Problème sifflement aléatoire de l'UE climatisation Toshiba
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Question panne clim neuve : Problème sifflement aléatoire de l'UE climatisation Toshiba
Bonjour à tous.
Voilà mon problème vient du sifflement de l'UE de la clim marque Toshiba, le problème est que c'est aléatoire de jour comme de nuit ainsi que les heures, je précise que la clim est neuve et que ça a commencé une semaine après la première mise en marche, l'installateur est venu mais dit qu'il peut rien faire !!! car quand il est sur place ça ne l'a pas fait :-( j'ai filmé et on entend bien le bruit, pour moi le sifflement vient du ventilateur (en tout cas de cet endroit).
Donc maintenant ça fait un mois que ça dure et je demande à changer l'UE car sous garantie, il me dit les pièces et mains d’œuvre seulement sont sous garantie !!!
Si quelqu'un peut éclairer ma lanterne svp merci.
Voilà mon problème vient du sifflement de l'UE de la clim marque Toshiba, le problème est que c'est aléatoire de jour comme de nuit ainsi que les heures, je précise que la clim est neuve et que ça a commencé une semaine après la première mise en marche, l'installateur est venu mais dit qu'il peut rien faire !!! car quand il est sur place ça ne l'a pas fait :-( j'ai filmé et on entend bien le bruit, pour moi le sifflement vient du ventilateur (en tout cas de cet endroit).
Donc maintenant ça fait un mois que ça dure et je demande à changer l'UE car sous garantie, il me dit les pièces et mains d’œuvre seulement sont sous garantie !!!
Si quelqu'un peut éclairer ma lanterne svp merci.
08 juillet 2014 à 07:12
Réponse 1 panne clim neuve
Problème sifflement aléatoire de l'UE climatisation Toshiba
Bonjour.
Demander à ce qu'il change le moteur ventilateur.
Sinon regarder si l'hélice ne frotte pas de temps en temps sur un bord.
Demander à ce qu'il change le moteur ventilateur.
Sinon regarder si l'hélice ne frotte pas de temps en temps sur un bord.
08 juillet 2014 à 11:18
Réponse 2 panne clim neuve
Invité
Problème sifflement aléatoire de l'UE climatisation Toshiba
Invité
Bonjour.
Personnellement je contacterai le SAV de Toshiba et leur ferai part de ce problème ce n'est pas normal sur un appareil neuf.
Cordialement.
Personnellement je contacterai le SAV de Toshiba et leur ferai part de ce problème ce n'est pas normal sur un appareil neuf.
Cordialement.
08 juillet 2014 à 11:40
Réponse 3 panne clim neuve
Problème sifflement aléatoire de l'UE climatisation Toshiba
Bonjour et merci ludo 36 & invité,
Je viens du site proposé par invité, y est décrit le problème et demande qu'il contacte l'installateur pour faire jouer la garantie légale de conformité, j’attends un retour.
Pour répondre à Ludo36 il est venu avec son fournisseur démonter le groupe et non rien constaté, apparemment il a un désaccord avec et me mets au milieu de son problème
.
Encore mille fois merci pour vos conseils.
Je viens du site proposé par invité, y est décrit le problème et demande qu'il contacte l'installateur pour faire jouer la garantie légale de conformité, j’attends un retour.
Pour répondre à Ludo36 il est venu avec son fournisseur démonter le groupe et non rien constaté, apparemment il a un désaccord avec et me mets au milieu de son problème
. Encore mille fois merci pour vos conseils.
08 juillet 2014 à 13:41
Réponse 4 panne clim neuve
Problème sifflement aléatoire de l'UE climatisation Toshiba
Bonsoir.
En effet la garantie est en cours et l'installateur se doit de vous régler le problème.
En 1er il faut déterminer d’où vient exactement le problème, ce sifflement dans l'UE peut venir que de 2 choses soit le ventilateur condenseur, soit le compresseur.
Cette garantie est de 3 ans pour les pièces détachées et 5 ans pour le compresseur.
Bien vérifier l’étiquette apposée sur l'UE il y a une année (si elle date de avant 2013/2014 il se peut qu'il y ait une entourloupe, ben oui le prix n'est pas le même et la garantie ne peut très bien ne plus jouer) la réf de la machine, un n° de série, le type et le poids de gaz contenu dans la machine.
