Problème clim Hitachi ne respecte pas consigne température

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Questions Forum Climatisation : Problème clim Hitachi ne respecte pas consigne température

zouz
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12 messages

Bonjour à tous !

La maison quand je l'ai achetée il y a 4 ans était équipée d'une pompe à chaleur : RAM-72QH5 pour l'unité extérieure reliée à une console intérieure RAF-25NH5 et 2 autres splits en hauteur dont je ne me sers jamais.

Tout marchait bien sans problème de surchauffe jusqu'à l'an dernier ou un professionnel est venu nettoyer la console que j'utilise tout le temps : je programmais 19° et j'avais 19°mais après son passage même en réglant 16°(le minimum) je monte minimum à 19° voire plus parfois depuis quelques temps 20°/21°: je suis donc obligé d'arrêter le chauffage pour relancer ma PAC après.. Pour des questions de confort et d'économie je ne souhaite pas chauffer à plus de 19°et souhaiterai pouvoir redescendre à 16° quand je m'absente ou la nuit...

J'ai donc fait revenir ce professionnel (2 fois sans que le problème n'est été résolu). Il m'a envoyé les 3 factures : 380 Euros pour le pesage des fluides et le nettoyage de la console et une autre facture de 250 Euros pour essayer de résoudre le problème qui a fait suite immédiatement à leur intervention. J'ai refusé de payer la 2ème facture mais me suis acquittée de la première bien que mon appareil ait été mis en dysfonctionnement nous en sommes restés là...

Je me retrouve cette année avec le même problème de chauffage, obligée de couper relancer ma PAC trop chaud trop froid régule régule pas. J'ai donc fait intervenir un autre réparateur qui ne semble pas plus inspiré... me parle de sonde de carte sur l'UI ? Il doit contacter Hitachi et repasser. Personnellement je n'y connais strictement rien mais vos avis pourraient peut-être m'aider à l'orienter et surtout ne pas me faire éventuellement arnaquée à nouveau...???

Par avance merci de bien vouloir m'aider.

12 décembre 2020 à 14:22

Réponse 1 forum dépannage climatisation

Problème clim Hitachi ne respecte pas consigne température

PL
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13 517 messages

Bonjour,
Vous mettez à 16°C et vous avez 19°C voire jusque 21°C, si j'ai bien compris ? Si la PAC est programmée sur 16 et que celle-ci continue de fonctionner donc de produire du chauffage, je verrais bien une sonde de reprise décalée, située dans votre UI en reprise d'air.

12 décembre 2020 à 18:22

Réponse 2 forum dépannage climatisation

Problème clim Hitachi ne respecte pas consigne température

tam
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2 249 messages

Bonjour Zouz,
A savoir que le droit du consommateur est fait pour vous protéger, le professionnel a obligation de résultat.
Donc à son départ l'installation doit fonctionner normalement, à vous de lui faire constater l'inverse, notamment par lettre A/R si nécessaire. En théorie, si pas d'effet et qu'un nouvel artisan fait lui du bon boulot, sa facture peut être envoyée au premier...

Bon, concernant le problème de consigne dépassée, il faudrait savoir comment faire afficher par votre clim la température qu'elle mesure pour la pièce. Il semble que cette température soit anormalement basse (problème de sonde) ce qui force la clim à chauffer plus que nécessaire.

Par exemple sur mon LG, il est possible de connaitre cette mesure en passant en mode "Dry". Dans ce mode, la consigne affichée sur l'UI est la température ambiante. Avec une appli, c'est encore plus facile puisque la température ambiante est affichée en permanence sur le smartphone.

12 décembre 2020 à 18:28

Réponse 3 forum dépannage climatisation

Problème clim Hitachi ne respecte pas consigne température

adelclim
Membre inscrit

1 075 messages

Bonsoir.
Si votre artisan n'a pas touché aux paramètres lors de son intervention et/ou à la sonde, il y a de forte chance que celle-ci envoie des mauvaises informations à la carte de gestion.
Soit parce-qu'elle est en dérive négative (elle indique par exemple 15c au lieu de 18c), soit parce-qu'elle est influencée par de leur froid, soit parce-que la carte de gestion est défaillante.
Demandez-lui s'il n'a pas paramétré la fonction anti-stratification ?
Cela permet de prendre en compte la stratification "naturelle" de l'air chaud.
Du coup ça décale la consigne d'arrêt de 4k.
Chez Hitachi on peut choisir de 2 à 8k si ma mémoire est bonne.
Cherchez déjà à voir cette sonde et son état actuel.
Cordialement.

