Problème de régulation PAC Daikin Emura II
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Questions forum dépannage climatisation : Problème de régulation PAC Daikin Emura II
Bonjour,
Je suis nouveau sur ce forum et galère depuis 3 semaines avec ma PAC et vous remercie par avance pour votre aide.
J'ai acheté le 04 octobre 2016 un pack climatisation EMURA 2 sur internet à la société Amifrigo située à Leiria au Portugal.
Unité intérieure FTXJ35MW R32 - NS J014985
Unité extérieure RXJ35M R32 - NS J005391
J'ai fait installé ce matériel par un ami professionnel mi-décembre 2016, dans une pièce de 45m².
Pouvez-vous me dire s'il est normal que la ventilation intérieure et extérieure ne se soit jamais arrêtée depuis ?
L'unité intérieure réglée à 22° (par la télécommande) ventile en permanence à plus ou moins grande vitesse mais ne s'arrête jamais et souffle de l'air soit chaud, soit tiède soit frais, alors que la température de la pièce atteint les 25°.
Pour que la ventilation stoppe je règle alors la télécommande sur 19° mais quand la ventilation repart au bout de quelques minutes, elle ne s'arrête plus.
L'unité extérieure elle tourne en permanence à petite vitesse sans jamais s'arrêter.
Aucun code erreur.
De l'heure de la télécommande se dérègle souvent et parfois même l'affichage de la télécommande disparaît.
Mon ami a constaté l'anomalie et sur les conseils de la hotline Daikin, a vérifié la sonde qui semble en bon état.
J'ai envoyé un mail à Daikin France.... pas de réponse à date.
J'ai contacté Amifrigo au Portugal qui me dit que sans code erreur le diagnostic est difficile et doit m'envoyer une carte de remplacement pour l'unité intérieure.
Pouvez-vous me donner votre diagnostic et me dire comment faire fonctionner la garantie ?
Vous remerciant par avance pour votre réponse.
Je suis nouveau sur ce forum et galère depuis 3 semaines avec ma PAC et vous remercie par avance pour votre aide.
J'ai acheté le 04 octobre 2016 un pack climatisation EMURA 2 sur internet à la société Amifrigo située à Leiria au Portugal.
Unité intérieure FTXJ35MW R32 - NS J014985
Unité extérieure RXJ35M R32 - NS J005391
J'ai fait installé ce matériel par un ami professionnel mi-décembre 2016, dans une pièce de 45m².
Pouvez-vous me dire s'il est normal que la ventilation intérieure et extérieure ne se soit jamais arrêtée depuis ?
L'unité intérieure réglée à 22° (par la télécommande) ventile en permanence à plus ou moins grande vitesse mais ne s'arrête jamais et souffle de l'air soit chaud, soit tiède soit frais, alors que la température de la pièce atteint les 25°.
Pour que la ventilation stoppe je règle alors la télécommande sur 19° mais quand la ventilation repart au bout de quelques minutes, elle ne s'arrête plus.
L'unité extérieure elle tourne en permanence à petite vitesse sans jamais s'arrêter.
Aucun code erreur.
De l'heure de la télécommande se dérègle souvent et parfois même l'affichage de la télécommande disparaît.
Mon ami a constaté l'anomalie et sur les conseils de la hotline Daikin, a vérifié la sonde qui semble en bon état.
J'ai envoyé un mail à Daikin France.... pas de réponse à date.
J'ai contacté Amifrigo au Portugal qui me dit que sans code erreur le diagnostic est difficile et doit m'envoyer une carte de remplacement pour l'unité intérieure.
Pouvez-vous me donner votre diagnostic et me dire comment faire fonctionner la garantie ?
Vous remerciant par avance pour votre réponse.
30 décembre 2016 à 11:49
Réponse 1 d'un contributeur du forum
Problème de régulation PAC Daikin Emura II
Bonjour,
Premièrement je vous invite à vérifier dans quel mode de fonctionnement vous avez réglé la télécommande.
On distingue plusieurs modes : froid, chaud, déshumidification et mode automatique.
Ce dernier est à proscrire, vérifiez donc que vous êtes bien en mode CHAUD symbolisé par un soleil chez Daikin.
Ensuite, vérifiez aussi que la télécommande est bien paramétrée en degrés Celsius, normalement vous avez un °C qui s'affiche, si ce n'est pas le cas appuyer simultanément sur flèche haut et flèche bas pour mettre la bonne unité de température.
