Pompe à chaleur Nexa Carrier batterie HS
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Question forum dépannage : Pompe à chaleur Nexa Carrier batterie HS
Bonjour.
Je possède une pompe à chaleur Nexa Carrier 30rhx015-9 avec le groupe extérieur 15kW b 2000t15 depuis juin 2008.
Pour un prix de 18700 euros.
Je n'ai que des ennuis et pourtant révision avant l'hiver RAS, j'ai démarré la pompe en novembre puis grosse panne : batterie percée.
Devis de la réparation avec changement de la batterie 2550 euros.
L'installateur me précise avec du recul que cette pompe à chaleur c'est du matériel de m... et me propose de changer de pompe.
J'ai contacté Carrier pour un geste commercial : Réponse négative car plus de garantie.
Que faire ? A lire les forums cette pompe c'est de l'arnaque on doit tous se rassembler pour vices de forme.
Merci.
Je possède une pompe à chaleur Nexa Carrier 30rhx015-9 avec le groupe extérieur 15kW b 2000t15 depuis juin 2008.
Pour un prix de 18700 euros.
Je n'ai que des ennuis et pourtant révision avant l'hiver RAS, j'ai démarré la pompe en novembre puis grosse panne : batterie percée.
Devis de la réparation avec changement de la batterie 2550 euros.
L'installateur me précise avec du recul que cette pompe à chaleur c'est du matériel de m... et me propose de changer de pompe.
J'ai contacté Carrier pour un geste commercial : Réponse négative car plus de garantie.
Que faire ? A lire les forums cette pompe c'est de l'arnaque on doit tous se rassembler pour vices de forme.
Merci.
20 janvier 2015 à 16:49
Réponse 1 problème PAC
Pompe à chaleur Nexa Carrier batterie HS
Bonjour,
Il n’y a pas lieu de remplacer la batterie, il suffit souvent de braser à flamme très douce et baguette enrobée à 45% d'argent (% plus élevé si le cuivre est trop fin ou le technicien pas trop habitué).
Si non on peut également couper puis mettre un manchon d'un diamètre à peine supérieur, braser sous azote, épreuve d'azote, tirage au vide (dans votre cas au moins 24h avec installation deshy démontable sur aspi cp). La réparation vous coûtera 500 ou 600 Euros maxi.
Quand à Carrier croyez-moi même si vous réunissez 1000 propriétaires mécontents, cela ne les fera pas trembler d'un poil.
Pourquoi ? Ils vous opposeront la fin de garantie de 1, de 2 il prélèveront disons 10% des PAC, les analyseront, résultat il trouveront très facilement des causes imputables directement aux installateurs et à ceux qui ont fait la maintenance.
En gros et hélas, la plus grosse, la majeure partie, la cause la plus répandue du mécontentement des particuliers est L'INCOMPÉTENCE DE CERTAINS CHAROGNARDS qui se sont installés avec pignons sur rue comme étant LES SPÉCIALISTES, alors qu’ils n'y connaissent pas plus que vous en dehors du baratin commercial.
Carrier fait des groupes qui peuvent atteindre 30 ou 35 ans (j'en ai quelques uns en tertiaire et industriel et un seul client particulier dont la PAC Carrier a plus de 30 ans).
Ils font des ratés aussi, mais lorsqu’une série est ratée vous arrivez facilement à le voir sur le net car toujours la même série qui revient avec toujours 2 ou 3 même pannes identiques.
Les échangeurs qui fuient c'est la plaie en ce moment chez tous les constructeurs, car l’épaisseur du cuivre a été revue au rabais hélas.
Cordialement.
Adelclimatisation
HFC
Il n’y a pas lieu de remplacer la batterie, il suffit souvent de braser à flamme très douce et baguette enrobée à 45% d'argent (% plus élevé si le cuivre est trop fin ou le technicien pas trop habitué).