De plus la société installatrice doit détenir une attestation de CAPACITÉ obligatoire et doit vous faire signer une feuille de manipulation des fluides obligatoires aussi, avec son n° de capacité.
En effet la garantie est en cours et l'installateur se doit de vous régler le problème.
En 1er il faut déterminer d’où vient exactement le problème, ce sifflement dans l'UE peut venir que de 2 choses soit le ventilateur condenseur, soit le compresseur.
Cette garantie est de 3 ans pour les pièces détachées et 5 ans pour le compresseur.
Bien vérifier l’étiquette apposée sur l'UE il y a une année (si elle date de avant 2013/2014 il se peut qu'il y ait une entourloupe, ben oui le prix n'est pas le même et la garantie ne peut très bien ne plus jouer) la réf de la machine, un n° de série, le type et le poids de gaz contenu dans la machine.
De plus la société installatrice doit détenir une attestation de CAPACITÉ obligatoire et doit vous faire signer une feuille de manipulation des fluides obligatoires aussi, avec son n° de capacité.
08 juillet 2014 à 18:35
Réponse 5 panne clim neuve
Problème sifflement aléatoire de l'UE climatisation Toshiba
Bonjour Stan 24.
Je viens de voir votre soucis, le mien est plus récent et en voici le descriptif :
Je mets en pièces jointes 2 bandes sonores.
Merci pour vos remarques en espérant que de votre coté tout fonctionne maintenant un bruit "strident" ou type ultrason est émis de l'unité extérieure, puis est transmis via la gaine et arrive via l'unité intérieure du gainable dans la buanderie et c'est insupportable.
Ce bruit est au démarrage, ensuite peut durer tout un cycle ou partiellement, je fais bien la part des choses avec bruits aérauliques ou circulation du fluide ce qui est normal la PAC a été changée une fois, et ils ont reculé l'unité extérieure de 4 m pour rajouter du gainable en pensant que ce son serait moins propagé
Du coup ils ne comprennent pas, idem j'ai appelé une station agréée Toshiba qui ont écouté les vidéos, et eux pas normal.
idem mes beaux parents qui ont une clim Toshiba n'ont pas ce soucis
Il faut de bons Haut Parleurs et fichiers MP3 ne donnent pas encore le vrai rendu..
Merci pour vos éventuels éclaircissements.
Arnaud
doublon 740438 unite exterieure.mp3
doublon 45330 unite interieure.mp3
Je viens de voir votre soucis, le mien est plus récent et en voici le descriptif :
Je mets en pièces jointes 2 bandes sonores.
Merci pour vos remarques en espérant que de votre coté tout fonctionne maintenant un bruit "strident" ou type ultrason est émis de l'unité extérieure, puis est transmis via la gaine et arrive via l'unité intérieure du gainable dans la buanderie et c'est insupportable.
Ce bruit est au démarrage, ensuite peut durer tout un cycle ou partiellement, je fais bien la part des choses avec bruits aérauliques ou circulation du fluide ce qui est normal la PAC a été changée une fois, et ils ont reculé l'unité extérieure de 4 m pour rajouter du gainable en pensant que ce son serait moins propagé
Du coup ils ne comprennent pas, idem j'ai appelé une station agréée Toshiba qui ont écouté les vidéos, et eux pas normal.
idem mes beaux parents qui ont une clim Toshiba n'ont pas ce soucis
Il faut de bons Haut Parleurs et fichiers MP3 ne donnent pas encore le vrai rendu..
Merci pour vos éventuels éclaircissements.
Arnaud
doublon 740438 unite exterieure.mp3
doublon 45330 unite interieure.mp3
29 novembre 2024 à 11:27
Réponse 6 panne clim neuve
Problème sifflement aléatoire de l'UE climatisation Toshiba
Bonjour.
Votre sifflement est vers les 4 kHz, il est dû au hachage d'une tension, soit au niveau de l'IPM (qui envoie non pas des sinusoïdes triphasées sur le compresseur, mais des signaux très complexes à base d'allers/retours entre le 0V et la haute tension, 340V continus), soit au niveau du PFC qui hache la tension secteur pour qu'elle soit plus stable sur les gros condensateurs 400V... A chaque fois des bobinages vibrent, ceux du compresseur ou l'inductance PFC.
