Bonjour,

Cela est tout à fait normal ; en mode froid, le choc thermique entre la température ambiante et la température de l'échangeur situé à l'intérieur de la pièce va créer de la condensation.
En mode chaud, c'est l'inverse qui se passe, il n'y a pas de condensation à l'intérieur car il n'y a pas de choc thermique, par contre la partie extérieur rejette de l'air froid ? Bien que le choc thermique entre l'échangeur extérieur et la température extérieur soit moins important cela créé aussi de la condensation.
Normalement, il y a un "tétine" en dessous du bloc extérieur auquel on peut connecter un tuyau de drainage, et éviter l'écoulement de l'eau sur une terrasse par exemple.

Paul.

Bonsoir.
Comme dit par paulmarie. Ceci est un fonctionnement normal en mode chauffage, un dégivrage s'effectue lors de ce fonctionnement. Donc de l'eau va s’évacuer de l'UE.
Par contre dans ce mode, mais en mode froid si de l'eau s’écoule de votre UI soit les condensats sont bouchés, lié avec une pompe de relevage si il y en a une, soit une mauvaise isolation des tubes au niveau des raccordements.

Bonjour, merci à vous deux.
On a eu affaire à quelqu'un qui a vendu la clim, qui l'a fait installer par son ouvrier qui n'a rien expliqué, et qui nous a dit de ne toucher à rien. Si on demande 23 il ne monte qu'à 22,2.
Dans un des splits il manque les deux filtres en plastique, lorsque je lui ai demandé, il m'a répondu que cela ne servait à rien.
Il y a des artisans qui ne méritent pas d'avoir pignon sur rue.
Merci encore grâce à vous on peut être tranquille.
Cordialement.

Bonsoir,

Pour les filtres du Split cela sert à ce que les poussières ne viennent pas encombrer l'échangeur !
Demandez lui de vous les redonner, car pour le nettoyage c'est beaucoup mieux et c'est fait pour cela !!
L'eau qui coule sous l'unité extérieure c'est normal, comme l'on dit les collègues les condensats de l’échangeur extérieur doivent bien partir quelque part !!
Personnellement je préfère les voir partir sur la terrasse au moins je sais que ce n'est pas bouché !
Cordialement. cathars

Bonjour.
Effectivement les filtres sont fournis avec la machine, il vous les doit, point barre.
Encore une société qui ne durera pas, et qui n'est surement pas habilité pour la manipulation des fluides.

Bonjour.
Alors 2 choses :
Concernant "l'eau" qui s'écoule, comme mes confrères je vous dirais rien d'anormal au fait que ça coule.
En revanche, fait-il froid et humide par chez vous ? Car en dessous de 4 ou 3c extérieur avec un air humide = aucune inquiétude, mais si il fait 5-6 ou 7 c extérieur et à moins d'avoir un air à plus de 75% de taux d'hygrométrie il n'y a aucune raison que de "l'eau" s'écoule de votre groupe. Dans cette dernière configuration, c'est synonyme soit d'un dysfonctionnement ou d'un sous dimensionnement. Cela viendrait expliquer pourquoi vous avez du mal à avoir la température recherchée et que le gars vous dise de ne toucher à rien.
C'est surprenant qu'il vous dise de ne rien toucher.
Soit, il ne s'y connait pas donc de peur que vous lui posiez des questions plus techniques alors il a coupé court en vous disant cela.
Soit, il est conscient de malfaçons alors il a réglé tant bien que mal pour avoir un minimum de satisfaction et de résultat.
En tout cas c'est "chelou" comme dirait certaine jeunesse.
Le minimum à attendre d'un pro, c'est qu'il vous explique le fonctionnement, comment utiliser les divers fonctions. Comment paramétrer ce que vous voulez comme vous le voulez et quand vous le voulez.
Ensuite, il se devait au moins de vous suggérer de procéder de temps à autre au nettoyage et désinfection de vos filtres et UI ainsi que le nettoyage de l'échangeur de l'UE.
En final, et c'est l'un des aspects le plus important, il se devait de vous expliquer comment optimiser l'utilisation de votre installation de sorte à allier le confort et la réduction de consommation. Après tout c'est le but d'une pompe à chaleur.