12 décembre 2020 à 19:45

Réponse 4 forum dépannage climatisation

Problème clim Hitachi ne respecte pas consigne température

zouz
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12 messages

Merci à tous pour vos réponses ! bouhhh j'avais fait une réponse pour chacun mais rien n'est publié depuis hier soir... j'ai dû faire une bourde ou alors il y a eu un souci...
J'essaie de reposter ce soir en répondant à chacun : bon dimanche !

13 décembre 2020 à 15:47

Réponse 5 forum dépannage climatisation

Problème clim Hitachi ne respecte pas consigne température

Dom-Aom
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8 029 messages

Bonjour.

Concernant votre réponse disparue, il se peut que vous ayez dépassé 30 mn entre le début de votre réponse et son envoi. Dans ce cas, il faut tout recommencer. Le mieux est de sauvegarder votre texte tous les 20 mn. Ou alors copiez le dans le presse papier (Ctrl C), quittez la réponse, ré-initier une réponse, collez le P-P (Ctrl V), et c'est reparti pour 30 mn... J'ai eu le problème 2 fois récemment.

13 décembre 2020 à 17:27

Réponse 6 forum dépannage climatisation

Problème clim Hitachi ne respecte pas consigne température

zouz
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12 messages

Oui c'est exactement ça Dom-Aom merci !
Je crois que je viens aussi de le refaire pour la 2ème fois mais heureusement cette fois j'ai sauvegardé mon texte je vais donc reposter merci !

13 décembre 2020 à 17:32

Réponse 7 forum dépannage climatisation

Problème clim Hitachi ne respecte pas consigne température

zouz
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12 messages

Bonsoir.

PL : la sonde de reprise c'est la petite sonde noire située derrière le filtre ? Si c'est ça alors le type de la 2ème intervention a essayé de la changer en en repiquant une sur une console identique que j'ai dans les chambres et dont je ne me sers jamais (après cette même sonde peut-elle aussi être défaillante ?). En observant le type pendant son intervention j'ai justement vu qu'il pinçait cette même sonde entre ses doigts en semblant attendre quelque chose... j'ai donc fait la même manip pour voir pendant que le chauffage surchauffait et après 1 min environ j'entends un petit clic et la température se calme.

Tam : Oui je sais pour mon artisan mais j'avoue que j'ai baissé les bras.... 380 Euros pour l'étanchéité et le nettoyage de la fameuse console... console qui déconne depuis... et il me redemandait 250 pour 2 interventions qui ont fait suite au nettoyage. J'ai payé la première intervention et refusé de payer les 2 autres... depuis plus de nouvelles et j'ai laissé tomber.
Pour ce qui est de la fonction dry, j'ai bien une touche déshumidification mais je n'ai aucun endroit sur l'UI où s'affiche la température ambiante. La notice me parle de valeur objective à 16° pour ce mode mais j'avoue que je n'y comprends rien... en dessous de 15° la fonction déshumidification ne peut être appliquée.

Adelclim : Je ne pense pas que le premier artisan ait touché quoi que ce soit au niveau des paramètres : il a vérifié l'étanchéité et procédé au démontage et nettoyage de la console. Le second a cherché sans rien trouver apparemment et a essayé de remettre une autre sonde repiquée sur une console identique que je n'utilise pas.
Ça n'a pas résolu le problème et il m'a dit qu'il repasserait après avoir consulté Hitachi.
Pour ce qui est du courant d'air froid : oui en enlevant les filtres et en mettant les doigts j'ai cette sensation d'air froid qui viendrait de par le dessous ou les côtés je pense. Mais d'où viendrait cet air froid.
La configuration isolation de la pièce n'a pas changé depuis que le problème est apparu suite au démontage de la console pour l'entretien ?
Pour la stratification j'avoue que c'est trop complexe pour moi comment se règle cette stratification ? si c'est sur l'UE personne n'y a touché et que dois-je redemander au 2ème artisan qui doit repasser ?

Sinon en fouinant sur le net j'ai trouvé ça : Problème ventilation Hitachi RAF25QH8 ça pourrait avoir un rapport avec mon problème ?