Si non on peut également couper puis mettre un manchon d'un diamètre à peine supérieur, braser sous azote, épreuve d'azote, tirage au vide (dans votre cas au moins 24h avec installation deshy démontable sur aspi cp). La réparation vous coûtera 500 ou 600 Euros maxi.
Quand à Carrier croyez-moi même si vous réunissez 1000 propriétaires mécontents, cela ne les fera pas trembler d'un poil.
Pourquoi ? Ils vous opposeront la fin de garantie de 1, de 2 il prélèveront disons 10% des PAC, les analyseront, résultat il trouveront très facilement des causes imputables directement aux installateurs et à ceux qui ont fait la maintenance.
En gros et hélas, la plus grosse, la majeure partie, la cause la plus répandue du mécontentement des particuliers est L'INCOMPÉTENCE DE CERTAINS CHAROGNARDS qui se sont installés avec pignons sur rue comme étant LES SPÉCIALISTES, alors qu’ils n'y connaissent pas plus que vous en dehors du baratin commercial.
Carrier fait des groupes qui peuvent atteindre 30 ou 35 ans (j'en ai quelques uns en tertiaire et industriel et un seul client particulier dont la PAC Carrier a plus de 30 ans).
Ils font des ratés aussi, mais lorsqu’une série est ratée vous arrivez facilement à le voir sur le net car toujours la même série qui revient avec toujours 2 ou 3 même pannes identiques.
Les échangeurs qui fuient c'est la plaie en ce moment chez tous les constructeurs, car l’épaisseur du cuivre a été revue au rabais hélas.
Cordialement.
Adelclimatisation
HFC
21 janvier 2015 à 04:23
Réponse 2 problème PAC
Pompe à chaleur Nexa Carrier batterie HS
Bonjour.
Adel a raison quand on en arrive là, une simple réparation par une personne de métier ayant de l’expérience devrait résoudre le problème. Pour le prix celui-ci varie suivant les régions.
Je dirais qu'une fois le deshy installé prévoir un deshy anti acide de nettoyage qui sera remplacé une ou deux semaines plus tard. Par un deshy permanent.
Et en effet Carrier étant une société mondiale, ils ne vont pas s'émouvoir plus que cela.
Toutefois une lettre leur parvenant en expliquant votre mécontentement avec ce problème qui se rajoute à d'autres.... et qui est peut-être récurrent (voir internet).
Ils ne sont pas complètement fermés.
Adel a raison quand on en arrive là, une simple réparation par une personne de métier ayant de l’expérience devrait résoudre le problème. Pour le prix celui-ci varie suivant les régions.
Je dirais qu'une fois le deshy installé prévoir un deshy anti acide de nettoyage qui sera remplacé une ou deux semaines plus tard. Par un deshy permanent.
Et en effet Carrier étant une société mondiale, ils ne vont pas s'émouvoir plus que cela.
Toutefois une lettre leur parvenant en expliquant votre mécontentement avec ce problème qui se rajoute à d'autres.... et qui est peut-être récurrent (voir internet).
Ils ne sont pas complètement fermés.
21 janvier 2015 à 17:27
Réponse 3 problème PAC
Invité
Pompe à chaleur Nexa Carrier batterie HS
Invité
Bonjour,
Nous sommes dans le même cas que petitbrico 38 et ne savons toujours pas vers qui nous tourner depuis 3 mois.
D'autant plus que nous payons toujours un crédit pour du matériel qui ne fonctionne pas et cela pour 2 ans encore.
Pouvons-nous nous tourner vers une association de consommateurs ?
Merci pour vos réponses.
Rachoubidou
Nous sommes dans le même cas que petitbrico 38 et ne savons toujours pas vers qui nous tourner depuis 3 mois.
D'autant plus que nous payons toujours un crédit pour du matériel qui ne fonctionne pas et cela pour 2 ans encore.
Pouvons-nous nous tourner vers une association de consommateurs ?
Merci pour vos réponses.
Rachoubidou
25 mai 2015 à 18:48
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