Deuxièmement, il a certainement jeté les filtres avec les cartons d'emballage. Ils ne sont pas montés d'origine.
Là aussi sa réponse est un signe d'incompétence manifeste ou de "je m'en foutisme aiguë".
Ce filtre est là pour votre propre confort, mais surtout pour protéger l'échangeur des UI contre l'empoussiérage.
Le fait qu'il ne le mette pas cela engendrera ceci :
La perte de charge qu'il devait exercer ne sera plus, donc un léger sur débit d'air diminuera le rendement.
Ensuite la poussière colmatera l'échangeur. Au fur à mesure de l'encrassement le rendement chutera.
Que ce soit en mode chaud ou mode clim, si seul l'UI sans filtre est fonctionnement votre CP souffrira.
En mode froid, du fait de l'encrassement le fluide retournera en partie sous forle liquide vers le CP et dans l'extrele votre CP recevra des coups de liquide mortel (si ce n'est pas un scroll).
En mode chaud l'encrassement fera que la HP sera plus élevée. Donc contrainte pour le CP. Dans l'extrême votre groupe coupera en sécurité HP.
Franchement c'est ou un incompétent ou un "je m'en foutiste" dans les 2 cas ce n'est hélas pas bon pour votre installation.
Par ailleurs suivez le conseil de notre ami qui vous suggère de mettre un tuyau de drainage. Car si votre eau s'écoule sur un passage, sachez que vous serez tenu responsable de tout accident.
Adelclimatisation
HFC
Cordialement.

Bonjour, tardivement je reviens sur le forum.

Je remercie pour les réponses. Hier le 13/02/2016 j'ai regardé dessous, l'eau coulait au milieu du dessous de la clim, parfois pas. J'ai mis un plat et ce matin ça coule du bas arrière.
Je suis sur Nice et le plus froid le matin il fait 9 degrés.
La clim a été nettoyée il y a 3 jours par un spécialiste ?
Cordialement.

Bonjour.
Je reviens sur le forum car je n'ai pas eu de réponse à mon dernier message.
Depuis on a fait mettre un tuyau sous la clim dessous au milieu et je me suis aperçu que l'eau ne coule pas de ce tuyau mais de l'arrière de la clim où il y a des trous sous le tuyau avec ailette "je pense un refroidisseur" sur tout l'arrière de la clim.
Celui qui a mis le tuyau est un spécialiste en clim.
Une personne connaissant ce problème peut-il me dire si c'est normal d'avoir de l'eau qui coule de dessous AR de la clim. Apparemment la clim a l'air de marcher normalement.
Merci pour les réponses.

Bonjour.

Voir question 3183 : Clim réversible Toshiba n'évacue plus l'eau

Cordialement, Dom.

Bonjour, merci pour la réponse.
J'ai regardé la réponse 3183 d'après la carte il y avait 76% d'humidité.
Je voudrais savoir si c'est normal qu'il y ait des trous vers l'arrière en dessous de la clim.
On a fait mettre un tuyau du centre dessous en pensant que l'eau couler de là, mais l'eau coule par l'arrière.
Le technicien qui a mis le tuyau ne nous a rien dit.
Cordialement.

L'unité extérieure est-elle bien verticale? Si oui, il se peut que la "tétine" centrale fasse une marche au niveau du fond de l'unité et que du coup l'eau doive avoir un niveau suffisamment élevé pour qu'elle commence à se déverser dedans. Les trous arrières sont alors plus bas et l'eau coule par eux.

Soit vous bouchez les trous arrières (scotch...), soit vous entaillez la tétine pour que l'eau passe par les entailles, soit vous rectifiez la verticalité de l'UE.