13 décembre 2020 à 17:35

Réponse 8 forum dépannage climatisation

Problème clim Hitachi ne respecte pas consigne température

adelclim
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1 075 messages

Bonsoir.
Le fait qu'il pinçait le bulbe de la sonde entre ses doigts, c'était pour s'assurer qu'elle réagit bien à la chaleur.
Si vous sentez de l'air frais, il faut regarder si le carottage derrière l'UI a été bouché ou pas.
Si ce n'est pas bouché, votre problème viendrait de là.
Quel type de télécommande avez-vous ?
Dites à votre artisan de vérifier la température détectée par la sonde de reprise soit =
1 en regardant sur la télécommande si filaire.
2 en regardant via les switchs du groupe extérieur.
3 en comparant sa valeur ohmique par rapport au tableau du constructeur.
N. B. : le paramètre anti-stratification se règle via soit la télécommande soit les switchs de l'UI. Ça dépend des constructeurs et du modèle sur tout.
Cordialement.

13 décembre 2020 à 19:57

Réponse 9 forum dépannage climatisation

Problème clim Hitachi ne respecte pas consigne température

adelclim
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1 075 messages

Re.
D'ailleurs vous pouvez vérifier vous-même via les switchs du groupe.
Vous avez sur le capot du groupe la procédure pour lire certaines informations : Fréquence ciblée / fréquence réelle, température refoulement, aspiration, pressions si modèles avec transducteur, palier de vitesse ventilateur(s), température extérieure/intérieure, intensité compresseur etc. % ouverture détendeur principal, détendeur secondaire, etc.
Hitachi avec Toshiba et Mitsubishi sont accessibles pour le relevé de fonctionnement à partir des groupes.
Hitachi encore plus.
Cordialement.

13 décembre 2020 à 20:02

Réponse 10 forum dépannage climatisation

Problème clim Hitachi ne respecte pas consigne température

zouz
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12 messages

Re et bonsoir.
Ce n'est pas une télécommande filaire mais infrarouge (modèle RAR-2P2). Alors pour les 3 interventions suite à ce dysfonctionnement aucun des 2 artisans n'a ouvert le capot du groupe extérieur... ça me met un gros doute... par contre le 2ème artisan avait un ohmmètre et a testé les sondes.

Quand vous parlez de carottage c'est l'endroit où les tuyaux des gaz frigorifiques arrivent ? Ou le trou qui va dehors avec un petit tuyau pour l'évacuation des condensats ?
Ce soir j'ai arrêté l'UI incriminée et j'ai l'impression que je ne sens plus aussi franchement ce courant d'air. Était-ce une impression avec le chauffage en marche ? Je lui demanderai cependant de vérifier que le premier artisan avait bien bouché ce carottage. Il faut démonter intégralement la console pour voir cela ?

4° de différence entre la consigne et la température ce n'est pas énorme (mais énorme quand on a de petits moyens et cherchons à faire des économies)... aujourd'hui j'ai laissé tourner l'UI en mode chauffage toute la journée et je ne suis jamais montée au dessus de 20°5 (télécommande réglée sur 16°) je me dis (mais je n'y connais rien) que si la carte était morte le chauffage continuerait de monter et ne régulerait plus du tout ?

Démonter l'UI ou ouvrir le capot du groupe est totalement en dehors de mes compétences Adelclim trop peur d'en flinguer un bout... mais j'essaie cependant de comprendre... et à ce titre je suis surprise que personne n'ai essayé de l'ouvrir... j'ai peur d'avoir à changer cette carte de l'UI 500/600e, sans certitude du résultat comme m'a dit le 2ème artisan... auquel cas je préfère rester avec ce défaut et couper/remettre ma PAC plusieurs fois dans la journée...
Bonne fin de soirée et merci !

13 décembre 2020 à 22:40

Réponse 11 forum dépannage climatisation

Problème clim Hitachi ne respecte pas consigne température

adelclim
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1 075 messages

Rebonsoir.

Citation :
La sonde de reprise c'est la petite sonde noire située derrière le filtre ?

Oui c'est ça.

Citation :
Si c'est ça alors le type de la 2ème intervention a essayé de la changer en repiquant une sur une console identique que j'ai dans les chambres et dont je ne me sers jamais (après cette même sonde peut-elle aussi être défaillante ?).

Très peu probable. Ça arrive mais franchement 2 sondes identiques qui lâchent en même temps, les chances que cela arrive sont très infimes.