Le PFC travaille en proportion de la consommation : celle-ci est plus forte au début d'un cycle, ou quand la demande est forte, ou quand il fait très froid dehors. Il est donc normal d'avoir plus de bruit à ces moments là.
Ce bruit peut aussi s'entendre dans le tableau électrique, le disjoncteur qui alimente la PAC a sa bobine qui vibre au rythme des appels de courant (donc à 4 kHz). Je suis surpris qu'il se transmette par la liaison entre UE et UI (ce que vous appelez "gaine"?)... Dans la buanderie, le son vient de la bouche de soufflage?
Votre sifflement est vers les 4 kHz, il est dû au hachage d'une tension, soit au niveau de l'IPM (qui envoie non pas des sinusoïdes triphasées sur le compresseur, mais des signaux très complexes à base d'allers/retours entre le 0V et la haute tension, 340V continus), soit au niveau du PFC qui hache la tension secteur pour qu'elle soit plus stable sur les gros condensateurs 400V... A chaque fois des bobinages vibrent, ceux du compresseur ou l'inductance PFC.
Le PFC travaille en proportion de la consommation : celle-ci est plus forte au début d'un cycle, ou quand la demande est forte, ou quand il fait très froid dehors. Il est donc normal d'avoir plus de bruit à ces moments là.
Ce bruit peut aussi s'entendre dans le tableau électrique, le disjoncteur qui alimente la PAC a sa bobine qui vibre au rythme des appels de courant (donc à 4 kHz). Je suis surpris qu'il se transmette par la liaison entre UE et UI (ce que vous appelez "gaine"?)... Dans la buanderie, le son vient de la bouche de soufflage?
29 novembre 2024 à 13:51
Réponse 7 panne clim neuve
Problème sifflement aléatoire de l'UE climatisation Toshiba
Bonsoir Dom Aom.
Non cet ultrason passe les gaines de fluide depuis l'une vers l'UI.
Quand on met sa tête vers les gaines de fluide à l'intérieur le son sort de là.
Si parfois pas d'ultra son côté UE, pas d'ultra son alors côté UI.
Et par contre Ras côté tableau électrique j'avais déjà regardé, et je viens de ré tester.
Mais c'est un son tellement aiguë en fréquence que maintenant je l'entends systématiquement..
Ce bruit par contre est très présent aux sorties et retour de fluide de l'UE via les tuyaux(pas gaines effectivement lol).
Voici la photo de l'UI dans la buanderie et les tuyau qui propage ce son.
Cordialement.
Pour agrandir l'image, cliquez dessus.
Non cet ultrason passe les gaines de fluide depuis l'une vers l'UI.
Quand on met sa tête vers les gaines de fluide à l'intérieur le son sort de là.
Si parfois pas d'ultra son côté UE, pas d'ultra son alors côté UI.
Et par contre Ras côté tableau électrique j'avais déjà regardé, et je viens de ré tester.
Mais c'est un son tellement aiguë en fréquence que maintenant je l'entends systématiquement..
Ce bruit par contre est très présent aux sorties et retour de fluide de l'UE via les tuyaux(pas gaines effectivement lol).
Voici la photo de l'UI dans la buanderie et les tuyau qui propage ce son.
Cordialement.
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29 novembre 2024 à 17:34
Réponse 8 panne clim neuve
Problème sifflement aléatoire de l'UE climatisation Toshiba
Je vous mets un extrait de la bande son. Je m'étais polarisé sur l'oscillation à 4 kHz (8 périodes dans la zone grisée de 2 mS), mais il y en a une autre plutôt vers les 16 kHz, que l'on voit peu après, il y a 4 périodes rapides par période de signal à 4 kHz. Par contre la 16 est plutôt "pulsée", il y a des moments où elle disparaît.
J'avoue être dubitatif. Normalement ni PFC ni IPM ne travaillent à une fréquence aussi haute (16), ou alors ce serait un harmonique?... Et la transmission se fait par le gaz ou par le cuivre?... J'avoue ne pas trop comprendre.