Pour l'obtention d'un code défaut, maintenez la touche CANCEL (elle se trouve en bas, quand vous faites glissé le clapet vers le bas) jusqu'à voir "00" apparaître. Puis appuyer encore sur cancel.
Là les codes défauts défilent, un bip court = le défaut n'est pas inquiété, un bip long = ce défaut a été détecté par l'appareil.
Prenez le temps de passer tous les codes défauts jusqu'à revenir à 00.
Nous transmettre si un défaut a été identifié.
Cordialement.
Premièrement je vous invite à vérifier dans quel mode de fonctionnement vous avez réglé la télécommande.
On distingue plusieurs modes : froid, chaud, déshumidification et mode automatique.
Ce dernier est à proscrire, vérifiez donc que vous êtes bien en mode CHAUD symbolisé par un soleil chez Daikin.
Ensuite, vérifiez aussi que la télécommande est bien paramétrée en degrés Celsius, normalement vous avez un °C qui s'affiche, si ce n'est pas le cas appuyer simultanément sur flèche haut et flèche bas pour mettre la bonne unité de température.
Pour l'obtention d'un code défaut, maintenez la touche CANCEL (elle se trouve en bas, quand vous faites glissé le clapet vers le bas) jusqu'à voir "00" apparaître. Puis appuyer encore sur cancel.
Là les codes défauts défilent, un bip court = le défaut n'est pas inquiété, un bip long = ce défaut a été détecté par l'appareil.
Prenez le temps de passer tous les codes défauts jusqu'à revenir à 00.
Nous transmettre si un défaut a été identifié.
Cordialement.
30 décembre 2016 à 14:16
Réponse 2 d'un contributeur du forum
Problème de régulation PAC Daikin Emura II
Bonjour,
Je vous remercie de prendre le temps de m'aider.
J'ai essayé les deux modes, le problème décrit est sur mode CHAUD.
Sur mode automatique l'écart de température est moins important, car la régulation se fait par la température de l'air soufflé, mais la ventilation souffle en continue.
Il n'y a aucun code défaut détecté par la télécommande et la température est bien en ° Celsius.
Cordialement.
Je vous remercie de prendre le temps de m'aider.
J'ai essayé les deux modes, le problème décrit est sur mode CHAUD.
Sur mode automatique l'écart de température est moins important, car la régulation se fait par la température de l'air soufflé, mais la ventilation souffle en continue.
Il n'y a aucun code défaut détecté par la télécommande et la température est bien en ° Celsius.
Cordialement.
30 décembre 2016 à 16:12
Réponse 3 d'un contributeur du forum
Problème de régulation PAC Daikin Emura II
Bonsoir et bonnes fêtes.
Il faut quand même comprendre que si vous achetez une clim ou quelconque matériel sur internet et que comme je le suppose vous l'avez installé vous-même et dites que celle-ci ne fonctionne pas il est certain que Daikin France n'est pas prêt de vous répondre, ou autres marques d'ailleurs.
Donc, quand même, pour essayer de vous aider, si vous n'avez pas de code défaut suite aux recommandations de pbm, il se peut que comme votre installation tourne constamment et n'arrive pas à monter en température que celle-ci soit tout simplement sous dimensionnée, ou le plus classique ne connaissant pas votre étude (bilan thermique) un manque de gaz étant donné que cette installation est un multi, un complément de gaz est le plus classique ou encore une fuite de gaz.
Il faut quand même comprendre que si vous achetez une clim ou quelconque matériel sur internet et que comme je le suppose vous l'avez installé vous-même et dites que celle-ci ne fonctionne pas il est certain que Daikin France n'est pas prêt de vous répondre, ou autres marques d'ailleurs.
Donc, quand même, pour essayer de vous aider, si vous n'avez pas de code défaut suite aux recommandations de pbm, il se peut que comme votre installation tourne constamment et n'arrive pas à monter en température que celle-ci soit tout simplement sous dimensionnée, ou le plus classique ne connaissant pas votre étude (bilan thermique) un manque de gaz étant donné que cette installation est un multi, un complément de gaz est le plus classique ou encore une fuite de gaz.
