ayant une PAC Air/Air Mitsubishi je rencontrai un problème de surchauffe des pièces (chambres principalement).
Il faudrait voir si vous avez la fonction suivante sur vos splits (arrêt ventilation à température) sur Dalkin c'est programmable via la télécommande, sur Mitsubishi il faut faire une manipulation sur le split (carte électronique).
Sinon, il y a la possibilité aussi de régler les splits qui surchauffe sur la plus petite vitesse de ventilation (FAN).
Cordialement.
Ayant une PAC Air/Air Mitsubishi je rencontrai un problème de surchauffe des pièces (chambres principalement).
Il faudrait voir si vous avez la fonction suivante sur vos splits (arrêt ventilation à température) sur Dalkin c'est programmable via la télécommande, sur Mitsubishi il faut faire une manipulation sur le split (carte électronique).
Sinon, il y a la possibilité aussi de régler les splits qui surchauffe sur la plus petite vitesse de ventilation (FAN).
Cordialement.
17 janvier 2024 à 12:28
Réponse 2 forum climatisation climatiseurs
Pompe à chaleur air-air qui chauffe trop
Bonjour Sébastien.
Tout d'abord, merci bien pour votre retour, je vais jeté un œil à ma notice pour voir si je trouve quelque chose comme ça.
Autrement, oui, j'ai une touche qui s'appelle "quiet" et qui réduit la ventilation, mais ça ne règle pas le problème au niveau de mes consommations électriques, car ça ventile en permanence.
Je n'ose même plus regarder mon appli EDF le matin, je suis en général sur des consommations à 20 euros par jours
Personne d'autre n'aurait d'idée ou peut-être même la solution ?
Merci à tous.
Bonne journée.
Tout d'abord, merci bien pour votre retour, je vais jeté un œil à ma notice pour voir si je trouve quelque chose comme ça.
Autrement, oui, j'ai une touche qui s'appelle "quiet" et qui réduit la ventilation, mais ça ne règle pas le problème au niveau de mes consommations électriques, car ça ventile en permanence.
Je n'ose même plus regarder mon appli EDF le matin, je suis en général sur des consommations à 20 euros par jours
Personne d'autre n'aurait d'idée ou peut-être même la solution ?
Merci à tous.
Bonne journée.
18 janvier 2024 à 09:34
Réponse 3 forum climatisation climatiseurs
Pompe à chaleur air-air qui chauffe trop
Bonjour.
Contacter l'entreprise qui a fait l'installation par LRAR et cela fait toute la différence car il y a une trace pour les tribunaux et aussi ça oblige cette entreprise a vous prendre au sérieux.
Surtout ne touchait pas au matériel installé, pas de modifs de votre part.
C'est ce que je ferai dans ce cas.
Contacter l'entreprise qui a fait l'installation par LRAR et cela fait toute la différence car il y a une trace pour les tribunaux et aussi ça oblige cette entreprise a vous prendre au sérieux.
Surtout ne touchait pas au matériel installé, pas de modifs de votre part.
C'est ce que je ferai dans ce cas.
18 janvier 2024 à 15:48
Réponse 4 forum climatisation climatiseurs
Pompe à chaleur air-air qui chauffe trop
Bonjour.
Si je comprend bien ce n'est pas la même entreprise qui vous a fait la mise en service.
Si cela est le cas vous allez avoir du mal à trouver le responsable de l'éventuel désordre.
Après il est clair que la documentation est là pour que l'on en prenne connaissance.
Cordialement.
maclimatisation.com
Si je comprend bien ce n'est pas la même entreprise qui vous a fait la mise en service.
Si cela est le cas vous allez avoir du mal à trouver le responsable de l'éventuel désordre.
Après il est clair que la documentation est là pour que l'on en prenne connaissance.
Cordialement.
maclimatisation.com
18 janvier 2024 à 19:32
Réponse 5 forum climatisation climatiseurs
Pompe à chaleur air-air qui chauffe trop
Bonsoir.
Non c'est la marque (Panasonic) qui ne veut pas discuter du problème avec un particulier, donc juste un pro.
Mais comme le pro ne fait pas le nécessaire certainement, le problème n'est prêt de se résoudre.
Donc je lui conseille d'adresser un lrar à l'installateur afin que au moins il est une preuve de sa démarche et que l'installateur le prenne au sérieux.
Pour moi c'est la seule solution ,sinon c'est un dialogue de sourd et bien sur si ça va plus loin le pro dira qu'il était pas informé donc le lrar.
Non c'est la marque (Panasonic) qui ne veut pas discuter du problème avec un particulier, donc juste un pro.
Mais comme le pro ne fait pas le nécessaire certainement, le problème n'est prêt de se résoudre.