En tous cas, si ce sont bien ces 16 kHz qui vous dérangent, on est effectivement près des ultra-sons, qui commencent à 20 kHz. Rappel, le balayage ligne des téléviseurs était de 15625 Hz, et pas mal de gens pouvaient l'entendre, surtout les jeunes...
Pour agrandir l'image, cliquez dessus.
J'avoue être dubitatif. Normalement ni PFC ni IPM ne travaillent à une fréquence aussi haute (16), ou alors ce serait un harmonique?... Et la transmission se fait par le gaz ou par le cuivre?... J'avoue ne pas trop comprendre.
En tous cas, si ce sont bien ces 16 kHz qui vous dérangent, on est effectivement près des ultra-sons, qui commencent à 20 kHz. Rappel, le balayage ligne des téléviseurs était de 15625 Hz, et pas mal de gens pouvaient l'entendre, surtout les jeunes...
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29 novembre 2024 à 23:46
Réponse 9 panne clim neuve
Problème sifflement aléatoire de l'UE climatisation Toshiba
Bonjour.
Je ne saisis malheureusement pas toutes vos réponses car je ne travaille pas dans ce domaine.
Et je ne puis vous dire si c'est le cuivre qui propage ou le fluide..
Lorsque ils ont rallongé le tuyau de 4 M env le phénomène n'a pas disparu ni atténué.
Mais pour moi ce bruit strident est plus fort dehors aux raccords tuyau UE.
Et effectivement cette haute fréquence parfois est permanente durant un cycle complet...
Du coup défaut de conception... Mais en tout cas ni le SAV Toshiba ou mon installateur m'ont indiqué vos descriptions ultra précises pour décrypter analyser mes bandes sonores.
Souhaitez vous 2 autres pistes sonores en début de semaine.
Après je peux transmettre ces éléments à Toshiba... Mon ticket SAV est toujours ouvert.
Merci et bon week-end.
Cordialement.
Je ne saisis malheureusement pas toutes vos réponses car je ne travaille pas dans ce domaine.
Et je ne puis vous dire si c'est le cuivre qui propage ou le fluide..
Lorsque ils ont rallongé le tuyau de 4 M env le phénomène n'a pas disparu ni atténué.
Mais pour moi ce bruit strident est plus fort dehors aux raccords tuyau UE.
Et effectivement cette haute fréquence parfois est permanente durant un cycle complet...
Du coup défaut de conception... Mais en tout cas ni le SAV Toshiba ou mon installateur m'ont indiqué vos descriptions ultra précises pour décrypter analyser mes bandes sonores.
Souhaitez vous 2 autres pistes sonores en début de semaine.
Après je peux transmettre ces éléments à Toshiba... Mon ticket SAV est toujours ouvert.
Merci et bon week-end.
Cordialement.
30 novembre 2024 à 08:24
Réponse 10 panne clim neuve
Problème sifflement aléatoire de l'UE climatisation Toshiba
Bonjour.
A la réflexion, je pense que le son à 4 kHz est dû au couple IPM/compresseur (dont la consommation est constante sur une seconde), et celui à 16 kHz aux circuits PFC (power factor correction), qui s'estompe à chaque centième de seconde. Le PFC fait en sorte que les condensateurs haute tension soient toujours en charge quand la sinusoïde secteur passe bien au dessous de la tension des condos. Mais plus on se rapproche de 0V dans la sinusoïde, moins le PFC peut agir, d'où cette pulsation du signal 16 kHz.
Ce qui est paradoxal dans mon explication, c'est que le PFC n'est pas directement "en contact" avec les tuyaux et le gaz, alors que le compresseur l'est...
Si vous ouvrez l'UE, vous devez voir une inductance, qui se présente soit sous forme d'un tore avec du gros fil de cuivre bobiné dessus, soit sous forme d'un transfo classique avec ses tôles rectangulaires, mais avec un seul enroulement de gros fil. Les 2 font entre 500 g et 2 kg suivant les versions... C'est certainement la source d'un des 2 sons. Ne refaites pas d'enregistrement pour autant.
Quel est le son qui vous gêne le plus? Le 4 kHz, voisin de la note la plus haute d'un piano, ou le 16 kHz suraigu, que personnellement je n'entends pas dans le mp3 (mais je ne suis plus jeune, ah ah ah)?