Citation :
En observant le type pendant son intervention j'ai justement vu qu'il pinçait cette même sonde entre ses doigts en semblant attendre quelque chose... j'ai donc fait la même manip pour voir pendant que le chauffage surchauffait et après 1 min environ j'entends un petit clic et la température se calme.

La sonde réagit et surtout la carte de commande agit.
Maintenant reste à savoir d'où vient ce décalage ?
Pouvez-vous sortir le bulbe de la sonde de son emplacement et le laisser à l'air libre ?
Si oui, faites-le puis faites de la demande et voyez ce qui se passe.
Si les chose rentrent dans l'ordre c'est que vous avez bien de l'air frais qui influence la sonde.
Si cela ne change rien (à condition que le bulbe soit bien à l'extérieur et hors influence d'air frais) alors c'est la carte qui fait des siennes.
Étant donné que vous avez des consoles dont vous ne vous servez pas, vous pouvez échanger les cartes entres elles (si les UIs sont de la même puissance).
Cordialement.

14 décembre 2020 à 00:19

Réponse 12 forum dépannage climatisation

Problème clim Hitachi ne respecte pas consigne température

adelclim
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1 075 messages

Citation :
4° de différence entre la consigne et la température ce n'est pas énorme.

Ben si c'est énorme aussi bien en terme de confort qu'au niveau pécunier.

Citation :
Mais énorme quand on a de petits moyens et cherchons à faire des économies...

Ben pour chaque 1c supplémentaire vous allez avoir entre 6 et 9% sur votre facture électrique (cela peut grimper jusqu'à 12%/1c). Ça représente quand même 24% au minimum.

Citation :
Aujourd'hui j'ai laissé tourner l'UI en mode chauffage toute la journée et je ne suis jamais montée au dessus de 20°5 (télécommande réglée sur 16°) je me dis (mais je n'y connais rien) que si la carte était morte le chauffage continuerait de monter et ne régulerait plus du tout ?

Une carte de gestion peut-être défaillante sans pour autant chauffer en continu. Elle peut avoir elle-même un décalage au niveau de l'interprétation qu'elle fait des données transmises.
Vous ne perdez rien à demander aux différents artisans s'ils n'ont pas paramétré l'anti-stratification. 4k d'écart et pile poil ce que donne comme écart ce paramètre chez la majorité des constructeurs.
Quelle est la référence de votre télécommande ?
Peut-être qu'il y a un paramètre étalonnage des sondes comme c'est le cas sur les TLCD filaires.
Cordialement.

14 décembre 2020 à 00:34

Réponse 13 forum dépannage climatisation

Problème clim Hitachi ne respecte pas consigne température

adelclim
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1 075 messages

Citation :
Quand vous parlez de carottage c'est l'endroit où les tuyaux des gaz frigorifiques arrivent ? Ou le trou qui va dehors avec un petit tuyau pour l'évacuation des condensats ?

Oui c'est ça. C'est le trou par lequel passent les liaisons frigorifiques, électriques et le tuyau d'écoulement.

Citation :
Ce soir j'ai arrêté l'UI incriminée et j'ai l'impression que je ne sens plus aussi franchement ce courant d'air.

Si vous l'avez totalement arrêté, il est normal que vous ne puissiez pas ou plus sentir l'air frais. Ce dernier est aspiré par la turbine du ventilateur. Lorsqu'elle tourne, une dépression ce créée entre l'intérieur et l'extérieur, du coup l'air frais de l'extérieur s'engouffre dedans par le carottage (trou). Dans beaucoup de cas tel que le vôtre, c'est cette apport d'air frais qui est à l'origine du problème.

Citation :
Était-ce une impression avec le chauffage en marche ?

Je ne sais pas vraiment de quoi vous parlez précisément ?

Citation :
Je lui demanderai cependant de vérifier que le premier artisan avait bien bouché ce carottage. Il faut démonter intégralement la console pour voir cela ?

Non juste la façade de la console suffit pour voir si le trou a été rebouché correctement ou pas (normalement avec de la mousse polyuréthane pare-feu).
Cordialement.

14 décembre 2020 à 00:44

Réponse 14 forum dépannage climatisation

Problème clim Hitachi ne respecte pas consigne température

adelclim
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1 075 messages

Vous êtes dans quel coin de la France ?
Cordialement.

14 décembre 2020 à 00:45

Réponse 15 forum dépannage climatisation

Problème clim Hitachi ne respecte pas consigne température

zouz
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12 messages

Bonsoir.
Je reviens vous voir ce soir pour vous tenir au jus puisque l'artisan est repassé cet après-midi.
J'espère être à peu près clair dans mes explications... Adelclim j'habite en Bourgogne.