30 décembre 2016 à 18:10
Réponse 4 d'un contributeur du forum
Problème de régulation PAC Daikin Emura II
Bonjour à toutes et à tous.
Les grands froids arrivent sur la France, l'ensemble des contributeurs des forums de Bricovidéo vous aident dans vos problèmes depuis plus de dix ans, si vous en avez la possibilité et l'envie pensez à renvoyer l'ascenseur en aidant à votre tour, en faisant un don ou tout autre forme d'aide (bénévolat...), à une association caritative.
Ci-joint trois liens d'associations, mais vous pouvez faire un autre choix parmi le grand nombre d'associations qui existent.
Bonne année à toutes et à tous.
Cordialement. L'équipe de bricovideo.com
Les Restos du Cœur
Secours populaire
Armée du Salut
Les grands froids arrivent sur la France, l'ensemble des contributeurs des forums de Bricovidéo vous aident dans vos problèmes depuis plus de dix ans, si vous en avez la possibilité et l'envie pensez à renvoyer l'ascenseur en aidant à votre tour, en faisant un don ou tout autre forme d'aide (bénévolat...), à une association caritative.
Ci-joint trois liens d'associations, mais vous pouvez faire un autre choix parmi le grand nombre d'associations qui existent.
Bonne année à toutes et à tous.
Cordialement. L'équipe de bricovideo.com
Les Restos du Cœur
Secours populaire
Armée du Salut
30 décembre 2016 à 18:12
Réponse 5 d'un contributeur du forum
Problème de régulation PAC Daikin Emura II
Bonjour PL et bonnes fêtes également.
Même acheté sur internet, il me semble que Daikin est tout de même responsable du bon fonctionnement du matériel de sa marque.
L'installation et l'étude ont bien été réalisées par un ami certes, mais professionnel du chaud et froid, avec l'expérience et le matériel nécessaire pour cela.
Le sous dimensionnement me semble peu probable 3.5kW monosplit pour une pièce de 45M² en rez de chaussée.
J'ai la même puissance à l'étage mais dans une autre marque moins prestigieuse et cela fonctionne très bien.
De plus, la température de la pièce dépasse de beaucoup la température demandée et l'UI continue de fournir de l'air chaud.
En fait je suis obligé de réguler manuellement baisser la température quand il fait très chaud dans la pièce et la monter quand il commence à faire frais.
Même acheté sur internet, il me semble que Daikin est tout de même responsable du bon fonctionnement du matériel de sa marque.
L'installation et l'étude ont bien été réalisées par un ami certes, mais professionnel du chaud et froid, avec l'expérience et le matériel nécessaire pour cela.
Le sous dimensionnement me semble peu probable 3.5kW monosplit pour une pièce de 45M² en rez de chaussée.
J'ai la même puissance à l'étage mais dans une autre marque moins prestigieuse et cela fonctionne très bien.
De plus, la température de la pièce dépasse de beaucoup la température demandée et l'UI continue de fournir de l'air chaud.
En fait je suis obligé de réguler manuellement baisser la température quand il fait très chaud dans la pièce et la monter quand il commence à faire frais.
31 décembre 2016 à 10:36
Réponse 6 d'un contributeur du forum
Problème de régulation PAC Daikin Emura II
Bonjour et bonnes fêtes.
Comme je le dis je ne sais pas comment a été effectué le bilan thermique ni comment l'installation a été faites, par exemple si l'UI est placée trop haute ou trop basse, vous risquez de rencontrer ce genre de souci, si tout est OK, il faudrait vérifier la valeur de la sonde de reprise il se peut qu'elle soit décalée.
Pour la trouver c'est simple, enlever le capot de façade, cette sonde est soit devant la batterie à droite à peu près au milieu, ou en bas à droite de votre UI, pour cet 2ème emplacement en profiter pour vérifier si le passage des tubes frigo est bien bouché, j'ai déjà eu ce cas, la sonde est influencée constamment par l'air froid extérieur la régulation ne se faisant pas il fait trop chaud dans la pièce.
Ceci dit, hors tension, débrancher cette sonde, effectuer une mesure en K ohms, la sonde dans un bol avec des glaçons (proche du 0°C) une dans la main (32°C) et une en ambiance (entre 20 et 22°C) prendre la température de la pièce.
Nous donner les infos.