A la réflexion, je pense que le son à 4 kHz est dû au couple IPM/compresseur (dont la consommation est constante sur une seconde), et celui à 16 kHz aux circuits PFC (power factor correction), qui s'estompe à chaque centième de seconde. Le PFC fait en sorte que les condensateurs haute tension soient toujours en charge quand la sinusoïde secteur passe bien au dessous de la tension des condos. Mais plus on se rapproche de 0V dans la sinusoïde, moins le PFC peut agir, d'où cette pulsation du signal 16 kHz.
Ce qui est paradoxal dans mon explication, c'est que le PFC n'est pas directement "en contact" avec les tuyaux et le gaz, alors que le compresseur l'est...
Si vous ouvrez l'UE, vous devez voir une inductance, qui se présente soit sous forme d'un tore avec du gros fil de cuivre bobiné dessus, soit sous forme d'un transfo classique avec ses tôles rectangulaires, mais avec un seul enroulement de gros fil. Les 2 font entre 500 g et 2 kg suivant les versions... C'est certainement la source d'un des 2 sons. Ne refaites pas d'enregistrement pour autant.
Quel est le son qui vous gêne le plus? Le 4 kHz, voisin de la note la plus haute d'un piano, ou le 16 kHz suraigu, que personnellement je n'entends pas dans le mp3 (mais je ne suis plus jeune, ah ah ah)?
30 novembre 2024 à 12:20
Réponse 11 panne clim neuve
Problème sifflement aléatoire de l'UE climatisation Toshiba
Là lol je décroche complètement.
Pour moi c'est vraiment le suraigu on va dire je l'entends de partout, après et malheureusement j'ai une ouïe très fine dixit ma compagne car un rien d'étrange me réveille.
Mais c'est tout de même étrange que cette maudites fréquence présente au lancement (qui monte immédiatement dès le lancement de la PAC) perdure tout le long d'un cycle même si ce n'est pas tout le temps récurent et heureusement.
J'essaierai de vous trouver un autre enregistrement le cas échéant.
Encore merci pour ces retours et je relancerai à nouveau mon installateur et SAV Toshiba.
Mais d'après vous c'est donc plus un soucis de conception car la dernière réponse du SAV Toshiba un peu désemparé de ne pas solutionner le soucis, disent que c'est idem chez toute la concurrence. Ce qui est faux..
Cordialement. Arnaud.
Pour moi c'est vraiment le suraigu on va dire je l'entends de partout, après et malheureusement j'ai une ouïe très fine dixit ma compagne car un rien d'étrange me réveille.
Mais c'est tout de même étrange que cette maudites fréquence présente au lancement (qui monte immédiatement dès le lancement de la PAC) perdure tout le long d'un cycle même si ce n'est pas tout le temps récurent et heureusement.
J'essaierai de vous trouver un autre enregistrement le cas échéant.
Encore merci pour ces retours et je relancerai à nouveau mon installateur et SAV Toshiba.
Mais d'après vous c'est donc plus un soucis de conception car la dernière réponse du SAV Toshiba un peu désemparé de ne pas solutionner le soucis, disent que c'est idem chez toute la concurrence. Ce qui est faux..
Cordialement. Arnaud.
30 novembre 2024 à 13:50
Réponse 12 panne clim neuve
Problème sifflement aléatoire de l'UE climatisation Toshiba
Bonjour.
Essayez de comparer votre inductance et celle chez vos beaux-parents. Peut-être qu'elles sont très différentes et que du coup le PFC travaille avec une fréquence différente. Pris d'un doute, j'ai recherché une ancienne question où un internaute avait mis un oscilloscope sur le PFC, et en fait on était au delà de 60 kHz. Donc là totalement inaudible. Pour investiguer plus avant sur votre problème, c'est ce qu'il faudrait faire, mais cela dépasse probablement vos compétences et le matériel à votre disposition (oscilloscope). Question 2471, post 62.
Donc oui, probable problème de conception... A confirmer néanmoins. Au fait, vous n'avez pas dit si ce bruit est d'origine ou s'il est arrivé un beau jour après x années de fonctionnement...