Donc je lui conseille d'adresser un lrar à l'installateur afin que au moins il est une preuve de sa démarche et que l'installateur le prenne au sérieux.
Pour moi c'est la seule solution ,sinon c'est un dialogue de sourd et bien sur si ça va plus loin le pro dira qu'il était pas informé donc le lrar.
18 janvier 2024 à 19:43
Réponse 6 forum climatisation climatiseurs
Pompe à chaleur air-air qui chauffe trop
Bonsoir.
Et pourtant ce n'est pas ce qui est marqué dans le premier post :
Bref si je comprend achat par le client, pose effectué par quelqu'un qui n'est pas un pro agréé, puis mise en service par une société agréée
Il y a peut être un problème dans l'installation.
Bref bon courage
Cordialement.
maclimatisation.com
Et pourtant ce n'est pas ce qui est marqué dans le premier post :
Citation :
J'ai fait installer une pompe à chaleur air-air dans la maison que je rénove...
...Le vendeur de la pompe à chaleur ne veut rien faire...
...Mais l'entreprise qui a fait la mise en service
Bref si je comprend achat par le client, pose effectué par quelqu'un qui n'est pas un pro agréé, puis mise en service par une société agréée
Il y a peut être un problème dans l'installation.
Bref bon courage
Cordialement.
maclimatisation.com
18 janvier 2024 à 19:53
Réponse 7 forum climatisation climatiseurs
Pompe à chaleur air-air qui chauffe trop
Il est en effet litigieux que la mise en place ait été effectuée sans installation complète, il me semble.
Il pourrait faire appel à un autre professionnel, mais cela sera à ses frais, bien entendu.
Il pourrait faire appel à un autre professionnel, mais cela sera à ses frais, bien entendu.
18 janvier 2024 à 20:03
Réponse 8 forum climatisation climatiseurs
Pompe à chaleur air-air qui chauffe trop
Bonjour à tous.
Merci pour vos retours, donc oui, pour résumer, j'ai fait appel a un poseur, qui m'a orienté chez son fournisseur que j'ai payé directement sans passer par le poseur.
Et pour finir j'ai fait appel a une autre entreprise pour faire la mise en service, les deux se connaissant très très bien et travaillant régulièrement ensemble.
Après la notice je l'ai lu en long en large et en travers, et malheureusement je ne trouve pas comment régler ce problème. soit disant que le SAV Panasonic est compliqué à avoir.
Je ne jette la pierre à personne, j'aimerais simplement pouvoir régler mon problème, mais effectivement je me demande si au final je ne vais pas devoir faire appel a une autre entreprise encore extérieure pour pouvoir régler mon problème, mais bon je vais encore payer, ce que bien évidemment je voudrais éviter, d’où mon appel à vous.
Me voila bien dans l'embarras et un problème non réglé, mais merci encore à vous, en espérant trouver la manip utile.
Merci pour vos retours, donc oui, pour résumer, j'ai fait appel a un poseur, qui m'a orienté chez son fournisseur que j'ai payé directement sans passer par le poseur.
Et pour finir j'ai fait appel a une autre entreprise pour faire la mise en service, les deux se connaissant très très bien et travaillant régulièrement ensemble.
Après la notice je l'ai lu en long en large et en travers, et malheureusement je ne trouve pas comment régler ce problème. soit disant que le SAV Panasonic est compliqué à avoir.
Je ne jette la pierre à personne, j'aimerais simplement pouvoir régler mon problème, mais effectivement je me demande si au final je ne vais pas devoir faire appel a une autre entreprise encore extérieure pour pouvoir régler mon problème, mais bon je vais encore payer, ce que bien évidemment je voudrais éviter, d’où mon appel à vous.
Me voila bien dans l'embarras et un problème non réglé, mais merci encore à vous, en espérant trouver la manip utile.
19 janvier 2024 à 08:34
Réponse 9 forum climatisation climatiseurs
Pompe à chaleur air-air qui chauffe trop
Bonjour à tous.
Personne sur le forum, pour pouvoir me dépanner ?
Hier encore et samedi soir, le poêle allumé, 24.5 degré dans la pièce de vie ou donne aussi la cuisine, alors que la consigne était à 17 degré, et donc mes UI et mes UE qui ne s'arrêtaient pas.
J'espère pouvoir trouver de l'aide car je désespère un peu.
Merci à tous pour votre aide. @+
Personne sur le forum, pour pouvoir me dépanner ?
Hier encore et samedi soir, le poêle allumé, 24.5 degré dans la pièce de vie ou donne aussi la cuisine, alors que la consigne était à 17 degré, et donc mes UI et mes UE qui ne s'arrêtaient pas.
J'espère pouvoir trouver de l'aide car je désespère un peu.
Merci à tous pour votre aide. @+
22 janvier 2024 à 16:38
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