Comme je le dis je ne sais pas comment a été effectué le bilan thermique ni comment l'installation a été faites, par exemple si l'UI est placée trop haute ou trop basse, vous risquez de rencontrer ce genre de souci, si tout est OK, il faudrait vérifier la valeur de la sonde de reprise il se peut qu'elle soit décalée.
Pour la trouver c'est simple, enlever le capot de façade, cette sonde est soit devant la batterie à droite à peu près au milieu, ou en bas à droite de votre UI, pour cet 2ème emplacement en profiter pour vérifier si le passage des tubes frigo est bien bouché, j'ai déjà eu ce cas, la sonde est influencée constamment par l'air froid extérieur la régulation ne se faisant pas il fait trop chaud dans la pièce.
Ceci dit, hors tension, débrancher cette sonde, effectuer une mesure en K ohms, la sonde dans un bol avec des glaçons (proche du 0°C) une dans la main (32°C) et une en ambiance (entre 20 et 22°C) prendre la température de la pièce.
Nous donner les infos.
31 décembre 2016 à 16:36
Réponse 7 d'un contributeur du forum
Problème de régulation PAC Daikin Emura II
Bonjour,
La sonde a été testée sur les conseils de la hotline et les mesures ont étés jugées normales :
20°C 25khoms
22°C 22
26°C 18
28°C 17
Le fournisseur Portugais doit m'envoyer les deux cartes et la sonde en SAV.
Une fois remplacées j'espère que l'anomalie disparaitra.... à moins que cela provienne des cartes UE.
La sonde a été testée sur les conseils de la hotline et les mesures ont étés jugées normales :
20°C 25khoms
22°C 22
26°C 18
28°C 17
Le fournisseur Portugais doit m'envoyer les deux cartes et la sonde en SAV.
Une fois remplacées j'espère que l'anomalie disparaitra.... à moins que cela provienne des cartes UE.
02 janvier 2017 à 19:28
Réponse 8 d'un contributeur du forum
Problème de régulation PAC Daikin Emura II
Bonjour et bonne année.
Les valeurs ont l'air correctes, avec un peu plus de variantes cela aurait été plus juste.
Voyez avec les cartes et sonde, mais si cela persiste il faudra contrôler toutes les sondes de l'UE, poids de gaz, et en dernier recours la carte UE.
Les valeurs ont l'air correctes, avec un peu plus de variantes cela aurait été plus juste.
Voyez avec les cartes et sonde, mais si cela persiste il faudra contrôler toutes les sondes de l'UE, poids de gaz, et en dernier recours la carte UE.
03 janvier 2017 à 11:24
Réponse 9 d'un contributeur du forum
Invité
Problème de régulation PAC Daikin Emura II
Invité
Bonjour.
Le problème persiste t-il toujours ?
Qu'avez-vous fait pour résoudre le problème ?
Merci de votre réponse.
Le problème persiste t-il toujours ?
Qu'avez-vous fait pour résoudre le problème ?
Merci de votre réponse.
25 novembre 2017 à 15:14
Réponse 10 d'un contributeur du forum
Problème de régulation PAC Daikin Emura II
Bonjour.
Oui le problème persiste.
J'ai demandé une expertise de mon matériel par Daikin qui m'a répondu que seule une entreprise professionnelle pouvait faire cette demande.
Le réparateur qui était intervenu m'a donné les coordonnées d'une autre société, me disant qu'elle était incompétente pour ce type d'intervention.
J'en suis donc toujours au même point.
Par contre cet été en mode froid j'ai constaté qu'en automatique la régulation de la température ne se fait pas.
Par contre elle régule parfaitement au degré près en mode manuel.
C'est véritablement une histoire de fou.
Pouvez-vous m'aider ?
Bien cordialement.
Oui le problème persiste.
J'ai demandé une expertise de mon matériel par Daikin qui m'a répondu que seule une entreprise professionnelle pouvait faire cette demande.
Le réparateur qui était intervenu m'a donné les coordonnées d'une autre société, me disant qu'elle était incompétente pour ce type d'intervention.
J'en suis donc toujours au même point.
Par contre cet été en mode froid j'ai constaté qu'en automatique la régulation de la température ne se fait pas.
Par contre elle régule parfaitement au degré près en mode manuel.
C'est véritablement une histoire de fou.
Pouvez-vous m'aider ?
Bien cordialement.
10 décembre 2017 à 15:55
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