Essayez de comparer votre inductance et celle chez vos beaux-parents. Peut-être qu'elles sont très différentes et que du coup le PFC travaille avec une fréquence différente. Pris d'un doute, j'ai recherché une ancienne question où un internaute avait mis un oscilloscope sur le PFC, et en fait on était au delà de 60 kHz. Donc là totalement inaudible. Pour investiguer plus avant sur votre problème, c'est ce qu'il faudrait faire, mais cela dépasse probablement vos compétences et le matériel à votre disposition (oscilloscope). Question 2471, post 62.
Donc oui, probable problème de conception... A confirmer néanmoins. Au fait, vous n'avez pas dit si ce bruit est d'origine ou s'il est arrivé un beau jour après x années de fonctionnement...
01 décembre 2024 à 09:52
Réponse 13 panne clim neuve
Problème sifflement aléatoire de l'UE climatisation Toshiba
Bonjour.
Oui j'ai omis de préciser que c'est dès l'installation que mon installateur à fait remonter le soucis à Toshiba.
Après multitudes de tests et attente si cela allait disparaître avec le temps, UE changée dans le cadre de la garantie et rallonge des tuyaux de fluide env 4m.
Je n'ai jamais entendu ce type de bruit sur des climatisations, et celle de mes beaux parents ce n'est pas le même modèle et l'une ne génère pas ce sifflement..
Et cela fait maintenant 3 ans lol.
Je vais me rapprocher à nouveau de Toshiba.
Bon dimanche.
Oui j'ai omis de préciser que c'est dès l'installation que mon installateur à fait remonter le soucis à Toshiba.
Après multitudes de tests et attente si cela allait disparaître avec le temps, UE changée dans le cadre de la garantie et rallonge des tuyaux de fluide env 4m.
Je n'ai jamais entendu ce type de bruit sur des climatisations, et celle de mes beaux parents ce n'est pas le même modèle et l'une ne génère pas ce sifflement..
Et cela fait maintenant 3 ans lol.
Je vais me rapprocher à nouveau de Toshiba.
Bon dimanche.
01 décembre 2024 à 10:47
Réponse 14 panne clim neuve
Problème sifflement aléatoire de l'UE climatisation Toshiba
Bonjour Dom-Aom,
Toshiba a envoyé un autre artisan afin qu'il puisse se faire sa propre opinion.
Le défaut a été constaté et des anomalies sonores ont été enregistrées.
Même l'artisan était décontenancé par ce bruit fatiguant et parasite.
Le panneau de l'unité extérieure a été démonté et le sifflement très aigu provient du bas du compresseur, vers les tuyaux de gaz.
Toshiba souhaite revoir toutes les mesures, le dimensionnement de la gaine, le débit, etc... alors que cela avait déjà été fait.
Bonne journée.
Cordialement.
Toshiba a envoyé un autre artisan afin qu'il puisse se faire sa propre opinion.
Le défaut a été constaté et des anomalies sonores ont été enregistrées.
Même l'artisan était décontenancé par ce bruit fatiguant et parasite.
Le panneau de l'unité extérieure a été démonté et le sifflement très aigu provient du bas du compresseur, vers les tuyaux de gaz.
Toshiba souhaite revoir toutes les mesures, le dimensionnement de la gaine, le débit, etc... alors que cela avait déjà été fait.
Bonne journée.
Cordialement.
10 décembre 2024 à 12:25
Réponse 15 panne clim neuve
Problème sifflement aléatoire de l'UE climatisation Toshiba
Bonjour.
Intéressant. Si le bruit vient effectivement du compresseur, alors tout se passe comme si le gaz passait dans une structure qui génère un effet "sifflet" (comme celui des arbitres de foot), sauf que la fréquence est bien plus haute que celle en usage dans la ligue... Et si on vous a changé l'UE et que le problème n'a pas disparu, on a affaire à un problème de conception... imprévu! Va falloir mettre un compresseur d'une autre marque!...
Cordialement, Dom.
Intéressant. Si le bruit vient effectivement du compresseur, alors tout se passe comme si le gaz passait dans une structure qui génère un effet "sifflet" (comme celui des arbitres de foot), sauf que la fréquence est bien plus haute que celle en usage dans la ligue... Et si on vous a changé l'UE et que le problème n'a pas disparu, on a affaire à un problème de conception... imprévu! Va falloir mettre un compresseur d'une autre marque!...
Cordialement, Dom.
11 décembre 2024 à 10:13
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