Ma télécommande est une RAR-2P2 Hitachi.
L'artisan a interchangé la carte de la console incriminée avec une autre carte prise sur une des consoles des chambres que je n’utilise pas.
J'ai vu qu'il a aussi essayé de sortir la sonde un maximum vers l’extérieur mais elle est courte.
Il a aussi remis un petit coup de mousse dans le carottage.
Au final après toutes ses interventions rien de bien concluant... télécommande toujours sur 16°, 19°5 dans la pièce mais la console continue de chauffer et le groupe à l'extérieur ne s'arrête pas.

Il a alors arrêté la console incriminée et lancé un autre split branché sur le même groupe extérieur.
Télécommande à 16° aussi, le groupe extérieur s'est mis en marche mais très vite arrêté et le split brassait seulement de l'air ambiant puisque la pièce était à 19°5 donc ce split régulait bien et le groupe extérieur s'arrêtait quand la température était atteinte.
Je précise que quand je mets la console incriminée le groupe extérieur ne s'arrête jamais : l'artisan me dit que ce n'est pas normal.
Il pense donc suite à ces constatations que le problème pourrait venir du groupe extérieur où une vanne ou trappe de gaz ne se fermerait pas complètement et inciterait la console et le groupe à tourner en permanence ? Il doit revenir lundi et me dit qu'il peut "repiquer ?" sur une autre trappe ou vanne ? (excusez ma retranscription qui doit être très mauvaise ).
Quand je lui ai parlé de stratification il m'a dit qu'il ne voyait pas à quoi je faisais référence j'aurais peut-être du dire 4K d’écart peut-être ça lui aurait plus parlé ?
Voilà les dernières nouvelles je ne sais vraiment pas quoi en penser....
Bonne soirée à tous.

18 décembre 2020 à 21:51

Réponse 16 forum dépannage climatisation

Problème clim Hitachi ne respecte pas consigne température

zouz
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12 messages

Par exemple sur mon LG, il est possible de connaitre cette mesure en passant en mode "Dry".
Dans ce mode, la consigne affichée sur l'UI est la température ambiante.

Tam j'ai essayé de passer en mode déshumidification, la seule température que j'obtiens est sur la télécommande : 24° alors qu'il fait 19° dans la pièce ???

18 décembre 2020 à 23:19

Réponse 17 forum dépannage climatisation

Problème clim Hitachi ne respecte pas consigne température

tam
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2 249 messages

Bonjour.

Citation :
L'artisan a interchangé la carte de la console incriminée avec une autre carte prise sur une des consoles des chambres que je n’utilise pas.
J'ai vu qu'il a aussi essayé de sortir la sonde un maximum vers l’extérieur mais elle est courte.
Il a aussi remis un petit coup de mousse dans le carottage.
Au final après toutes ses interventions rien de bien concluant... télécommande toujours sur 16°, 19°5 dans la pièce mais la console continue de chauffer et le groupe à l'extérieur ne s'arrête pas.

Si le fonctionnement est normal avec l'UI de l'autre chambre, il reste deux causes:
1) sonde HS (le frigoriste a du vérifier)
2) électrovanne dans l'UE (celle dédiée à l'UI problématique)
2.1) soit le corps de la vanne
2.2) soit la bobine de commande de la vanne
2.3) soit la partie de la carte électronique de l'UE dédiée à cette vanne.

19 décembre 2020 à 12:33

Réponse 18 forum dépannage climatisation

Problème clim Hitachi ne respecte pas consigne température

zouz
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12 messages

Bonjour.
Et bien non le fonctionnement de cette UI chambre n'est pas normal... je viens d'essayer : température ambiante chambre 16°7 je mets l'UI en marche T° télécommande sur 16° et très rapidement la température ambiante grimpe à 37°4 donc j'arrête tout.
En plus cette UI chambre n'est pas branchée sur le même groupe extérieur que celle du salon qui dysfonctionne aussi... bref je n'y comprends rien....
L'artisan m'a aussi parlé de vanne et de bobine il revient lundi...

19 décembre 2020 à 13:22

Réponse 19 forum dépannage climatisation

Problème clim Hitachi ne respecte pas consigne température

zouz
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Oups je viens de relire : pas 37°4 mais 17°4

19 décembre 2020 à 14:10

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